France Telecom Marketing Mix

99 Bibliographie………………………………………………………………………………p.128 1 Introduction Il est peu de disciplines aussi méconnues que la recherche en « management » pour utiliser le terme Anglo-Saxon, ou en « Sciences de Gestion », comme l’on préfère dire en France. Tout le monde a déjà entendu parler de recherche dans les sciences dures ; Physique, Chimie ; dans les sciences moyennement dures comme la Biologie ou la Médecine, ou dans des sciences dites « molles », telles que la psychologie, la sociologie, l’économie

développée. Les musiques actuelles font de surcroît partie, au même titre que la mode ou le cinéma et l’audiovisuel, du champ des industries créatives, vaste secteur autour duquel la plupart des grandes métropoles bâtissent aujourd’hui des stratégies marketing et de développement 1. C’est cette économie et ses problématiques que nous étudions ici. Pour appréhender de la manière la plus juste possible la réalité du secteur, nous ne pouvons dissocier une approche purement économique et marchande des musiques

tradition ancienne L’auteur souligne que la distinction entre chose publique et échanges marchands date, en France, de l’Ancien Régime (exemple des manufactures royales). L’Etat est, chez nous, la figure centrale du pouvoir qui s’est développée au détriment des pouvoirs locaux. A partir de la Révolution, il devient porteur de l’intérêt général, concept qui explique une influence plus limitée en France du libéralisme économique et justifie son intervention pour le bien être collectif. 1.2. l’accélération

Solutions d’entreprise René Lefébure - Gilles Venturi Édition 2005 ● Connaissance du client et marketing relationnel ● Data warehouse et data mining ● Gestion de campagnes marketing ● Automatisation des ventes et du service client ● Panorama des outils ● Guide de conduite de projets ● Retours d’expérience et critères de réussite CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Dans la même collection (Solutions dʼentreprise) R. LEFÉBURE, G. VENTURI. – Data mining. Gestion de la relation client – Personnalisation

parties prenantes - Référence au service rendu plutôt qu’au produit  - Prédétermine预定 les comportements et les stratégies Ex 1: entreprise du BTP : « dominer la technologique de la construction pour équiper les collectivités集团 » Ex 2 : Frace Télécom : téléphone ? Multimédia ? Réseaux de communication ? Les métiers : savoir-faire本领 et technologies maîtrisées par l’entreprise - Evolutifs发展的 : savoir-faire : amélioration ou détérioration损坏 - Technologie : innovations majeurs ou mineurs

concurrence .................... 10 3/ Nécessité d’une forte demande........................................................................... 10 4/ Yield Management : système mathématique et informatique ............................. 11 B- Les bases marketing ................................................................................................... 11 1/ Yield Management et flexibilité du facteur prix ................................................. 11 2/ Le Yield Management et son incompatibilité

capacité à conquérir des profils ciblés. Plus globalement, les recruteurs doivent faire des arbitrages vis-à-vis d’une offre de prestations protéiforme, portée par des acteurs nombreux, aux métiers recomposés. Le ralentissement de la croissance en France et en Europe et la dégradation de l’environnement économique auront très certainement un effet tant sur le marché de l’emploi cadre que sur les pratiques de recrutement. Quoi qu’il en soit, il faut s’attendre à une recomposition des relations entre

I PROBLEMATIQUE A / L’ère de l’information 1998 : la France encaisse un but en demi-finale de la coupe du monde de football : l’action TF1 baisse quasi-instantanément. Derrière cet exemple se profil un citoyen actionnaire très réactif grâce au développement des NTIC, lui permettant de mettre à profit une information en temps réel et d’apporter une action correctrice sur son porte feuille. Le client se caractérise aussi par une telle réactivité. Les NTIC peuvent faire basculer des réactions

d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996). Sélection Adetem, Association Nationale du Marketing. • Alerte Produit : quand le produit doit être retiré de la vente ou rappelé…, Éditions d’Organisation, Paris (1998). • strategiedemarque

Relation Confiance-Engagement : Transposition des apports du MR au domaine du comportement du consommateur WISSEM hakiri Assistante en marketing, faculté des sciences économiques et de gestion de Tunis (FSEGT) Mes remerciements à Mr le Professeur Zghal Mustapha ADRESSE : COMPLEXE LABRISE TOUR 9 APPARTEMENT 17 /2060 LA GOULETTE TUNISIE ADRESSE ELECTRONIQUE : hakiri_wissem@yahoo.fr TELEPHONE : 98 478 391 1 Relation Confiance-Engagement : Transposition des apports du MR au domaine du