Grille de contrôle

étapes principales de l’analyse, qui sera au début surtout exploratoire, et qui, au fur et à mesure, se focalisera sur certains liens qu’il pourra être possible de faire apparaître entre différents thèmes dégagés par la grille d’analyse de chaque entretien. CONSTRUIRE UNE GRILLE D’ANALYSE Il faut d’abord découper l’entretien en extraits tels que, à la question « De quoi parle ce passage ? », on puisse répondre d’un mot ou par un titre très bref. Ces mots clefs identifient les unités thématiques

stagiaires Education du patient QUALITE Hygiène hospitalière Formation continue Informatisation des grilles horaires, des U.S. Management participatif et communication Gestion du matériel Recherche d’indices de qualité et évaluation (IGEQSI) Extrait des objectifs 1992 du Département infirmier - chirurgie Un second document reprend sous une forme déterminée (cf exemple grille) les différents objectifs avec les délais, les responsables, les outils, ... Code Description Responsables

20 31,5 10,00 20,00 70,00 30,00 60,00 40,00 50,00 50,00 40,00 60,00 30,00 70,00 20,00 80,00 10,00 90,00 0,00 100,00 80,00 % Refus cumulé 0,00 90,00 % Tamisat cumulé 100,00 Contrôle granulaire 4/16 1,4D D d d/2 Tamis (mm) 32 22,4 16 4 2 Valeur norme (%) 100 98 à 100 90 à 99 0à15 0à5 Valeur courbe (%) 100 98,5 91,44 4,09 0,41 Conformité ok ok ok

page 4 II) La Fédération Internationale des logis de France page 5 1) Qui est-elle ? page 5 2) Quels sont ses objectifs ? page 5 3) Son fonctionnement page 6 a. Une grille de classement page 6 b. Un système de contrôle des établissements page 7 c. Un service suivi-qualité page 7 4) Les secteurs concernés pages 7 ; 8 III) La charte page 9 IV) Comment devenir logis de France ? page 10 Conclusion

3 : Grille de Cotation de l’impact du Risque sur La Satisfaction du Client (S) 40 Tableau 4: Grille de cotation de l’impact financier du risque (IF) 41 Tableau 5: Grille de cotation de l’impact du risque sur la réalisation des tâches (T) 41 Tableau 6: Grille de cotation de l’impact du risque sur l’image de marque (IM) 41 Tableau 7: Grille de cotation de l’impact du risque sur la qualité des services fournis (QS) 41 Tableau 8: Grille de cotation de la gravité du risque (G) 42 Tableau 9: Grille de cotation

Evaluation 1. L'évaluation à l'école et en formatio 1.1 Le contrôle et la mesure des performances 1.2 L'évaluation formative 1.3 L'auto-évaluation 1.4 La professionnalité de l'évaluateur 2. L'évaluation dans la formation continue des adulte 2.1 Les fondamentaux de l'évaluation en formation 2.2 Les processus de formation 2.3 Les évaluations intégrées dans le processus de

C’est ainsi que nous organisons ce présent rapport comme suit : Après une brève présentation de la société, nous menons une phase d’analyse des besoins afin de cerner avec précision notre champ d’investigation pour terminer par une analyse de la grille d’évaluation. Chapitre 1 : Présentation de l’agence commerciale « Zâafrane » Bizerte I. Carte d’identité de l’agence : Nom : agence commerciale Zâafrane Khaled Adresse : 7 rue Moncef bey Bizerte

cuisine inventive et authentique, s’inspirant des traditions régionales, le confort de l’établissement et la garantie d’un bon rapport qualité prix. Chaque établissement est classé en 1, 2, 3 cheminées selon leur niveau de confort et selon une grille de classement très rigoureuse, propre à la chaîne et comprenant plus de 200 critères tels que la chaleur de l'accueil, l’authenticité, le confort, le cadre, mais aussi la sécurité et l’équipement : 1 Cheminée : confort simple, une bonne table,

potentielle ................................... Les effets possibles .............................................................. Les causes possibles ............................................................ Le plan de surveillance ou plan de contrôle ........................ La classification des paramètres .......................................... Remarques préalables aux cotations de détermination de priorité (gravité, occurrence, non-détection) La gravité (ou sévérité) des effets .......

tableau de bord et d’autre part de l’analyse des informations obtenues d’outils complémentaires : enquêtes par questionnaires, interviews, etc. • Le pré PAP et le PAP Il se fait en s’appuyant essentiellement sur deux outils : la grille de priorisation et la grille de faisabilité. La diversité des actions contenues dans le PAP amène à les regrouper en programme, par exemple en programme hydraulique (puits, forage,…) 2. L’étape de la Planification Opérationnelle Elle concerne la gestion