Gestion de processus

Notre approche processus. 4-1- Système de management défini par processus. 4-2- Le pilotage des processus. 4-3- Cartographie des processus. 4-4- Liste de nos processus. 5- Carte du processus. 6- Exigences du client et critères de service non-conforme 7- Liste de nos procédures. 8- Correspondance entre ISO9001 (2000) et notre système de management de la qualité. 9- Les exclusions. 10- Notre organisation. 10-1- L’organigramme. 10-2- La répartition des responsabilités par processus. 10-3- La

contrôle de gestionLe Paradoxe de la Communication / Contrôle de Gestion Tawhid CHTIOUI Professeur associé, Reims Management School Doctorant, DRM-CREFIGE Université Paris Dauphine 59, rue Pierre Taittinger – BP 302 51061 Reims cedex E-mail: tawhid.chtioui@reims-ms.fr Résumé La communication correspond actuellement à une préoccupation majeure du management, pourtant elle ne se traduit pas souvent dans la recherche en contrôle de gestion. Ceci peut être dû à l’une des deux raisons suivantes. D’une part

L’IMPACT DES ERP SUR LE CONTRÔLE DE GESTION: UNE PREMIÈRE ÉVALUATION L’IMPACT DES ERP SUR LE CONTRÔLE DE GESTION: UNE PREMIÈRE ÉVALUATION Yves de Rongé (Louvain)1 Résumé. L’auteur puise aussi bien dans la littérature sur les systèmes d’information et le contrôle de gestion que dans ses propres observations. Il y cerne les conditions à réunir et l’impact à prévoir dans la firme moderne qui aspire à un meilleur contrôle via les progiciels intégrés de gestion, ces systèmes dits ERP permettant l’Enterprise

Humez 1/6 L’INTEGRATION DES PROCESSUS DE LOGISTIQUE COMMERCIALE AU SERVICE DE LA SATISFACTION CLIENT Vérane HUMEZ*1 Directeur(s) de thèse: Lionel DUPONT* et Matthieu LAURAS* Laboratoire d'accueil: Etablissement d'inscription: *Centre Génie Industriel Ecole des Mines d’Albi Carmaux Route de Teillet, 81013 Albi, Cedex Institut National Polytechnique Toulouse 6 allée Emile Monso 31029 Toulouse, Cedex 4 Résumé La logistique commerciale est l’ensemble des processus permettant de gérer le flux de

(Service Desk) * La gestion des incidents (Incident Management) * La gestion des problèmes (Problem Management) * La gestion des changements (Change Management) * La gestion des mises en production (Release Management) * La gestion des configurations (Configuration Management) Fourniture des services (Service Delivery) Elle décrit les services devant être fournis pour répondre aux besoins de l'entreprise de manière adéquate, et comprenant : * La gestion financière des services

Guide du manager pour le processus de sélection d'un système d'information Réponses à huit questions fondamentales 1 2 3 4 5 6 7 8 Comment votre entreprise perçoit-elle son système d’information actuel ? Quelle est l’utilité d’un système d’information pour votre entreprise ? Qu’est-ce qu’un système d’information ? Comment un système d’information peut-il contribuer à asseoir un avantage concurrentiel ? Comment sélectionner le système d’information approprié pour votre entreprise

CONTROLE DE GESTION  : REDIGE PAR : fotse franky A L’INSTITUT SUPERIEUR DES TECHNOLOGIES APPLIQUEES DE GESTION INTRODUCTION Comme toute discipline, le contrôle de gestion en est une qui a connu des débuts, des minorités, a évolué et c’est finalement étendu dans le monde entier. Pour donc délimiter la définition et le champ d’analyse du contrôle de gestion, il semble nécessaire de resituer les motifs d’apparition du contrôle, les contraintes de la gestion des entreprises et

www.bousselet.com LIVRE BLANC•2010 L’informatisation des processus QSE dans les entreprises agroalimentaires Les questions à se poser Qualité • Sécurité • Environnement 30 Pascal Bousselet Consultants Experts Industries Agroalimentaires et Édition de logiciels Q ui sommes-nous ? Notre savoir-faire à votre service S'appuyant sur une maîtrise de votre métier et sur son expérience acquise auprès des entreprises agroalimentaires, le cabinet Pascal Bousselet Consultants développe

Gestion de la Qualité Présenté par : - Diala Kobeissi - Jean – Baptiste Cabrera Casasoprana - Mohamad Cherkawi Option : Entreprenariat et Nouvelles Technologies Professeur : M. Camille Assaf Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling Harold Kerzner • Le Dr Harold Kerzner (MS, Ph.D., et MBA) est directeur exécutif à l'International Institute for Learning (IIL) et professeur auxiliaire de la gestion des systèmes à Baldwin-Wallace College, où il se spécialise

eb9694dd111e10565cc123cb3f22da49Controle-de-gestion-et-strategie Sommaire Introduction................................................................................................................2 Partie I Stratégie et contrôle de gestion entre performance et conformisme : approche classique ..................................................................................................4 I II III ESQUISSE D'UN RAPPROCHEMENT CONCEPTUEL ENTRE LE CONTROLE DE GESTION ET LA STRATEGIE: ............. 4 LE