Généralités Du Audite Marketing

Générale………………………………………………………………………………………………………………………………………………12 2-3- La Direction Administrative et Financière…………………………………………………………………………………………………………12 2-4- La Direction Technique……………………………………………………………………………………………………………………………………………13 2-5- La Direction Commerciale et marketing…………………………………………………………………………………………………………….13 3 LES PRODUITS COMMERCIALISES……………………………………………………………………………………………………………………………14 3-1-Les assurances des choses………………………………………………………………………………………………………………………………………14 3-2-Les assurances de resp

interne : 15 Section II : généralités sur l’audit 16 I.3- historique : 16 I.4- définition de l’audit : 17 I.5- typologie de l’audit : 18 I.10- les différents types de l’audit : 22 I.11- les elements d’appreciation du controle interne : 25 I.12- les fonctions de l’audit : 26 Conclusion 30 CHAPITRE 2:L’AUDIT INTERNE 32 Introduction 32 Section III : introduction à l’audit interne 33 I.6- Définition : 33 I.7- Les caractéristiques de la fonction Audit Interne : 34 I.2- L’aspect

| APPELE « PRINCIPE D’AMELIORATION CONTINU PRINCIPE APPLIQUE AU NIVEAU : 1 – DIRECTION : à travers le… P = Politique/objectif qualité C = Surveiller la satisfaction des clients (audits…) A = Revue de direction 2 – PROCESSUS : à travers le… P = Définir l’objectif du processus D = Réaliser les différentes activités C = à travers les indicateurs A = Analyser les données (AC ou AP) 3 - PRODUIT 1 - = PLANIFIER

Le cursus de formation comprend aussi des travaux de recherche où l'élève est mis en situation de résolution d'une problématique de l'entreprise, ceci, passe par une étude de marché, une étude financière, un plan marketing, une étude de positionnement… C’est ainsi que le concept du dossier d’entreprise vient renforcer cette volonté. Étant des étudiants en deuxième année, nous sommes tenus de préparer un dossier d’entreprise qui a pour

Processus relatif aux clients • Conception et développement • Achats • Production et préparation du service • Maitrise des dispositifs de surveillance et de mesure ‣CH VIII Mesure, analyse et améliorations • Généralités • Surveillance et mesure • Maitrise de la prestation non conforme • Analyse des données • Amélioration Conclusion générale et commentaire ‣ Annexes • Annexe I :Intitulés des abréviations utilisées dans le

les stagiaires et leur offre toutes les possibilités du savoir, en mettant à leur disposition tous les moyens (humains et matériels) pour les guider à appliquer la théorie à la pratique professionnelle. ******************* Introduction Généralité : 1- Rôle des banques 2- Définition de la banque 3- Les différentes banques exerçantes au Maroc I- Présentation du Groupe Banque Populaire : 1-Banque Centrale Populaire 2-Banque populaire

Clients Objectif: Qualité réalisée=perçue Plan Qualité Maîtrise de la Qualité Qualité réalisée Assurance de la Qualité + Amélioration de la Qualité Qualité perçue interne Qualité perçue externe 3 septembre 2007 V2.0 Audits internes Appréciations des Clients Qualité T. Fricheteau 16 Management de la Qualité Qualité perçue par le Client Livraison Qualité réalisée Déperdition Qualité du produit Réalisation Conception Commercial Qualité

Finalement, je ne saurai terminer sans remercier tous les membres de la soc iété pour leur chaleureux accueil et leur entière collaboration qui m’ont permis de passer mon stage dans de bonnes conditions. SOMMAIRE INTRODUCTION PREMIERE PARTIE : GENERALITES SUR ROCA MAROC      Historique de ROCA Fiche signalétique de la société ROCA MAROC Organigramme de ROCA MAROC Répartition des taches Processus de fabrications  Etats des documents de base DEUXIEME PARTIE : DESCRIPTION DES POSTES LA

Franco-Chinois Marketing des Produits et Services de Santé Projet d’Innovation et Entrepreneuriat 3 options : Innovation et création d’entreprise, Innovation et développement de projets, Innovation sociale et entrepreneuriat en équipe Administration des Entreprises en Bulgarie Marketing des Produits et Services de Santé au Vietnam Projet d’Innovation et Entrepreneuriat au Vietnam Conseil en Organisation et Management des Ressources Humaines (2009) Études de Marché et Prise de Décision Marketing Management

transparence du savoir-faire, une documentation et des processus maîtrisés, la réduction des coûts de non-qualité, une meilleure prise de conscience du personnel tout en plaçant le client au centre des préoccupations de l’entreprise. 1ème Partie : GENERALITES & CONCEPTS 1. Définition de la Qualité 1) Qu’est-ce que la Qualité ?  Selon l’Organisation Internationale de Normalisation (ISO), la qualité est définie comme « l’ensemble des propriétés et des caractéristiques d’une entité (produits