Gestion Des Ressources Humaines De La Banque Populaire

livret des taches effectuées Chapitre III : gestion du risque de crédit * INTRODUCTION Section 1 : l'analyse du risque de crédit I. les crédits accordés par la banque 1. Définition du crédit 2. Les différents types de crédits bancaires II. Le risque de crédit 1. Définition du risque de crédit 2. Typologies des risques de crédit 3. L'évaluation du risque de crédit Section 2 : La gestion du risque de crédit I. Généralités sur les

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la clientèle : Section 1: Etude de marché et l'information : Section 2: l'analyse de la clientèle : Chapitre IV : Etude de la fonction marketing au sein du groupe banque populaire (GBP) : Section 1: Présentation du GBP Section 2: Valeurs et visions de GBP : Section 3: Le marketing au sein de GBP : cas de la banque populaire centrale de Marrakech : INTRODUCTION : Le marketing est un mécanisme économique est social par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen

Haute École des Sciences COMmerciales PROJET DE FIN D’ÉTUDES EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLÔME BAC+3 EN SCIENCES COMMERCIALES EN MANAGEMENT SOUS LE THÈME : LA GESTION DES RISQUES OPERATIONNELS DANS LES BANQUES « CAS DE LA BANQUE POPULAIRE » Encadré par : Mme. Majda KTIRI Préparé par : Hind EZZINE & Yasmina BENJEYED MEMBRES DU JURY - M. Amin AKHRIF : Directeur pédagogique, à la Haute Ecole des Sciences Commerciales à Tanger. - Mme Majda KTIRI : Professeur à la Haute Ecole des Sciences Commerciales

1. Point de vue sur le dossier d’entreprise :………….5  2. Equipe de travail :……………………………..……6 B .Approche globale de l’entreprise :………………….12 1. Historique de la banque populaire du Maroc :…..12 2. La banque populaire régionale d’Oujda :………. 15 C.Thématique : la banque populaire d’Oujda et la promotion des PME/PMI :…………………………..…18 1. Introduction générale………………………………18 2. Critères de financement bancaire des PME…….. 19 2.1 Analyse SWO :……………………………………

la qualité perçue et celle reçue par les clients.  2 : Mode opératoire  L'étude quantitative : Administration d’un questionnaire auprès d’un échantillon de 30 clients de la Banque Populaire pour évaluer la qualité perçue L'étude qualitative : Enquête mystère menée auprès d’un échantillon de 27 agences de la Banque Populaire à Casablanca et Mohammedia afin de juger la qualité reçue par trois enquêtrices via trois scénarios. 3 : L’ECHANTILLON  Echantillon de la clientèle : Nous avons choisi un échantillon

09/07/2009 AU 07/08/2009 Lieu du stage : AGENCE IZDIHAR Année universitaire : 2008/2009 Sommaire ➢ Remerciement ➢ Dédicaces ➢ Introduction ➢ Présentation de la Banque Populaire ➢ Fiche technique ➢ Agence IZDIHAR ➢ Le profit ➢ Conclusion [pic] Je tiens à remercier sincèrement Mr. OUFAAIZ HASSAN (Chef de l’agence IZDIHAR) pour son encadrement et son aide forte et précieuse pendant mon stage

 La banque a toujours été considérée comme un univers fermé, une activité obscure, complexe dont la sophistication croissante des opérations demeure réservée à un cercle restreint de spécialistes et de professionnels. Et pourtant, la banque est au cœur de l’économie nationale. Elle joue de plus en plus un rôle décisif. Gérant les dépôts et l’épargne, distribuant les crédits, animant les marchés financiers, organisant les paiements et le change ; les établissements bancaires irriguent le pays d’un

crédit effectuent, à titre de profession habituelle, une ou plusieurs des activités suivantes : * La réception de fonds du public ; * Les opérations de crédit ; * La mise à la disposition de la clientèle de tous moyens de paiement ou leur gestion. Une opération de crédit constitue tout acte, à titre onéreux, par lequel une personne : * met ou s’oblige à mettre des fonds à la disposition d’une autre personne, à charge pour celle-ci de les rembourser; * ou prend, dans l’intérêt d’une

GROUPE BANQUE POPULAIRE rapport DACTIVITE ’ Sa majeSté le roi mohammed vi, que dieu le glorifie S O M M A I R E MOT DU PRÉSIDENT ENvIRONNEMENT ÉcONOMIqUE NATIONAl ET INTERNATIONAl PRÉSENTATION DU GROUPE • Le Groupe Banque Centrale Populaire en chiffres • L’organisation du Groupe • Un capital humain au service de la performance • L’action BCP : un titre symbolisant la confiance • Les Systèmes d’Information & la Réingénierie : des processus au service du développement du Groupe