Gestion des incidents

LE MANAGEMENT DU RISQUE SOMMAIRE Définition des différents termes Les différents types de risque Méthodologie d ’évaluation et de gestion du risque Exemples de management du risque DÉFINITIONS Danger : état, situation ou pratique représentant un potentiel de pertes accidentelles. Risque Accident Incident Définitions Danger Risque : évaluation d ’un danger associant la probabilité d ’occurrence redoutée et la gravité des conséquences. Définitions Danger Risque Accident : événement

reflexions sur les parois de l’espace (couleurs..) de l’environnement extérieur (orientation, obstacles) de la puissance de la lumière naturelle à l’instant T L’installation d’éclairage doit etre définie sans tenir compte de l’éclairage naturel, la gestion electrique permettant d’economiser l’énergie, zone par zone, lorsque la lumière naturelle est suffisante ou la zone inoccupée. Installation d’éclairage : LAMPE : fabrique la lumière à partir de l’énergie électrique, nécessitent appareillages LUMINAIRE

Monsieur COUGOULIEGNE pour son aide précieuse. IUP 2 ASR - SCET Résumé Dès mon début de stage à la SCET, j’ai pu être plongé dans le monde réel du professionnalisme, tant en matière de communications internes et externes au pôle DSI, que dans la gestion et le maintien au quotidien des systèmes d’information. Ma découverte ne s’est pas uniquement arrêtée aux systèmes informatiques et s’est étalée jusqu’au monde qui l’entoure et qui en dépend. C’est aux soins des utilisateurs que l’environnement informatique

Référentiels Qualité & Gestion de Projet Panorama et exemples d’application Par Cyrille Devaux I Rachid El Ouarghani I Thibault Estran Pour tous renseignements complémentaires : cdevaux@aubay.com ou pesteves@aubay.com © 2011 AUBAY. Tous droits réservés Les informations contenues dans ce document représentent le point de vue actuel d’Aubay sur les sujets exposés, à la date de publication. Dans la mesure où les éditeurs cités doivent s’adapter aux conditions changeantes du marché, Aubay ne

d'une stratégie de gestion du risque opérationnel 30 5.1. Intégrer une infrastructure de support dans la banque 31 5.1.1. Définir l'architecture SI 31 5.1.2. Le module IDB (Incident Data Base) 32 5.1.3. Gestion des données 33 5.1.4. Gestion des incidents informatiques 33 5.1.5 Les outils de gestion des incidents 37 5.1.6. Les acteurs de processus : 38 5.2. Augmenter la réactivité de la banque 40 5.2.1. Vérification de l'efficacité globale de la gestion des risques 40

Institut des Carrières Commerciales rue de la Fontaine 4 1000 Bruxelles LA GESTION DU RISQUE OPERATIONNEL, APPLICATION A LA LUTTE CONTRE LA FRAUDE EN MILIEU BANCAIRE. Mémoire présenté par Agnaou Akim pour l'obtention du graduat en comptabilité Année académique 2007-2008 1 Table des matières TABLE DES MATIÈRES ............................................................................................... 2 AVANT-PROPOS ...................................................................

2265U08 – Audit Systèmes Informatiques M. Jérôme BRZEZINSKI Management Global – Gestion et Informatique Formation à l’audit informatique - Synopsis Organisation des cours d’audit informatique 1/ Introduction – 11 janvier 2007 • La notion de risque • Les types de risque • Le management des risques • Les risques liés aux systèmes d’information • Impact sur la démarche générale 2/ Revue générale informatique – 18 janvier 2007 • La politique informatique • L’organisation et les équipes du service informatique

SI obligent les opérateurs humains à faire chaque jour des interventions manuelles pour corriger les données. Le jour où se produit un incident, ils savent comment faire car ils ont l'habitude de traiter les pépins informatiques. Si le SI était parfait, les opérateurs perdraient l'habitude de réagir, feraient confiance au système, et quand se produit un incident ils ne sauraient que faire. Pilotage d’un avion La conception des avions est l’enjeu d’un conflit entre ingénieurs et pilotes. La qualité

livret des taches effectuées Chapitre III : gestion du risque de crédit * INTRODUCTION Section 1 : l'analyse du risque de crédit I. les crédits accordés par la banque 1. Définition du crédit 2. Les différents types de crédits bancaires II. Le risque de crédit 1. Définition du risque de crédit 2. Typologies des risques de crédit 3. L'évaluation du risque de crédit Section 2 : La gestion du risque de crédit I. Généralités sur les

B - MOTIONS SUBSIDIAIRES: C - MOTIONS INCIDENTES: D - MOTIONS PRIVILÉGIÉES : 2-3 PROCÉDURE D'EXAMEN D'UNE MOTION A - PRÉSENTATION B - SOUTIEN C - DISCUSSION D - VOTE 2-4 INTERRUPTION DE LA PROCÉDURE D'EXAMEN A - RETRAIT DE LA MOTION B - OPPOSITION A UN EXAMEN C - LIMITATION DE LA DISCUSSION 2-5 RÈGLES ET USAGES A - DEMANDE DE LA PAROLE B - OBTENTION DE LA PAROLE C - PRISE DE PAROLE D - TEMPS DE PAROLE 3 - ORGANISATION ET GESTION D'UNE RÉUNION 3-1 PRÉPARATION DE LA RÉUNION