Ganesh

périphérique Métais (1997) Ressource périphérique Quélin (1997) Développement des compétences par la coopération Simonin (1997) Savoir-faire de coopération Inkpen, Beamish (1997) Contribution à l’alliance et pouvoir de négociation Makhija, Ganesh (1997) Asymétrie et besoins, mécanismes de contrôle Doz, Hamel (1998) Alliance comme fenêtre sur les compétences Powell et al. (1998) Réputation de « bon partenaire » Inkpen (1998) Accessibilité des compétences Khanna et al. (1998) Course

Hardware Sales Mobile Telephony Networking/Cabling Directory of ICT Companies in Mauritius 51 Data Communications Ltd Address Telephone Office Fax E-Mail Website Director(s) Contact Person Title Managing Director Name Mr. Ganesh Ramalingum Mobile (230) 254 0890 E-Mail ganesh@dclweb.org No of Employees 55 Company Profile DCL is a private owned limited company formed by individuals with significant experience and contacts in the IT sector and related industries in Mauritius and worldwide. DCL is engaged

autre, que l’acheteur soit en présence et ait une relation avec le personnel en contact. Ainsi, la notion de relation de service se définit tout d’abord comme le contenu des interactions personnel en contact-client (Langeard et Eiglier, 1994). Selon Ganesh, Arnold et Reynolds (2000), la notion d’interaction des consommateurs avec les représentants de l’organisation doit être pris en considération comme un élément prépondérant dans l’évaluation de service. En effet, dans la plupart des cas, le personnel

consommateur et ses perceptions quant à la performance du service reçu. On peut noter que la notion d’interaction des consommateurs avec les représentants de l’organisation est considérée comme un élément prépondérant dans l’évaluation de service (Ganesh, Arnold et Reynolds, 2000). En effet, dans la plupart des cas, le personnel en contact est considéré comme étant le service du point de vue du consommateur (Berry et al. 1991). A l’instar de Moutte (2007), le personnel en contact avec la clientèle

comme l'agnihotra. Cependant, il ne s'agit plus d'un sacrifice mais de la vénération d'une idole, d'une représentation d'un dieu choisi. Les dieux les plus courants sont Krishna, dieu de l'amour, Lakshmi, déesse de la beauté et de l'intelligence et Ganesh, le célèbre dieu à tête d'éléphant porteur de chance. L'acte débute par un tintement de clochette faite par l'officiant, le pûjari, qui appelle la divinité. Une fois les bougies allumées pour faire office de feu sacrificiel, les offrandes de fleurs

Technique”, Psychological Bulletin, Vol. 51 (July), pp 327-58. Frei R.L. et McDaniel M.A. (1998), « Validity of Customer Service Measures in Personnel Selection: A Review of Criterion and Construct Evidence », Human Performance, 11 (1), pp: 1-27. Ganesh J., Arnold M.J. et Reynolds K.E. (2000), Understanding the customer base of service providers: an examination of the differences between switchers and stayers, Journal of Marketing, 64(July), 65-87. Garbarino E. et Johnson M.S. (1999), The different

que l’acheteur soit en présence et ait une relation avec le personnel en contact. Ainsi, la notion de relation de service se définit tout d’abord comme le contenu des interactions personnel en contact-client (Langeard et Eiglier, 1994). Selon Ganesh, Arnold et Reynolds (2000), la notion d’interaction des consommateurs avec les représentants de l’organisation doit être pris en considération comme un élément prépondérant dans l’évaluation de service. En effet, dans la plupart des cas, le personnel

Denial of Service Counter-Measure”. http://www.hashcash.org 4. V. Cahill, et al. “Using trust for secure collaboration in uncertain environments”. IEEE Pervasive Computing, 2(3):52-61, August 2003. 288 D. Ingram 5. M. Castro, P. Druschel, A. Ganesh, A. Rowstron, D. Wallach. “Secure routing for structured peer-to-peer overlay networks”. Proceedings of the 5th Usenix Symposium on Operating Systems Design and Implementation, Boston, December 2002. 6. I. Clarke, O. Sandberg, B. Wiley, T. Hong. “Freenet:

de valeurs que peu de pays en voie de développement peuvent se vanter d’avoir. Bien que ce tableau soit loin d’être totalement idyllique, le pays bouge et avance de jour en jour, lentement, tel un éléphant, animal fort apprécié, référence au dieu Ganesh, très important dans la mythologie hindoue. Cette image lui a valu son surnom, « l’éléphant d’Asie ». On apprend ici Rapport de Stage à l’International – Benjamin Stocker 31 la patience et le respect, valeurs parfois un peu oubliées dans

les moyens d’échanger. C’est ce qu’ont rappelé Jaëla Devakarne (présidente de la Commission TIC-RDI à la CCI Réunion), Manuel Warlop (président de l’Artic) et Gil Razafintsalama (président de Goticom à Madagascar), lors d’un atelier réunissant aussi Ganesh Ramalingum (CCI de Maurice). Après avoir formulé le vœu que le câble sous-marin Séganet soit très vite posé, le pool a annoncé plusieurs actions qui permettront déjà de mettre en réseau les différents acteurs de la zone. Point fort : une étude de