Gestion De La Relation Client Nature Et Découverte

.................................................................................................. 1 La technique de vente : ................................................................................................................... 2 La gestion de la force de vente :...................................................................................................... 2 Les principales fonctions commerciales : ..............................................................................

Cette partie a pour objectif de vous aider à rassembler les renseignements pendant votre PFMP. 1.1 Présentation de l’entreprise Coller ici un en-tête de lettre, le logotype de l’entreprise, une photographie… Rédiger quelques lignes sur la nature, le nombre, la disposition, l’âge des locaux, la modernité, les équipements. 1.2 Structure de l’entreprise |Questions |Nom du service |Nom du responsable

compétences et 20 module insertion professionnelle) Semestre 4 : 35 (15 cœur de compétences et 20 module insertion professionnelle) 100 heures consacrées à « Apprendre et Travailler autrement » font partie du cœur de compétences. Ces modules, en étroite relation avec tous les autres enseignements, sont rattachés aux unités d’enseignement existantes et doivent permettre à l’étudiant d’approfondir de manière autonome ou tutorée les connaissances acquises. Dans tous les cas les objectifs doivent être clairement

13/10/14 Gestion de relation client Chapitre 1: l'environnement bancaire. Les banques et leurs agences évoluent dans un environnement institutionnel dense. Comme toutes entreprises, les banques ont une obligation de rentabilité et de fidélisation des clients. → Exemple avec les placements à long terme. → Rôle important des conseillers dans la fidélisation des clients (exemple : l'image du conseiller est la même que celle de la banque auprès des clients.) Comment sont structurées les banques 

Activité : - Etablissement des comptes annuels des entreprises clientes - Aide à la gestion sociale - Conseils économiques Rayonnement commercial : local Secteur économique : Expertise comptable Clients : - artisans - commerçants - restaurants - architectes - agences immobilières Le cabinet compte environ 250 clients.

1- Fonction 2- Mission Section 2 : Le département de la comptabilité 1- La Direction Comptable 2- La comptabilité auxiliaire 3- Le secrétariat Division Comptable 4- La comptabilité fournisseur Deuxième Partie : Étude analytique de la Gestion des factures fournisseurs Chapitre 1 : Description du traitement comptable des factures fournisseur Section 1 : Comptabilisation de pièces comptables 1- Bon de commande, Bon de livraison 2- Présentation et réception de la facture 3- Comptabilisation

Institut Universitaire de Technologie du Limousin Département Gestion des Entreprises et des Administrations LE DEVOIR D’INFORMATION DU BANQUIER Projet tuteuré Licence professionnelle en alternance Assurance Banque Finance Conseiller Clientèle Particulier Année Universitaire 2013-2014 Université de Limoges Institut Universitaire de Technologie du Limousin Département Gestion des Entreprises et des Administrations

de financements, compte tenu de l’insuffisance de ses fonds propres. Elle doit alors recourir aux concours bancaires. L’obtention d’un crédit bancaire est conditionnée sur le plan interne de l’entreprise par la présence d’un ensemble de règles de gestion visant à diminuer les risques sur les crédits octroyés par les institutions de crédit en place aux financements des PME/PMI et aux TPE. Durant notre stage à la SERMI SARL, nous avons constaté que l’entreprise avait sollicité le financement de

modernes d’automatiser leurs chaînes de production, d’optimiser les processus et donc d’accroître la compétitivité des entreprises et pour beaucoup leurs rentabilités. Dans le même temps l’informatique fît intrusion dans les foyers, ce qui permit la découverte, puis la maîtrise à long terme des moyens informatiques par les consommateurs. La banque étant un acteur principal de la société mais aussi de l’économie, il est donc naturel que cette évolution ait touchée également le secteur Bancaire, d’ailleurs

il est fondamental pour le conseiller professionnel de recueillir le maximum d’informations sur le client pour réduire les risques au niveau le plus faible possible. En pratique cela consisterait à choisir le client en ayant la certitude qu’il pourra rembourser ses échéances. Bien évidemment le risque de non remboursement ne peut jamais être nul. Pour essayer de limiter le risque lié au client, le conseiller prend en compte toute une série de paramètres tels la cotation de l’entreprise (prise