Gérer Une Entreprise Multiculturelle Suppose T Il Un Style De Management Particulier

communication persuasive . . . . . . . . . . . . . . 108 16 C’est moi qui décide ! Schémas et heuristiques de décision . . . . . . . . . 115 Table des matières VII 17 À qui la faute ? L’erreur fondamentale d’attribution . . . . . . . . . 124 18 Comment gérer les personnalités difficiles ? Les troubles de la personnalité . . . . . . . . . . . . . . 130 19 Une émotion… vous n’y pensez pas ! L’intelligence émotionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . 136 20 Pourquoi les autres ne sont-ils pas aussi intelligents

experts plus âgés.............................................. Management intergénérationnel Manager la diversité Savoir se faire accepter Danger des généralisations Équation de la performance (P = C + M) Livrer son état émotionnel 1 Situation 2 – Tenir les engagements de la hiérarchie................................ Les effets de contagion L’influence des absents La mémoire collective Les théories de l’engagement Management autocratique et création de normes 9 Situation 3 – Mon

monde qui l’entoure (impacts individuels, collectifs, institutionnels), afin de déterminer une stratégie de communication et le choix des moyens adéquats en fonction des objectifs et des contraintes internes et externes. Il analyse enfin le cas particulier de la situation de crise. 2 Communication interne et externe des organisations 3 Objectifs du cours Au terme de cet enseignement, l’étudiant sera capable : - de détailler les différentes composantes de la communication interne et externe

MBA Management des Ressources Humaines – Promotion 2004-2005 L’égalité professionnelle hommes-femmes : Contrainte légale ou facteur de performances ? « L’égalité ne se décrète pas, elle s’organise » Cristina Lunghi, Présidente Fondatrice d’Arborus Travail réalisé par : Olivier LAVICTOIRE, Laure PELUSO, Patrice VIVANT, Christelle VULLIEN Avec le soutien de Laurent BUTLER , EDF-DEV L’égalité professionnelle hommes-femmes : contrainte légale ou facteur de performances ? Remerciements

européennes 14 I – Comprendre les règles du jeu avant de rentrer dans l’arène 22 A-/ Quelles sont les caractéristiques des négociations européennes ? 22 a) Des négociations complexes 22 b) Des négociations multilatérales et multiculturelles 23 c) Des négociations aux multiples sujets 23 d) Logique d’un processus itératif et d’un processus à long terme 24 B-/ Les défis du contexte européen pour le négociateur : les choix stratégiques possibles et leurs éventuelles

possibles: en termes mathématico-informatiques on dit alors qu'on est en présence d'un "problème polynomial». » (Définition) La complexité réside dans l'imprévisibilité potentielle (non calculable a priori) des comportements du système, liée en particulier à la récursivité qui affecte le fonctionnement de ses composants ("en fonctionnant ils se transforment"), suscitant des phénomènes d'émergence certes intelligibles, mais non toujours prévisibles. Les comportements observés des systèmes vivants et

Gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . . . . . .

titres et des sous-titres. C) Rédaction La rédaction peut être facilitée par l’exploitation ou la reproduction adroite, des meilleures expressions et phrases des textes. Le style doit être sobre, concis : les expressions vagues et passe-partout ou empruntées au langage parlé doivent être prohibées, ainsi que le style personnel. Les fautes de syntaxe et d’orthographe, l’irrespect des règles grammaticales et les impropriétés de langage pénaliseront les candidats. La synthèse ne doit pas dépasser

stratégies de ressources humaines et de la fidélisation des salariés. Il est allié avec le groupe Herman pour développer la certification « Employeur de choix » en France. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages traitant de la gestion des talents, du management des compétences et des employeurs de choix, en français chez AFNOR Éditions (dont « RH et compétences dans une démarche qualité », qui a reçu la mention du grand prix du livre Qualité et Performance 2005), et en anglais aux éditions SAI global