Gestion De La Relation Client Nature Et Découverte

dans cette partie de traduire les besoins du client, le conseiller et lui présenter des solutions. - Description de l’installation à réaliser, à modifier, à améliorer : Descriptifs des locaux ou de l’équipement - Enoncés clairs des besoins du client - Analyse des contraintes liées au projet (prix, délais, environnement, réglementation, etc.) - Présentation des différentes solutions technologiques possibles permettant de satisfaire les besoins du client (Schémas, docs techniques, devis) - Argumentation

considération mes souhaits, mes intérêts et mes envies. Le résultat de cette réflexion, m’a conduit à m’inscrire en licence d’économie gestion à l’université de Rennes 1. A cet instant, je n’avais aucun métier précis en tête, mais j’avais cette curiosité, cette volonté d’apprendre et de connaitre, les mécanismes de l’économie ainsi que les principes de la gestion d’entreprises. Ces années universitaires ont été pour moi une vraie source de connaissances et de cultures économiques. Certaines matières

différentes. Le commerce peut, grâce aux banques, se développer dans une relative sécurité grâce à la célère lettre de change qui permet d’éviter de transporter de l’argent. Avec la Renaissance l’activité bancaire ‘a cessé de croître avec les grandes découvertes, appelant un besoin important de capitaux. C’est à partir du début du XIXème, avec l’avènement du capitalisme et du libéralisme que les banques modernes vont voir le jour. Les banques jouent un rôle essentiel dans le développement des activités

et on parle alors de tourisme médical. Pratiquer le tourisme permet en outre de marquer des pauses dans son emploi du temps utilitaire imposé par la nécessité de gagner sa vie. Le touriste s'intéresse généralement à la culture ou à la nature des lieux qu'il visite. Cette pratique a été longtemps l'apanage de gens fortunés qui pouvaient se permettre de voyager en touristes, pour voir des constructions remarquables, des œuvres d'art ou goûter d'autres cuisines. Le tourisme a

Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS MUC SE REINVENTER CHAQUE JOUR. SESSION 2011 0 Sommaire Fiche d’identité…………………………………………………………………………………… p2 PARTIE 1 : L’unité commerciale ……………………………………………………p2 1.1 Contexte organisationnel et commercial…………………………………………….p2 1.1.1 L’unité commerciale et son environnement…………………………………………… p2 1.1.2 Le réseau………………………………………………………………………………….… p3 1.1.3 Fonctionnement de l’équipe commerciale………………………………………….…. P4 PARTIE 2 : Le système

qualité sont essentiellement focalisés sur la définition et l’évaluation de la qualité de service perçue par le client. Nous mettons ensuite en évidence que s’ils proposent une explication de la non-qualité à travers un cumul d’écarts successifs, celle-ci n’est pas propre aux activités de services. En revenant sur une dimension majeure des activités de services que constitue l’implication du client dans la conception et la production du service, nous proposons un modèle enrichi des écarts et distinguons

interne est une fonction relativement récente puisque son apparition remonte à la crise économique de 1929 aux Etats-Unis. Les entreprises subissaient alors de plein fouet la récession économique et l’ordre du jour était aux économies de toute nature. Les comptes furent passés au peigne fin en vue d’une réduction des charges. Or les grandes entreprises américaines utilisaient déjà le service de cabinets d’audit externe, organismes indépendants ayant pour mission la certification des comptes

 Introduction : Le stage constitue un élément indispensable à notre formation, c’est un contact qui permet à l’étudiant (futur comptable) de vivre la réalité socio-économique des entreprises des entreprises et leurs problèmes de gestion et d’organisation Toutefois, ce stage m’a permis de tester mes capacités d’analyse et de synthèse et de faire une comparaison entre application théorique et application pratique . A mon avis , je crois que tous ces points paraissent clairs au niveau d’un cabinet

MARDI Matin : Découverte de la Gestion Electronique des Documents Le chef de projet de la GED a pu nous expliquer le fonctionnement de la GED. Qu’est-ce que la GED ? La gestion électronique des documents (GED) désigne un procédé informatisé visant à organiser et gérer des informations et des documents électroniques au sein d'une organisation. Le terme GED désigne également les logiciels permettant la gestion de ces contenus documentaires. La

2012-2013 Préparé par : Mr Boussetta Mohammed Amine Sous la direction de : Mr Abdelmalek Fahmi Sujet Découverte des opérations bancaires Etude des propositions de crédit Organisme d’accueil : Centre d’affaires BMCI EMILE ZOLA RAPPORT DE STAGE DE DECOUVERTE DU MILIEU PROFESSIONNEL Institut National de Statistique et d’Economie Appliquée Remerciements : Je remercie de tout mon cœur tous les gens qui ont apporté leur soutien moral, pédagogique et matériel à ma