Frein Et Motivation à La Consommation Responsable

transmettent souvent les achats de consommation courant qu'ils réalisent à la société d'étude ayant mis en place le panel. Cette transmission peut se faire par le biais d'un questionnaire selon le type de panel. → Le mode de recueil des informations est un moyen utilisé pour recueillir les données marketing dans le cadre d'une étude par un sondage ponctuelle ou dans le cadre d'un dispositif permanent. Trois grands types de mode de recueil de l'information sont à la disposition des chargés d'etude :

enrichies par les expériences de chacun. Tourisme durable : il fait référence à la notion de développement durable défini à Rio en 1992. Es principes du tourisme durable ont été définis en 1997 et actualisés en 2004 par le Comité du développement durable du tourisme de l’Organisation Mondiale du Tourisme. « Les principes directeurs du développement durable et les pratiques de gestion durable du tourisme sont applicables à toutes les formes de tourisme dans tous les pays de destination, y compris au

en fonction de la gamme : Les machines à café de SOLIDARBIZ sont de la gamme bio-éthique-équitable. Ce produit est donc typé plutôt haut de gamme. en fonction de la qualité : en plus de ses atouts pour le développement durable, les machines de SOLIDARBIZ proposent des produits de qualité supérieure. en fonction du prix : Tous ces avantages ont un coût, les machines de la gamme bio-éthique-équitable sont donc à un prix supérieur à la moyenne des machines à café disponibles sur le marché. Il s’agit

Université Hassan II – Mohammedia Casablanca Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Année Universitaire : 2013-2014 Rapport de P.F.C sous le thème: Les freins et motivations impactant l’intention d’achat des consommateurs des voyages solidaires Réalisé par : Abdelmouttalib Amine ANIBA Med Saad AALBACHI Asmaa BEL HAJJ nada BASSAA nadir DARIF Fatimazarha KHARRAZ Hasnaa LABIED Khadija LOUAKED Houda MOUFTI Saida TOUZI imane Chef du groupe :  ANIBA Med Saad             Encadré par

outil, un moyen pour adapter les décisions commerciales à ceux qu’ elles tentent de séduire. * Les spécialistes en marketing ont vocation才能，职能 à orienter l’activité économique des entreprises vers la satisfaction des besoins des consommateurs. = une place centrale dans leurs préoccupations à la compréhension des comportements de ces consommateurs. * La connaissance du comportement du consommateur paraît devoir passer par la réponse à trois questions-clefs (qui ? par quoi ? comment ?) :

 Chap 8 : Comprendre les clients I. Connaitre et hiérarchiser les besoins A. Identifier la notion de besoin Les besoins sont des sentiments de manque provoqué par des facteurs physique, psychique ou sociaux qui créent une volonté d’action, il engendre des envies, des désirs qui sont des besoins finalisés. L’objectif du commercial est de transformer les besoins du client en désir d’achat de son produit. B.Hiérarchiser les besoins →Pyramide de Maslow C.Comprendre

L’identification de la clientèle I. La démarche mercatique Dans une économie de marché, l’entreprise a pour rôle la production de biens et services qui doivent satisfaire les besoins. Le profit est alors la résultante de l’adaptation de l’offre marchande de l’entreprise aux besoins exprimés aux attentes des consommateurs. C’est cette adaptation qu’étudie la mercatique. 1) La notion de mercatique Dans l’entreprise, l’ensemble des activités humaines qui visent la satisfaction des besoins des

besoin ? Il créé le désir -De l’intuition ? Il y a une démarche •Avoir une démarche marketing, c’est… -avoir un état d’esprit (anticiper, connaître les attentes du consommateur) -méthodes techniques pour suivre les évolutions du marché afin de pouvoir s’engager. -utilisation sociologique, économique, psychologique et statistique. -organisation= essayer de penser vers le client. •Le marketing est = L’effet d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels pour influencer en leur

des individus qui constituent un marché A. qu’est- ce que le comportement du consommateur? «  L’étude des processus qui entrent dans le choix, l’achat, l’utilisation ou l’abandon de produits, services, idées ou expériences par des individus ou des groupes pour la satisfaction de leur besoin ou de leur désir » B. qu’est- ce qu’un consommateur? Toute personne qui intervient au cours de l’une des trois étapes de la consommation (pré- achat, achat, post-achat) et qu’une organisation

Comportement du consommateur 2012-2013 Pr. S. ELMANSSOURI A. qu’est- ce que le comportement du consommateur? « L’étude des processus qui entrent dans le choix, l’achat, l’utilisation ou l’abandon de produits, services, idées ou expériences par des individus ou des groupes pour la satisfaction de leur besoin ou de leur désir » B. qu’est- ce qu’un consommateur? Toute personne qui intervient au cours de l’une des trois étapes de la consommation (préachat, achat, post-achat) et qu’une organisation est