Grc Theme Vendre C41

DM GRC THEME VENDRE Question 1 Le consommateur se faisant de plus en difficile et méfiant, la présence d’un vendeur compétent est souvent rassurant, et va définir le déroulement de la vente. En effet, un vendeur disponible, utilisant un langage positif et connaissant son produit va pouvoir rassurer le consommateur, le dirigé vers un produit approprié et donc le satisfaire. Tandis qu’un vendeur absent, qu’il a l’air occupé et ne connaissant pas vraiment son produit, va faire hésiter voir fuir

d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale FAP N°1 MISSION VENTE Date de l’activité Durée de l’activité Objectif(s) poursuivi(s) 14 Décembre 7 jours Vendre le plus grand nombre de « Blouson Under armour  » afin de réalisé voir augmenter l’objectif de vente du jour Compétence(s) déclarée(s) C41 Vendre C42 Assurer la qualité du service à la clientèle C53 Mettre en place un espace attractif et fonctionnel C54 Dynamiser l’offre de produits et de service C6 Rechercher

varier entre 2000€ et 18 000 €. Lors des briefings la responsable communique l’objectif du chiffre d’affaires journalier à réaliser grâce à la comparaison de celui de l’année précédente. C’est ainsi qu’elle va motiver son personnel en les incitant à vendre le maximum de produit. III CONTEXTE COMMERCIAL 1/ Le type de clientèle et la demande Naf Naf est une marque ciblant les jeunes femmes de 18 à 25 ans modernes et citadines. Le nombre de passages en caisse par jour est de 50 à 350, voir 600

Une loge de préparation permet au candidat de préparer les réponses aux questions pendant 45 mn sous la responsabilité d’un surveillant et sans pouvoir communiquer avec l’extérieur. Ce sujet est structuré en trois parties : - Traitement d’un thème (question de cours) Ex. : Montrez les spécificités de l’offre en fonction des types d’unités commerciales. Il s’agit ici d’une question de cours. Les libellés de ces questions sont souvent directement issus du référentiel. Il est donc nécessaire

DES MISSIONS CONFIEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE FICHES BILAN N° de fiche INTITULE DE LA MISSION C21 C41 C42 C5 C63 C64 1 2 3 6 Réimplantation d’un linéaire Elargissement de la gamme. Vente traditionnelle. Organisation d’une réunion d’information commerciale. ACTIVITES PONCTULLES INTITULE DE L’ACTIVITE C21 C41 C42 C5 C63 C64 UTILISATION DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE

contactAccessibilité de la base de données | * Stockage de l’information Ce qui permet le stockage | Nature des infos stockées | Vérifier l’efficacité du stockage | * Sauvegarde logicielDossiers, classeurs (impression, bureautique)RODRIGUE (logiciel GRC)Intranet * Sauvegarde matérielleDisques dursClasseursDossiersClé USBAffichageTickets de transactions clients | Informations clientsCA mensuelCA par spectaclesSaisie des commandes | Capacité de mémoire des supportsSurface des locaux de stockageChoix

en raison de la taille de cette surface. Marchandisage de séduction : A l’entrée du point de vente, il y a une vitrine mobile pour faire entrer le client (on y trouve des produits renouvelés chaque semaine pour créer le sentiment de nouveauté). Le thème du l’unité commerciale est tout ce qui se rapporte à l’aviation, ce qui suscite l’étonnement et la curiosité du consommateur. Les produits sont implantés sur des murales où sont présents les univers masculin et féminin séparés par des pièces de parois

s’agit d’un sujet proposé par la commission d’interrogation et dont vous aurez préparé les réponses pendant 45 mn avant le début de l’entretien avec la commission. Le sujet posé sera structuré en trois parties distinctes : - Traitement d’un thème (question de cours) Ex. : Montrez les spécificités de l’offre en fonction des types d’unités commerciales. Il s’agit ici d’une question de cours. Les libellés de ces questions sont souvent directement issus du référentiel. Il est donc nécessaire

s’agit d’un sujet proposé par la commission d’interrogation et dont vous aurez préparé les réponses pendant 45 mn avant le début de l’entretien avec la commission. Le sujet posé sera structuré en trois parties distinctes : - Traitement d’un thème (question de cours) Ex. : Montrez les spécificités de l’offre en fonction des types d’unités commerciales. Il s’agit ici d’une question de cours. Les libellés de ces questions sont souvent directement issus du référentiel. Il est donc nécessaire

et encadre son équipe. Il s’occupe également de l’administratif du magasin. • Le vendeur assistant fait le lien entre le responsable magasin et les vendeurs. Il est également consacré à la vente. • Les vendeurs ont pour rôle prioritaire de vendre. Cependant ils doivent accomplir les différentes tâches quotidiennes du magasin. Gestion des stocks et approvisionnements : Réception des produits par colis. Le réapprovisionnement se réalise automatiquement selon les articles vendus. Management