Gestion De Rayon Acrc

Maxime CHAMBON ------------------------------------------------- DOSSIER ACRC MAXI TOYS ------------------------------------------------- BTS Management des Unités Commerciales Session 2010/2012 ------------------------------------------------- Sommaire Descriptif de l’unité commerciale. * Présentation générale ……………………………....Page 1 * Contexte géographique……………………..……….….…Page 1 Annexe 1 : carte satellite Annexe 2 : zone de chalandise * Contexte organisationnel ………………………

 BTS MUC Dossier ACRC Entreprise Intermarché Le Réseau Fiche d’identité de l’unité commerciale Contexte géographique Contexte organisationnel Contexte commercial Système d’Information Commercial 1) Le réseau Le groupe les Mousquetaires est un des leaders européens de la grande distribution 6 secteurs d'activité pour 7 enseignes (Intermarché, Ecomarché, Netto, Bricomarché, Vêti, Roady et Restaumarché ; Premier réseau

.................................................. 173 Le comportement des clients de l’unité commerciale ............................ 185 L’implantation d’une unité commerciale ......................................................... 195 La gestion de l’offre des unités commerciales ............................................. 209 4. La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale Fiche synthèse 42.7 Fiche synthèse 42.8 La vente, la négociation

ACRC : FOOT LOCKER Foot Locker a été créée dans la ville de Californie. L'ouverture de ce premier magasin de vente date de 1974. A l'époque déjà, le siège social de l'enseigne était situé aux Pays Bas, à Vianen. Au fil du temps, le magasin n'a pas cessé d'évoluer et compte, depuis ses débuts, près de 4000 points de vente éparpillés aux quatre coins du monde. I) Contexte Géographique du point de vente Foot Locker Le développement de l’enseigne sur le sol européen se concrétise rapidement en

meilleure implantation des rayons est celle qui permet aux clients de passer devant le plus de produits possibles (capture rate = % des produits vus par le client au sein du linéaire page 124) Il faut faire une analyse des circuits suivis par les clients S424-2 L'agencement de l UC 2012 3 Liens vers Analyse Flux Mr Bricolage Castel Les ratios d’analyse : S424-2 L'agencement de l UC 2012 4 Ratios et Indice calculs Ratio de passage nombre de passage devant le rayon/nombre de clients entrant

L’ÉPREUVE D’ACRC Réussir l’épreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Client (ACRC) L’épreuve d’ACRC est une épreuve orale, d’une durée de 45 minutes, dont le coefficient est de 4. Elle se déroule, selon le statut de l’établissement du candidat, en contrôle en cours de formation (CCF) ou sous une forme ponctuelle. 1. L’épreuve d’ACRC 1.1 Les objectifs de l’épreuve Au travers de l’épreuve d’ACRC, le candidat doit apporter la preuve : - de son aptitude à prendre la responsabilité des activités

BEGON Arnaud BTS MUC DOSSIER ACRC [pic] Session 2010/2011 Présentation Générale I) Descriptif de l’unité commerciale 1) Présentation générale Darty est une chaîne française de magasins spécialisés dans l'électroménager et l'électronique. Créée par la famille Darty, commerçants de Montreuil, près de Paris, l'entreprise ouvre son premier magasin de grande surface en mai 1968. Elle est actuellement une filiale de Kesa Electricals, (3éme groupe d’électronique européen)

différents services Fonction Rôle Direction Décisions stratégiques et financières Responsable adjoint relais Gestion des commandes Gestion du magasin Ouverture ou fermeture du magasin Mise en rayon, caisse Employés polyvalents 2employés sur 4 font l’ouverture ou fermeture du magasin. Mise en rayon, caisse Employés en alternance Mise en rayon, caisse 2 sur 4 gestion des commandes Profil de l'équipe: Le personnel 3 Management de l’équipe:

ZOUAGHI HICHAM BTS MUC DOSSIER ACRC SOMMAIRE I – CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1) Présentation du réseau A – Historique B – Chiffres et informations clés 2) Présentation de l’Unité Commerciale A – Localisation B – Zone de chalandise C - Plan de masse II – CONTEXTE ORGANISATIONNEL 1) Organigramme 2) Différents métiers et tâches 3) Style de management 4) Valeurs et culture III – CONTEXTE COMMERCIAL 1)L’Offre A – Produits B – Evolution du

 CANDIDAT EX-SCOLARISÉ FORMATION SUR 1 AN (CIF…)  CANDIDAT STAGIAIRE DE LA FORMATION A DISTANCE (CNED…) votre dossier devra comporter dans l’ordre suivant : Partie contrôle du dossier : certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5) attestation de positionnement dans le cas d'aménagement de la durée du stage Partie support du dossier  CONTRAT D'APPRENTISSAGE/PROFESSIONNALISATION