Gestion de crise

Thème : FIDÉLISATION ET CRISE Introduction : (CLIQUER) On appelle FIDELISATION : l’ensemble des techniques visant à établir un dialogue continu avec ses clients pour fidéliser ceux-ci au produit, au service, à la marque. Elle repose aujourd'hui sur une véritable gestion de la relation client. La fidélisation et la gestion de la relation client sont aujourd'hui pour de nombreuses entreprises des priorités pour contrer la concurrence sur des marchés saturés. Aujourd’hui, la fidélisation est

RAPPORT DE STAGE Filière : Comptabilité- Fiscalité – FinanceAnnée universitaire : 2020-2021Thématique :Le rôle du Ministère de l’Economie et des Finances dans la lutte contre la crise sanitaire causée par Pandémie « Covid-19 »Réalisé Par : Tounssi NizarEncadré Par : Pr. Samih HamdaouiSOMMAIREDédicace …………………………………………………………………………………………………………………………..2 Remerciements ……………………………………………………………………………………………………………...3 Introduction

évènement inhabituel ou anormal pouvant représenter un risque pour la santé humaine. Prise en compte de risques sanitaires. Alerte de santé publique : événement représentant une menace pour la santé des populations et qui nécessite une réponse adaptée. Gestion d'une alerte : ensemble d ’actions coordonnées consistant à mettre en œuvre des mesures de santé publique appropriées afin de maîtriser l ’alerte et de réduire son impact. Principe de précaution : recherche d’anticipation des impacts sanitaires possibles

parents qui m’ont épaulés pendant toute cette période , ainsi que mes amis et mes collègues qui m’ont apporté un soutien moral tout au long de ma démarche .Je désire enfin remercier toute l’équipe pédagogique de l’école nationale de commerce et de gestion fès et le corps professoral responsable de la formation ‘ marketing et action commerciale.Ce travail n’aurait pu aboutir sans votre aide , merci à vous tous.RésuméRESUMELe présent mémoire a été élaboré dans le but d’étudier  l’impact  des réseaux

MODULE : Techniques et économie de l’entreprise Matière: Management général Animateur : Khalifa AHSINA Docteur en sciences de gestion Enseignant Chercheur Le management comme pratique réflexive Qu’est-ce que le management? Pourquoi étudier le management comme « pratique réflexive »? Les fondements formels de la théorie managériale Écossais Philosophe et économiste Idées centrales Adam Smith (1723 – 1790) 1) Le rôle de la « main invisible » comme mécanisme de règlement

grâce à une gestion plus fine des risques », estime la Fédération bancaire française. Elle conduira «| |à une segmentation plus fine de la clientèle et une plus forte différenciation en fonction des risques réels encourus sur les crédits | |; à un dialogue renforcé avec les régulateurs et une amélioration de la communication financière sur la gestion des risques ». | |La réalité de l’application sera-t-elle à la hauteur de telles ambitions ? Après le maelström engendré par la crise du subprime

compte le couple rendement et risque pour l’investisseur. La comparaison entre plusieurs véhicules financiers nous a permis d’analyser leurs performances en période de crise. Les places boursières se sont effondrées pendant ces périodes en particulier les actions européennes. Néanmoins le fonds carbone LSF a mieux résisté à la crise. En 2008, il a réalisé une performance d’environ 20%. Le fonds à cette période a profité d’un contexte favorable, le prix des certificats à la revente était en moyenne

Généralement associée au terme d’Asset Management, la gestion de portefeuille à connu un développement remarquable au cour des dernières années. La gestion d'actifs est en effet une activité qui consiste à gérer les capitaux confiés par des investisseurs dans le respect des contraintes règlementaires en appliquant les politiques d'investissements définies en interne, pour en tirer le meilleur rendement possible en fonction du risque choisi. Le secteur des matières premières (commodities en anglais)

Crise de la microfinance au Maroc : la croissance en cause CGAP/Microfinance Gateway, mars 2010 Une croissance non maîtrisée a entraîné une grave crise d’impayés Dans une note du CGAP récemment publiée (à paraître en français), Xavier Reille analyse les origines de la crise d’impayés qui a affecté le secteur de la microfinance au Maroc et cherche à savoir si les enseignements tirés de cette crise peuvent s’appliquer au-delà des frontières marocaines. Peu de pays sont dotés d’un secteur

COMMUNICATION DE CRISE 1. Qu’est-ce qu’une crise ? La comm° de crise est une forme particulière de communication institutionnelle ou corporate => qui vise à faire aimer. Quand il y a une crise, Il y a différentes façons de la gérer. La comm° de crise est alors une variable stratégique. Def => Crise : phase ultime de dysfonctionnement mettant en péril la réputation et la stabilité de l’entreprise. C’est le résultat d’un processus et non pas un événement inattendu. Ex => La crise de l’Erika (TOTAL)