Gestion des exigences

INTRODUCTION Confronté à la complexification des processus nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise et sous la pression de la concurrence, des exigences clients, du développement des exigences réglementaires et plus récemment de la prise en compte citoyenne des problèmes de sécurité et d’environnement, le management de l’entreprise a profondément évolué. Trois domaines de l’entreprise en particulier ont vu leur système de management profondément évoluer avec l’appui de la normalisation :

AUDIT ET RISQUES DES PROJETS - MMFC 11/13 PLAN Introduction I- Maitriser Les Risques D’un Projet 1. Les Risques Et Le Projet 2. La Gestion Des Risques Des Projets II- Le Dispositif du Contrôle Interne III- L’audit Des Projets 1. Types de Mission d’audit d’un projet 2. Les Etapes D’une Mission D’audit d’un projet Conclusion CHEDADI KAOUTAR AUDIT ET RISQUES DES PROJETS - MMFC 11/13 CHEDADI KAOUTAR Introduction L’élan, l’empressement et la dynamique d’un nouveau projet

Élaboration et application des réglementations et exigences prudentielles ...................................................................................... 18 21 1. Adéquation des fonds propres ....................................................... 2. Gestion du risque de crédit ............................................................ 3. Gestion des risques de marché ...................................................... 4. Gestion des autres risques ................................

dirigeants et portent sur : • l'accroissement de la satisfaction du client, • l'approche processus, • le déploiement des ressources adéquates pour atteindre les objectifs fixés, • l'amélioration continue, et s'appuient sur une structuration des exigences en cinq grandes catégories (pour mémoire, la version 1994 comportait vingt chapitres). Depuis le 1er certificat délivré en juin 1995, on assiste à un développement significatif des certifications dans les établissements bancaires et financiers. Le

stratégique (risque de perte résultant d'une mauvaise décision stratégique) n'y sont pas inclus. Cette définition recouvre notamment les erreurs humaines, les fraudes et malveillances, les défaillances des systèmes d'information, les problèmes liés à la gestion du personnel, les litiges commerciaux, les accidents, incendies, inondations. Le Comité de Bâle a retenu une classification qui institue sept catégories d'évènements1 liés à ce risque : 1. Fraude interne : par exemple, informations inexactes

activités/secteurs où des contrôles finaux peuvent garantir une qualité constante. La norme ISO 9002 a pour but de garantir la qualité du processus de production d’un produit final (ou service). Toutefois, ISO 9001 est la norme la plus complète, car aux exigences d’ISO 9002, elle ajoute la maîtrise du processus de développement (ex. un nouveau service, une nouvelle ligne de produits, etc.). la qualité et des plans de qualité. Le manuel sur la qualité comprend une description appropriée du système de qualité

entreprise familiale au début des années 60. La société est devenue en 30 ans leader européen de la prestation de transport de meubles. C’est progressivement que la société a connu des transformations organisationnelles afin de s’adapter aux nouvelles exigences du marché. Question 1 Qualifiez la structure des Transports Girard en ’95. En 1995, l’organigramme de la société décrit une structure hiérarchique. C'est-à-dire que chaque unité a son chef (les agents de quai sont sous la direction du responsable

sociétés de services (banques, assurances) nécessitent une GRH spécifique (place importante de l’immatériel) * Défi réglementaire : « poids » du code du travail et des législations sociales (objets de controverses et de conflits sociaux) – exigences d’harmonisation (supra-nationale) et d’assouplissement => prééminence du contrat dans le domaine social ? * Défi international : conciliation du global (mondialisation) et du local – GRH « glocale » ? * Défi de l’externalisation des

chez ArcelorMittal. Dans la première partie de ce travail ce retrouve notre rapport préliminaire, tout d’abord, il présente de façon générale les grandes lignes de l’entreprise et ses orientations stratégiques. Subséquemment, il traitera de la gestion des opérations. Finalement, les principales pratiques de ressources humaines et les conditions de travail seront abordées. Suite à cette analyse de l’organisation du travail, nous avons identifié quatre thèmes ayant une incidence à l’usine de Coteau-du-Lac

2 : les règles de bonne gestion Section 3 : les conditions d'exercice de l'activité des établissements de crédit PARTIE II : Les risques bancaires et l'accord de Bâle C hapitre I : Inventaire des risques Section 1 : les risques traditionnels Section 2 : les risques de nature qualitative Section 3 : les risques opérationnels C hapitre II : Les principes de l'accord de Bâle I Section 1 : les grands traits de l'accord de Bâle I Section 2 : le processus de gestion des risques -3- Section