Galeries Lafayette Commerce Intégré

à répondre à mes questions. Enfin, je souhaite remercier mes parents, qui m’ont toujours apporté un soutien aussi bien économique que moral, et m’ont toujours aidé à réaliser mes projets. 2 Table des abréviations OMC : Organisation mondiale du Commerce OCDE : Organisation de Coopération et de Développement Economique MDD : Marque de distributeur GRDI : Global Retail Development Index SGPC : Système Global de préférences commerciales entre pays en développement GSS : Grandes Surfaces Spécialisées

capital d'une société commerciale peut être détenu en totalité ou en partie par des étrangers et la présidence du Conseil d'Administration et les membres de ce conseil peuvent ne pas être des personnes de nationalité marocaine ; la libéralisation du commerce extérieur : suppression de la licence d’exportation, renforcement du système d'admission temporaire, refonte du Programme Général des Importations dans un sens plus souple. Actuellement, 90% de produits peuvent être importés librement ; le plafonnement

COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION Thème et contexte Concurrence exacerbée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout

projet 3 II- Étude de marché 4 1.) Le macro-environnement 5 2.) La demande 7 a- Le marché du café 7 b- Le marché Français 9 c- Le marché angevin 9 3.) L’activité des cafés 11 a- Les nouvelles tendances 11 b- Le commerce équitable 12 4.) Le micro-environnement 15 a- L’offre 15 b- Analyse de la concurrence sur Angers 16 c- Notre concurrent principal pour les produits commercialisés, le Mc Café : 17 d- Analyse du micro-environnement selon les

CONSOMMATION, COMMERCE ET MUTATIONS DE LA SOCIÉTÉ Le Bureau du Conseil économique et social a confié à la section des activités productives, de la recherche et de la technologie la préparation d’un rapport et d’un projet d’avis intitulés Consommation, commerce et mutations de la société1. La section a désigné M. Léon Salto comme rapporteur. Le 23 octobre 2006, M. le Premier ministre, dans le cadre des travaux en cours sur Consommation, commerce et mutations de la société sollicitait l’avis du

d’achat est supérieur à celui des jeunes couples. 6 2) Environnement technologique Le coeur de ce concept consiste à permettre, virtuellement, d’aménager une pièce de son intérieur à partir de notre site Internet. Cet aménagement consiste à intégrer des meubles, des matériaux et des accessoires distribués dans de grandes enseignes, qui seront modélisés en 3D. Cette réalisation est désormais possible grâce à la société Playviz, qui crée des applications de réalité augmentée sur mesure, que

13% • • • Honolulu 18,1% HI Las Vegas 21,8% Phoenix 16,9% TX • • Dallas 18% AK Houston 21,5% • FL Orlando 16,1% • Tampa 12,4% • Miami 37% Austin 14,5% Source : Bureau du recensement, ministère du commerce Avant-propos n dit souvent que les États-Unis sont un pays d’immigrés. En fait, le président John Kennedy, qui était l’arrière petit-fils d’immigrés irlandais, a publié un livre intitulé A Nation of Immigrants (Une Nation d’immigrés). Cette qualification

virtuels 63 3.2.7 La promotion en ligne 64 4. L’exemple de Coca-Cola 67 Conclusion 68 Glossaire 70 Thème et contexte Concurrence exarcébée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût

                                                                                                                            .......................................................................................................................  12     b­ Le commerce équitable                                                                                                                               .............................................................................................................

promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Thème et contexte Concurrence exarcébée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût