Heilbrunn Benoit

nouveau management de la marque. Cette nouvelle gestion des marques nécessite notamment la mise à jour et la clarification des soubassements théoriques et idéologiques de l’idée désormais communément admise de relation consommateur/marque. » « Benoît Heilbrunn nous expose les raisons du développement d’une telle approche et précise dans quelle mesure la relation est davantage qu’une métaphore et nous aide à comprendre les interactions entre le consommateur et la marque. L’approche relationnelle de

image identique dans de nombreux pays, sur le continent Africain notamment, démontrant la qualité de son sens de marque. conclusion/49 Bibliographie Ouvrages • Lai, Chantal. 2005. La Marque. Coll. « Les topos ». Paris : Dunod, 128p. • Heilbrunn, Benoît. 2007. La Marque. Coll « Que sais-je ? ». Paris : Presse Universitaire de France, 128p. • Watin-Augouard, Jean & De Jocas, Sophie. 2005. Créateur de noms : Marcel Botton et l’aventure Nomen. Coll « Dunod Masson HO». Paris : Dunod, 163p. • Bassani

des Sciences Humaines n°16 ; - Droit : Cours de Corinne Zambotto ; Partie 3 : La société de consommation http://lettres.lecolededesign.com/2007/11/20/revolution-industrielle-et-culture-de-masse ; La consommation et ses sociologies, Benoit Heilbrunn ; La société de consommation, Jean Baudrillard ; Consommateurs, attention ! Savoir pour mieux acheter, Florence Amalou ; Interview de Raphaël Berger, auteur de l’étude du Credoc (Centre de Recherche pour l’Etude et l’Observation des Conditions

/ photogr. et choix de textes Joël Laiter. – F. Hazan, 2001. – 140 p. Victor Hugo, photographies de l'exil : [exposition], Paris, Musée d'Orsay et Maison de Victor Hugo, 27 octobre 1998 - 24 janvier 1999 ; [catalogue] sous la dir. de Françoise Heilbrun et Danielle Molinari. – Réunion des musées nationaux : Paris-musées : Maison de Victor Hugo , 1998. – 231 p. : ill. Lieux familiers DHAINAUT, Pierre. – Hauteville-House, la demeure océan de Victor Hugo. – Encre, 1984. – 124 p. : ill. Dans l’intimité

l’exil / photogr. et choix de textes Joël Laiter. – F. Hazan, 2001. – 140 p. Victor Hugo, photographies de l'exil : [exposition], Paris, Musée d'Orsay et Maison de Victor Hugo, 27 octobre 1998 - 24 janvier 1999 ; [catalogue] sous la dir. de Françoise Heilbrun et Danielle Molinari. – Réunion des musées nationaux : Paris-musées : Maison de Victor Hugo , 1998. – 231 p. : ill. Lieux familiers DHAINAUT, Pierre. – Hauteville-House, la demeure océan de Victor Hugo. – Encre, 1984. – 124 p. : ill. Dans l’intimité

Ganassali, Pearson Education, 2007  Etudes marketing avec SPSS Naresh K. Malhotra, Jean-Marc Decaudin, Afifa Bouguerra, Pearson Education, 2007 Consommateur  Comportement du consommateur Michael R. Solomon, Elisabeth Tissier-Desbordes, Benoît Heilbrunn, Pearson Educatin, 6è éd., 2010  Marketing critique, le consommateur collaborateur en question Bernard Cova, collection EDF, Tec & Doc Lavoisier, 2010  Marketing comportemental : exploiter la donnée marketing client Alain Sanjaume, Arnaud Caplier

Baumier, Francois Belfort, Éric Calvez, Philippe Céré, Nicolas Chantry, Nathalie Chartier-Touzé, Chérif, Enrico Colla, Sophie Descat, Daniel Dhonte, Véronique Dubessy, Philippe Dumont, Pierre-Emmanuel Fardin, Marc de Forsanz, Jean-Charles Gaté, Benoît Heilbrunn, Jean-Pierre Lefebvre, Annie Llorca, Pierre Lucia, Marillys Macé, Franck Mathais, Hervé Moreau, Fabrice Peltier, Philippe Picaud, Jean-Pierre Poisson, Jean-Claude Prinz, Christophe Rebours, Nicolas Reydel, Pierre-Jean Richard, Françoise Rossi

Baumier, Francois Belfort, Éric Calvez, Philippe Céré, Nicolas Chantry, Nathalie Chartier-Touzé, Chérif, Enrico Colla, Sophie Descat, Daniel Dhonte, Véronique Dubessy, Philippe Dumont, Pierre-Emmanuel Fardin, Marc de Forsanz, Jean-Charles Gaté, Benoît Heilbrunn, Jean-Pierre Lefebvre, Annie Llorca, Pierre Lucia, Marillys Macé, Franck Mathais, Hervé Moreau, Fabrice Peltier, Philippe Picaud, Jean-Pierre Poisson, Jean-Claude Prinz, Christophe Rebours, Nicolas Reydel, Pierre-Jean Richard, Françoise Rossi

High Performance. Discovering the Ways People Work Best, Berrett-Kœhler, 1993 FLETCHER Jerry et OLWYLER Kelle : Paradoxical Thinking, Berrett-Kœhler, 1997 FREUDENBERGER Herbert : Burn-out. How to Beat the Highest Cost of Success, Doubleday, 1980 HEILBRUNN Benoît (collectif ) : La performance, une nouvelle idéologie ?, La Découverte, 2004 KRIEGER Robert et Marilyn : The C Zone, Doubleday, 1984 MOORE-EDE Martin : The 24 Hour Society. The Risks, Costs and Challenges of a World that Never Stops, Piatkus

Performance. Discovering the Ways People Work Best, Berrett-Kœhler, 1993 FLETCHER Jerry et OLWYLER Kelle : Paradoxical Thinking, Berrett-Kœhler, 1997 FREUDENBERGER Herbert : Burn-out. How to Beat the Highest Cost of Success, Doubleday, 1980 HEILBRUNN Benoît (collectif ) : La performance, une nouvelle idéologie ?, La Découverte, 2004 KRIEGER Robert et Marilyn : The C Zone, Doubleday, 1984 MOORE-EDE Martin : The 24 Hour Society. The Risks, Costs and Challenges of a World that Never Stops, Piatkus