France Télécom La Direction De L Organisation

département ministériel en même temps que d’autres services. Le réseau très embryonnaire était essentiellement composé de lignes aériennes et de liaisons radios à ondes décamétriques et l’exploitation de la partie internationale était assurée par France Câble et Radio (FCR). * Période 1968-1987 : construction d’un réseau national et international moderne : En 1968 fut crée l’OPT pour gérer sous monopole d’Etat les services de télécommunications bien que l’exploitation d’une partie de

Pigier et mon encadreur.A tout le personnel de K&G Entreprise et plus particulièrement à Mlle KONAN Adèle, Assistante de Direction. Que le tout puissant en soit lui-même remercié et qu’il étende sa bénédiction à ce travail ainsi qu’à toutes ces personnes ci-dessus citées. | AVANT PROPOS | PIGIER Abidjan est une filiale du groupe Pigier dont le siège est à Paris en France. Il a été crée dès les indépendances pour répondre aux besoins du marché du travail. Son objectif, assurer la formation de

salariés DIAPO 5 : Il existe trois types d’acteurs : Au niveau interne : on retrouve l’entreprise qui est à l’initiative de la demande, avec : Une direction générale qui définit des orientations prioritaires et des objectifs pour le Plan de formation Des responsables opérationnels qui recueillent les besoins individuels des salariés Les directions des ressources humaines qui gèrent les effectifs, les emplois, les compétences et les carrières Les salariés qui expriment leur besoins individuels de

stratégies en matière de services clients. Le résultat ? Une amélioration constante, perçue par les consommateurs dont la confiance devient un enjeu de compétitivité. L’optimisation des services clients nécessite des investissements croissants en organisation, en technologie et en formation ; la montée en puissance d’Internet, véritable caisse de résonnance des insatisfactions, impose aux entreprises de réagir toujours plus rapidement. Comment appréhender cet enjeu stratégique et poursuivre une démarche

la recherche de solutions que Digital Afrique Telecom(DAT), une société spécialisée dans les services à valeur ajoutée, ayant un capital de 1.000.000 de FCA, a créé un site de rechargement en ligne dont le lien est www.rechargemonmobile.com. Un service certes innovateur, mais suscite des interrogations : ce site a-t-il l’adhésion du grand public ? la création de ce site est-elle vraiment bénéfique pour l’entreprise ? Comment Digital Afrique Telecom pourrait-il améliorer son produit pour répondre

4) Produits commercialisés 14 PARTIE II : PROBLEMATIQUE ET METHODOLOGIE 18 1) Présentation de la problématique 2) Présentation de la méthodologie 19 2.1) Schéma : 2.2) Présentation de l’étude 20 2.3) Plan de sondage 2.4) Organisation du terrain 22 2.5) Dépouillement 1) Analyse des tris 24 a) Tris à plats b) Tris croisés 39 2) Analyse globale 43 3) Recommandations 45 CONCLUSION 46 GLOSSAIRE SOMMAIRE DES ANNEXES Le présent document est un rapport

 SUPPORT DE COURS FILIERE : ECONOMIE ET GESTION MODULE : TECHNIQUES ET ECONOMIE D’ENTREPRISE (1) MATIERE : ECONOMIE ET ORGANISATION DES ENTREPRISES SEMESTRE 1 Enseignant : Mme A.DIANI Année Universitaire : 2011 – 2012 Syllabus Objectif : Ce cours a pour objectif de répondre aux questions essentielles qui permettent de mieux comprendre, le fonctionnement et l’organisation des entreprises. Qu’est ce qu’une entreprise ? Par quoi caractérise-t-on la diversité

constitutifs du niveau de démotivation I. Deuxième Partie : PERFORMANCE ET SATISFACTION EN MILIEU DE TRAVAIL A. Eléments constitutifs du niveau de motivation a) Outil de motivation ….détecter la démotivation… b) déclenchement du comportement c) direction du comportement d) intensité du comportement e) persistance du comportement A. Motivation du personnel chez Entreprise X I. Troisième Partie : DIFFERENTES MANIERES DE MOTIVER SES EMPLOYES i. Salaire et autres avantages ii. ambiance de travail

 Sommaire 1) Définition A) Qu’est ce qu’une fusion ? 3 B) Différents types pour differentes fonctions 3 C) Les objectifs 4 2) Actualité A) Une période propice 5 B) Un secteur particulièrement marqué : les télécoms 6 C) Création de geants européens 8 1) Définition : La fusion acquisition ou cession A) Qu’est ce qu’une fusion-acquisition ? Pour croître, une firme peut adopter deux stratégies, une croissance interne (création de nouvelles capacités de production) et la croissance

BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR Comptabilité et Gestion des Organisations ------------------------------------------------- MANAGEMENT DES ENTREPRISES Durée 1 heure VidéoForEver Vous analyserez la situation de management présentée en annexes 1 à 3 en effectuant les travaux suivants : 1 Caractérisez VidéoForEver (type d’entreprise, champ d’action géographique, activité, taille, ressources). 2 Décrivez et analysez de façon structuré la démarche utilisée par les fondateurs pour