Gestion des exigences

des clients sur le niveau de |la satisfaction ders parties prenantes (clients, |toutes les parties prenantes pour améliorer ses | | | |§8.2 |satisfaction de leurs exigences |personnel, partenaires) |performances | |Responsabilité de la |Management |Engagement §5.1 et 8.1 |La direction montre son engagement dans le

démarche, des processus, des indicateurs et les meilleures pratiques du moment pour évaluer et diagnostiquer la chaîne logistique. Les indicateurs issus du modèle SCOR étant des indicateurs génériques, notre apport serait d’en déduire ceux adaptés à la gestion des produits pharmaceutiques à l’hôpital. Mots clés : modélisation, approche processus, indicateurs, modèle SCOR, hôpital Abstract: In this paper we discuss the role of modeling based on a process approach in assessing the performance of logistics

LA SCLEROSE DES CONTROLEURS DE GESTION COMME CONSEQUENCE DE L’ATTITUDE DES DIRECTIONS GENERALES : APPROCHE EXPLORATOIRE DE DEUX SOCIETES COTEES Morad MOUSLI ISEOR Groupe ESC Clermont (France) RESUME : Cette communication explore le champ dédié au système budgétaire autour de trois concepts connus que sont le style de management, la stratégie et la pression budgétaire ou Budget Emphasis et pose précisément la question de l’existence d’une forme d’inefficience résultant d’une utilisation

distingués membres du jury,Mesdames, Messieurs,La préparation au BTS présente une double exigence :1) Une exigence théorique, 2) Une exigence pratique. Ceci parce que le candidat à cet examen a l’obligation d’effectuer un stage académique dans une entreprise. Il doit ainsi toucher du doigt les réalités professionnelles liées à son domaine de spécialisation. Pour satisfaire à cette double exigence, nous avons sollicités et obtenus un stage académique dans une entreprise dénommée :

extérieur, ayant la compétence de la méthodologie d’audit, va pouvoir interpeller les acteurs de l’activité par des questions pertinentes : Pourquoi faites-vous cela ? Quelle est la valeur ajoutée de cette action ? L’œil extérieur est par ailleurs une exigence des normes « systèmes de management » (ISO 9001, ISO 14001, …) s’appuyant sur l’indépendance de l’auditeur vis-à-vis du sujet audité. En effet, l’auditeur ne doit pas avoir de responsabilité dans le sujet audité afin qu’il puisse assurer sa mission

Gestion des ressources Humaines Analyse du plan de formation du groupe SONELGAZ Introduction I. Présentation de l’entreprise : I.1. Le groupe SONELGAZ ; I.2. La politique générale ; I.3. Le mode de gestion et management ; I.4. La ressource humaine à SONELGAZ. II. La formation au sein de SONELGAZ : II.1. Evolution du système d’information ; II.2. Les objectifs de la formation ; II.3. Le plan de formation de SONELGAZ Conclusion Introduction: Avec les changements permanents

contrôle interne. Enjeux de l'audit L'audit est un processus systématique, indépendant et précisément documenté permettant de recueillir des informations objectives pour déterminer dans quelle mesure les éléments du système cible satisfont aux exigences des référentiels du domaine concerné. Il s'attache notamment à détecter les anomalies et les risques associés dans les organismes et secteurs d'activité qu'il examine. Auditer une entreprise, un service, consiste notamment à écouter les différents

faire pour eux et s’y tenir ". La qualité apparaît comme un concept " fourre-tout " où l’on a du mal à faire la part des choses, entre l’imaginaire et le rationnel, entre le réflexe naturel et la démarche contraignante. Cela dit, la qualité est une exigence contemporaine, et non une option facultative. Elle joue et jouera le rôle de " sélection naturelle " auprès des entreprises et des organisations. Poste Maroc, un établissement public, offrant des services qui trouvent des concurrents sur le marché

IAS-IFRS, une bonne partie des professionnels et des autres instances concernées ou intéressées à ce sujet se pose un ensemble de questions quant à l’application prochaine de ces normes et les conséquences ou implications qui en découlent sur la gestion comptable et financière de nos entreprises. ❑ Par rapport à l’importance du sujet, il est intéressant de voir : - La portée des normes IAS-IFRS, - La nature et le contenu de ces normes, - Le projet du nouveau référentiel

QUESTIONS DE RÉVISION 1. QUE SIGNIFIE ÊTRE PROACTIF DANS LA GESTION PRÉVISIONNELLE DES RESSOURCES HUMAINES ? Être proactif dans la gestion prévisionnelle des ressources humaines signifie prendre des initiatives pour agir sur le cours des événements plutôt que d’en subir les conséquences et prêter attention à l’obtention de résultats. 2. QUELLES SONT LES EXIGENCES, EN MATIÈRE DE RESSOURCES HUMAINES, D’UNE STRATÉGIE DE DIFFÉRENCIATION QUI MISE SUR L’INNOVATION ? NOMMEZ-EN QUELQUES-UNES.