Grande Distribution Et Démarche Qualité

des clients. Chapitre 1 : la démarche marketing de l’entreprise I. Comment faire pour avoir une attitude tournée vers les clients ? Analyser les besoins -> Passer à l’action Le marketing est une discipline de gestion qui comprend un système : - De pensée - D’analyse - D’action II. Les fondements idéologiques de la démarche marketing (système de pensée) 3 acceptations populaires se retrouvent lorsqu’il s’agit d’évoquer la démarche marketing. - Le marketing ensemble

Carrefour Idée Générale Création 1959 à Annecy Forme juridique Société par actions simplifiée Slogan(s) « Le positif est de retour » Auparavant : « Avec Carrefour, je positive » ; « Mieux consommer » ; « La qualité pour tous » Siège social France Activité(s) Grande Distribution Société mère Groupe Carrefour Site Web http://www.carrefour.fr/ Ancien logo de l'enseigne Carrefour jusqu'à Septembre 2009. Carrefour est une enseigne d'hypermarchés du groupe Carrefour, créée en 1960 à

opérateurs de la grande distribution. Il a réalisé en 1998 124 milliards de francs de chiffre d'affaires et emploie plus de 80 000 personnes. A l'instar de ses concurrents, Auchan prépare son passage à l'Euro et parallèlement, s'engage dans une stratégie de fidélisation de sa clientèle. J'ai été recruté comme stagiaire dans l'hypermarché Auchan d'Aubagne. Monsieur Michel, le Directeur, me confie la réalisation de certains travaux qui se rapportent, pour l'essentiel, aux grandes préoccupations du

de l’autre personne. -> Mener une enquête au près de la population. Définition : Le marketing est une science qui consiste à concevoir l’offre d’un produit en fonction de l’analyse des attentes des consommateurs. Autrement dit, c’est une démarche particulière qui vise à étudier le besoin pour pouvoir vendre un produit. Le marketer est la personne qui pratique le marketing. Il ne s’intéresse que à ce qui peut-être vendu. Les entreprises réagissent donc au marketing des autres, c’est une

sommaire La démarche marketing Marketing opérationnel 4 sommaire Les deux réflexions du marketing Marketing stratégique: Analyser, formuler les axes stratégiques, objectifs et moyens - Diagnostic - Études - Axes stratégiques - Programmation d’actions Marketing opérationnel: Le plan marketing ou marketing mix - Politique produit - Politique prix - Politique distribution - Politique communication Contrôle des plans stratégiques et opérationnels 5 sommaire La démarche stratégique

Sommaire :Introduction I. Analyses :1ère. SCP : 1. Segmentation 2. Ciblage 3. Positionnement2ème. SWOT : II. Démarches marketing de ZARA1ère. Marketing stratégique 1. Adaptation aux préférences des consommateurs 2. Suivi des goûts et nécessités des consommateurs 3. Stratégie de production intégrée2ème. Marketing opérationnelle 1. Produit 2. Prix 3. Distribution 4. Publicité III. Avantages concurrentielsConclusion | Introduction : Le secteur du textile est en pleine

RAPPORT ANNUEL 2010 I 2011 Rémy Cointreau Des produits de qualité authentique dont la culture progresse dans le monde. L’année 2010-2011 marque une belle reprise de la croissance. Toutes les régions du monde ont contribué à cette dynamique, en particulier l’Asie et le Travel Retail où la demande reste forte. Cette performance reflète la force des marques haut de gamme et internationales du Groupe ainsi que le savoir-faire de son réseau commercial. En novembre, Rémy Cointreau avait annoncé

différents axes utilisés pour suivre les revenus (produit, typologie de client, canal de distribution,…). La méthode ABC consiste à identifier le coût des activités constitutives des processus au travers de leur consommation des ressources mises à disposition, puis à suivre la consommation de ces activités selon différents axes d'analyses (produits, services, typologie de clients,…). Spécificité de la démarche ABC La spécificité et la valeur de la méthode ABC est triple : ➢ elle ne se limite

élève de l’École polytechnique et de l’École des Mines de Paris Président de l’ASLOG, Association française pour la logistique Directeur logistique d’Air France Industries 1. 2. 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 4. 5. 5.1 5.2 6. 6.1 6.2 7. L’évolution de la démarche logistique................................................ La chaîne logistique ................................................................................. Dimensions de la performance logistique......................................... Le

Compétences, ressources, forces stratégie opportunités et menaces et faibles de l’entreprise On fait des actions stratégiques en fonction de l’entreprise et de son environnement 1. La décision stratégique : Trois grands types de décisions dans l’entreprise : * stratégiques * tactiques * opérationnelles Ces décisions sont interdépendantes et toutes importantes Je décide de développer une activité de fabrication de table scolaire : mes décisions stratégiques