France Telecom Micro Environnement

soufflé les dernières réflexions de Patrick Le Lay[1] avant son départ « Nous avons eu vingt ans de " leadership " et de croissance. Nous nous sommes affirmés comme leader et nous devons le rester. Tant que nous comprendrons l'évolution de notre environnement et que nous ferons les bons choix, nous n'avons aucune raison d'être inquiets. L'audience quotidienne est un aiguillon permanent pour évoluer et motiver. Notre avenir se fabrique tous les jours. A nous de savoir être modernes ! » (Boulogne, le

2 ¬ L’ébranlement du service public 3 ¬ La notion de service public 4 ¬ L’intérêt général (la recherche de l’intérêt général) 5 ¬ Les valeurs du service public et de la fonction publique en France 5 ¬ Cas d’entreprises publiques 8 La Poste 8 A l’étranger 9 France Télécom 9 Gaz 10 SNCF 10 ¬ Quelques chiffres : 12 Deuxième partie : Le management dans le service public 17 ¬ Le management 17 ¬ En quoi consiste le management ? 17 ¬ L’utilité du management

PREFACE Ne nous leurrons pas. Nous sommes à la veille d’une évolution essentielle et en quelque sorte révolutionnaire dans l’histoire des réseaux de télécoms dans notre pays : la mutation du haut débit vers le très haut débit rendue possible grâce à l’implantation de la fibre dans le réseau d’accès. L’enjeu est de taille : il s’agit ni plus ni moins du renouvellement, structurant pour les quelques décennies à venir de la boucle locale fixe, aujourd’hui en cuivre. Ce phénomène a déjà démarré

restauration, SI etc. Entre 1980 et 2007, les emplois externalisés sont passés de 480 000 à 850 000 emplois de l’industrie aux services aux entreprises. 2. Des gains de productivité plus forts Baisse des prix relatifs des produits manufacturés. En France, années 90’s, baisse de 0,7% par an contre 1,6% de hausse pour les autres biens de conso et de services. La productivité est plus forte dans le secteur industriel que dans le reste de l’éco. 3. Modification de la structure de C des ménages

Technicien Spécialisé en Commerce 1 www.dimaista.c.la SOMMAIRE Présentation du module Résumé de théorie λ L ANALYSE DE L ENVIRONNEMENT : 1 l analyse du macro-environnement 2 l analyse du micro-environnement 3- le diagnostic interne λ LE PRODUIT : 1 La notion de produit 1-1 : Les différents niveaux du produit 1-2 : La classification des produits 1-2-1 : La classification des produits par nature 1-2-2 : La classification des produits par destination 1-2-3 : La classification des produits par

Vue d'ensemble du secteur des télécommunications au Maroc ............… 10 Les Défis ................................................... 13 Contexte de la Structure de Marché …... 17 Acteurs Principaux ................................... 24 Maroc Telecom ........................................ 24 Meditel ..................................................... 28 INWI ........................................................ 29  État Actuel de la Concurrence …............ 30 Les Perspectives pour

appliqués, lui ont valu des critiques répétées. Pour y faire face et intégrer les mutations de son environnement économique et institutionnel, le régime de la taxe professionnelle a connu, par-delà de multiples modifications. Depuis le 1er janvier 2010, la taxe professionnelle est réformée pour toutes les entreprises. Cette réforme, qui bénéficie à tous ceux qui choisissent d’investir en France, compte parmi les plus importantes réformes fiscales des 30 dernières années. Pour les entreprises

1.1Analyse de la structure 1.1.1-Les locaux L’unité commerciale est la Boutique Mobile Telecom située en centre ville en face de la Poste. C’est un commerce de proximité qui présente les avantages de ce type de commerce : connaissance de la clientèle, locaux au cœur d’une zone à fort trafic clientèle. Sa zone de chalandise correspond à celle d’un centre ville et est déterminée par des courbes isochroniques telles que décrites ci-dessous. Ce type de commerce bénéficie aussi d’horaires d’ouverture

|recouvre toute opération de vente de biens et de services via un canal électronique. Internet n'est donc qu'un support parmi | | |d'autres du e-commerce avec, entre autres, l'EDI (échanges des données informatisées), le Minitel (en France) voire même le | | |téléphone (Audiotel) ou la télévision (pay-per-view). | | |Si le commerce électronique n'est pas un phénomène nouveau,

d’entreprise Quatre parties : 1.Définitions et rôles 2.Objectifs (à long terme à CT) finalités (externes/internes) 3. Identifier l’entreprise 4. Exemple d’entreprise : France Télécom 1. Définitions et rôles Peut-on donner une définition de l’entreprise ? Il est difficile d’enfermer dans une définition unique le sens d’un mot comme entreprise qui s’applique aussi bien