Gestion des incidents

Qualité et gestion des risques Prof. Pascal BONNABRY TRB Chemica Vouvry, 13 juillet 2009 Agenda Qualité et gestion des risques TRB Chemica, Vouvry, 13 juillet 2009 Prof. Pascal BONNABRY • La qualité • La gestion des risques • Application au domaine de la production • Discussion 1 Agenda Qualité et gestion des risques TRB Chemica, Vouvry, 13 juillet 2009 Qualité et gestion des risques TRB Chemica, Vouvry, 13 juillet 2009 Prof. Pascal BONNABRY • La qualité • La gestion des risques

Sujet n°12 : Expliquez pourquoi le plan de continuité d’activité constitue un élément essentiel de la gestion des risques Intro : Le Plan de Continuité des Activités est né en 2004 et a pour objectif de compléter le règlement 97-02. 1) Définition Définition Générale : Ensemble de mesures visant à assurer, selon divers scénarios de crises, y compris face à des chocs extrêmes, le maintien, le cas échéant de façon temporaire selon un mode dégradé, des prestations de services essentielles de l’entreprise

production informatique et sur les projets ITIL. Ses différentes missions lui ont permis de coordonner des projets intervenant dans les différents domaines d’une production informatique (exploitation, interface entre les études et la production, gestion financière, capacité, etc.) et de travailler sur des projets de mise en œuvre de processus ITIL (évaluation de l’existant, modélisation de processus, choix et définition des indicateurs de performance et élaboration de tableaux de bord). A propos

risque mais aussi sa rémunération qui constitue l'essentiel des pts bancairesCette relation se caractérise par : ( 1. La complexité et l'ambiguïté : )Aux yeux du banquier les dirigeants sont incompétents et manquent de connaissance et de gestion ainsi que l'information enregistrée dans leur dossier du crédit n'est pas crédible, quant au dirigeant lui il s'intéresse uniquement aux projets, alors que le banquier cherche que les PME doivent rehausser le crédit qui est lié à leur situation financière

MEMOIRE MASTERE SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION CONCEPTION D’UN BALANCED SCORECARD POUR VALEO AIN SEBAA Participante Mme Ahlam HAJJI Directeur de recherche Professeur Abdelghani Bendriouch SUFFRAGANT Mr Mohammed El Mouaffak Octobre 2005/2006 Balanced ScoreCard VALEO MSCG_2006 DEDICACE A mes parents, qui ont toujours été présents pour moi, par leur amour et leur soutien inconditionnels. Qu’ils trouvent dans ce travail l’expression de ma reconnaissance, A mon mari, pour

journée franco-marocaine de médecine du travail» Organisée : En partenariat, entre l’Association Nationale de Médecine du Travail et d’Ergonomie du Personnel des Hôpitaux et la Société Marocaine de Médecine du Travail Thème: « Gestion des risques professionnels » Sujet: Gestion des risques en milieu professionnel Orateur: Dr Tariq Essaid Médecin de l’office National des Chemins de Fer Président du Collège National des Médecins du Travail Membre du Groupement Interprofessionnel de Prévention et de

……………………………………… Fax : ……………………………………… Je reconnais avoir pris connaissance des conditions générales et particulières de la convention de gestion de compte de dépôt et déclare y adhérer sans réserve. A……………,le…..…/.……/…..….. Signature et cachet Pour L’UBCI Le client Précédée de la mention manuscrite « Lu et approuvé » 1 GCC-CCD-001 CONVENTION DE GESTION DE COMPTE DE DEPOT SOMMAIRE CONDITIONS GÉNÉRALES Article 1 – DUREE DE LA CONVENTION Article 2 – MODALITES D’OUVERTURE ET DE FONCTIONNEMENT

Action Fiabilité Renault ; APV: Après Vente; B90: Caisse type Sandero; DFI : Direction Fiabilité Incidentologie; DIVD : Direction Ingénierie des Véhicules Décentralisés; DQ : Direction Qualité; DRG: Demande de Remboursement Garantie; GQE: Gestion de Qualité des Entrantes; GMF: Garantie par Mois de Fabrication, L90: Caisse type Dacia Logan; M59: Caisse type Berlingo et Partner; OLV: Opération Lancement Véhicule; QC: Qualité Client; RSQC: Responsable Suivi Qualité Client; SOMACA: Société

pour but :· d’assurer le bon fonctionnement des outils informatiques de la fonction publique· d’assister les utilisateurs pour toutes demandes d’informations· d’assurer la résolution des incidents dans les délais convenus· garantir la disponibilité des services au travers d’une application : Système de Gestion des Fiches d’Intervention (SYGEFI).SYGEFI est l’application adéquate, pour gérer les demandes d’intervention et les interventions des techniciens de la DCSI. Pour se faire, il aura pour fonction :1

mais plus marquants par leur gravité : la violence scolaire. Dans un second temps l’auteur nous présente une classification des incidents pouvant survenir dans une classe en fonction de leur motif. Elle distingue alors les incidents liés au verdict scolaire, ceux ayant pour origine l’autorité et sa mise en œuvre et enfin ceux inhérents à la vie juvénile. Les incidents ayant pour origine le verdict scolaire sont en partie à l’importance prise par l’évaluation scolaire dans notre société et la pression