France Télécom La Direction De L Organisation

(Comores Telecom) Said Antoisse S.M. EZIDINE Rapport de Stage Probatoire Analyse de l’offre de Comores Telecom Comores Telecom, Direction Commerciale Mai/Novembre 2007 PLAN SOMMAIRE Analyse de l’offre de Comores Telecom Remerciements INTRODUCTION CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE COMORES TELECOM ET DEROULEMENT DU STAGE P 01 P 03 P 03 P 04 P 04 P 04 P 06 P 08 P 13 P 14 P 27 P 29 P 31 P 46 P 50 P 50 P 52 P 53 P 53 P 54 P 55 P 55 1.1. 1.2. 1.2.1. 1.2.2. 1.2.3. Comores Telecom en bref

 services  après  vente.     § Mr  CHATTA  Driss,  Chef  des  techniciens,  pour  son  aide  et  ses  conseils.     § Mr  BEAUQUET  Arnaud,  Expert  chez  SFR,  BOUYGUES  télécom  et  ORANGE,  pour  avoir  pris  le  temps   de  m’expliquer  son  travail  et  de  m’avoir  fait  confiance  en  me  confiant  des  tâches.     § Mr  BERTA  Aurélien,

m’avoir accordé tout sa confiance, pour le temps qu’ils m’ont consacré tout au long de cette période sachant répondre à toutes mes interrogations, sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport. Mme Sanaa Zaamoun, Senior Manager de la direction Corporate Marketing, qui m’a également conseillé et m’a fait confiance pour me confier des tâches à haute responsabilité. Introduction Depuis 1956, le secteur des télécommunications a fonctionné sous l’égide d’un

descendante à destination des managers. Logo de l'entreprise Master 2 Professionnel en alternance Master marketing Spécialité communication 2012 - 2013  Avertissement : L’IAE de Grenoble, au sein de l’Université Pierre-Mendès-France, n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires des candidats aux masters en alternance : ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. Tenant compte de la confidentialité des informations

recommandation suffisante pour que soient pris en compte tous les moyens qu'implique la démarche (bases de données, organisation et méthodes…). L'entreprise qui met en pratique l'analyse géomarketing a pris conscience des enjeux économiques qui sous-tendent sa démarche, à titre d'exemple, le kilomètre de câble dans lequel un opérateur Télécoms doit investir coûte entre 400.000 et 1.200.000 Francs; si la localisation de la cible prospects n'est pas effectuée avec la plus grande exactitude, la charge de l'erreur

radicaux, rapides et fondamentaux que ceux ceux qui se produisent aujourd’hui. Il ne faut pas les craindre, seulement les comprendre et s’y adapter pour les maîtriser. 4 15/11/2012 A.C.M. F. DORNBIERER LE CHANGEMENT Le changement ,en France, est un thème très intéressant à traiter, dans la mesure où il existe chez nous un paradoxe récurrent: Nous réclamons le changement, mais dès qu’il est engagé nous nous y opposons parce que nous ne voulons pas que l’on touche aux avantages acquis

SUPPORT DE COURS FILIERE : ECONOMIE ET GESTION MODULE : TECHNIQUES ET ECONOMIE D’ENTREPRISE (1) MATIERE : ECONOMIE ET ORGANISATION DES ENTREPRISES SEMESTRE 1 Enseignant : Mme A.DIANI Année Universitaire : 2011 – 2012 Syllabus Objectif : Ce cours a pour objectif de répondre aux questions essentielles qui permettent de mieux comprendre, le fonctionnement et l’organisation des entreprises. Qu’est ce qu’une entreprise ? Par quoi caractérise-t-on

Gentzoglanis, Nancy Sundberg et Susan Schorr. L’étude sur le terrain nous a permis de rencontrer et d’interviewer des membres de l’agence de réglementation, du gouvernement et de l’industrie ainsi que de participer à plusieurs événements (par exemple, Telecom Maroc 2000, foire régionale des télécommunications). Cette étude traite principalement des aspects institutionnels, de la structure, du fonctionnement, du financement, des responsabilités et de la légitimité sur le marché de l’organisme de réglementation

d’entrepriseActivités sociale et culturelles Attributions professionnelles informé ou consulté : . durée du w, organisation . nouvelles technologies . modification règlement intérieur . licenciement

Naji BIYADI Plan du rapport REMERCIEMENTS………………………………………………………………………………… P 04 INTRODUCTION…………………………………………………………………………………… P 05 I- IB-Maroc………………………………………………………………………………………….. P 06 1. Présentation de IB-Maroc………………………………………………………….. P 07 2. Organisation et structure de IB-Maroc……………………………….………. P 08 3. Positionnement de IB-Maroc……………………………………………….…….. P 09 II- Déroulement du stage et missions effectuées……………………………..……. P 13 1. 2. 3. 4. 5. Affectation ………………………………………………………………………………....P 14