Gestion Des Carrieres Dans Une Banque

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises ----Cycle Supérieur de Gestion – Rabat. LA GESTION DES COMPETENCES : UN IMPERATIF POUR LE MANAGEMENT MODERNE DES RESSOURCES HUMAINES Cas des Compétences « Systèmes d’Information » au sein de Bank Al–Maghrib Mémoire présenté pour l’obtention du diplôme du Cycle Supérieur de Gestion RESUME Par M. Mustapha LAHLALI JURY : Président : Hassan CHAGAR, Professeur Associé à l’ISCAE Suffragants : Brahim KERZAZI

Lorraine Institut Universitaire de Technologie de Metz Département GEA Promotion 2010-2012 CHARGÉ DE CLIENTÈLE CHARGÉ D’AFFAIRES ENTREPRISES Projet professionnel personnalisé présenté en juin 2012 en vue de l’obtention du D.U.T. Gestion des Entreprises et des Administrations Option Petites et Moyennes Organisations SOMMAIRE INTRODUCTION………………………………………………………………………………….4 I . CHARGÉ DE CLIENTÈLE…………………………………………………………….……....5 A. SES MISSION ……………………………………………………………………

prélèvement sur recettes atteignent 233,5 milliard d euro contre 235,5 milliard un an plus tôt soit une baisse de prés de deux milliards . Sans les dépenses exceptionnelles (investissement d avenir ,dotation au mécanisme européen de stabilité et à la banque Européenne d'investissement),les dépenses baissent de 5,1 milliards d euro par rapport a l'an dernier . Ces baissent souligne un effort Français a relancé la compétitivité française . La France Prévoit de relancé l investissement public ,s'il y a

Chargé d’accueil En banque Description du poste Accueil de la clientèle Effectuer les opérations courantes du guichet Diriger le client vers le service bancaire adapté à son besoin La Clientèle Essentiellement les clients ( ou futurs clients ) détenteurs de services associés à la banque concernée .. Professionnels ou particuliers Les Missions du Chargé d’Accueil Missions de vente : Vendre les produits et les services de base de la banque > Moyens de paiements (chèques, cartes bancaires)

1 Observatoire des métiers, des qualifications et de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans la banque La BFI (Banque de Financement et d'investissement) Les métiers de back/middle office de la BFI et les métiers titres Bernard COULOMBEAUX Collaboration HENRY CHEYNEL Mars 2008 2 Nous prions tous ceux qui nous ont aidés pour la réalisation de cette étude de croire en notre gratitude. Nous avons tiré des enseignements particulièrement riches de nos rencontres

p. IV. Annexes p. Introduction – Motivations et choix du sujet La banque - assurance [pic] Nous avons choisi de nous intéresser à BNP Paribas parmi trois autres possibilités : ← La Poste ← Migros ← Groupe Accor D’un accord commun, nous avons opté de présenter la responsabilité économique, sociale et environnementale à l’aide de la banque/assurance BNP Paribas. En effet, il est intéressant de faire des recherches au sujet du développement

l’évaluation d’une entreprise, j’ai choisi la Banque Royal du Canada comme organisation. La RBC est une entreprise énorme avec beaucoup de départements agissant comme des entités presque autonomes. J’ai choisi d’évaluer les centres de contact qui sont dans bien des cas la première ligne de contact avec les clients. Tout d’abord, afin de bien situer le centre de contact au sein de l’organisation voici une description de la RBC et de son environnement. La Banque Royale du Canada a été créée en 1875 sous

par Correspondance (VPC) ; ne banque ; ne université. – Description schématique e système d’information sert d’interface entre le système de lotage et le système opérant : Système de pilotage Système d’information Système opérant – les années 80 informatique des années 80 était axée sur la production, la mémorisation et le traitement des données de l’activité de entreprise : Informatique Opérationnelle. paie, la comptabilité, ... gestion des fournisseurs, des clients, des

Université de Nouakchott Faculté des sciences juridiques et économiques Département de Gestion Mémoire de fin d’étude Thème : Gestion des Ressources Humaines Cas de l’AMEXTIPE Préparé par : Sous la supervision de : Oumkelthoum Mohamed Elhoussein Mr: Abdallahi Ould Ewah N° de dépôt ……………… Année Académique : 2011-2012

gratitude et ma reconnaissance à M. QOTBI Abdelaziz, chargée du Développement des ressources humaines à la Caisse de Dépôt et de Gestion, pour son aide et son soutien pendant ma période de stage. Je remercie tous les membres de l’entité Développement RH de m’avoir accueilli pendant ces deux mois de stage au sien de leur équipe et au sein du Groupe Caisse de Dépôt et de Gestion. Enfin, Je remercie aussi tout le personnel de l’entité Affaires sociales, qui tous et chacun à leur manière, ont su m’accueillir