Hôtel

les enseignes fusionnent. Inter-Hôtel | Relais du silence | Châteaux & hôtels collection | Auberges et bistrots de France | Acteurs actuels du marché : Accor | Best Western | Chateaux & hôtels collection | Choice hôtel | Dynamique hôtel | Management | Euro Disney | Groupe B & B | Groupe Louvre | Groupe Lucien Barriere | Intercontinental hôtels | Inter Hôtels | Logis Hôtel | Marriot International | Rezior Hôtel group | Starwood hotels & Resorts | | | Evolution

2009/2010 DÉVELOPPEMENT DURABLE CHIFFRES CLÉS 2009 150000 COLLABORATEURS DANS 90 PAYS 4100 HÔTELS 500000 CHAMBRES PRÈS DE 33000 40 PAYS DANS D’UTILISATEUR DE SERVICES SOMMAIRE 01 ÉDITO DE GILLES PÉLISSON 02 LES 8 PRIORITÉS DU PROGRAMME EARTH GUEST 03 AGIR POUR LE BIEN ÊTRE DES HOMMES 06 PRÉSERVER L’ENVIRONNEMENT 09 INNOVER AU SERVICE DE LA PLANÈTE 10 PILOTAGE DU DÉVELOPPEMENT DURABLE ACCOR_DÉVELOPPEMENT DURABLE 1 ÉDITO DE GILLES PÉLISSON PRÉSIDENT DIRECTEUR

87. 48011 Bilbao Tél. (+ 34) 94 441 60 00 Zone Abando Métro San Mamés (sortie Sabino Arana) Web www.nh-hotels.com E-mail nhbilbao@nh-hoteles.es Chaîne hôtelière Barceló Clavel Hoteles Web www.bchoteles.com www.barcelo.com E-mail nervion@bchoteles.com visitbilbao.info/dormir à bilbao 1 Hôtels à Bilbao Les 5 étoiles Hôtel Carlton Situé dans le centre emblématique de la ville, il fut conçu par Manuel Maria Seit en 1919. Il dispose de 144 chambres entièrement équipées ainsi que d’un Gym Center, un

ANALYSE DE L’OFFRE ET DE LA DEMANDE HÔTELIERE TOULOUSAINE  Hôtel Novotel Toulouse centre. Introduction : Située dans le sud-ouest du pays, Toulouse est la capitale de la plus grande région française : la région Midi-Pyrénées. Cette ville majeure, dont l’histoire remonte à 2 000 ans, est la quatrième ville du pays. Située sur les rives de la Garonne, elle déborde de vie avec ses nombreux cafés et terrasses qui animent les rues, tandis que les musées et les galeries mettent en valeur le patrimoine

|CSP +, Clients |Besoin d'indépendance, d'hôtel|Hôtel à forte personnalité, |Nouveauté, indépendance, | | |recherchant une |moins conventionnels, besoin |avec un signe |originalité, aventure | | |expérience que seul les |d'une expérience unique et |d'indépendance, chaque hôtel| | | |hôtels indépendants |différente, aventure |est unique

inadéquates et ne répondent toujours pas aux attentes des clientèles. Les certifications hôtelières (Hotelcert) et les chartes de qualité (Qualité Tourisme), si elles ont le mérite d'exister et d’avoir été mises en place,  ne garantissent pas de bons hôtels et ne sont pas du tout connues par le grand public. C’est suite à ses constats et à l’analyse des tendances sociétales que le concept de l’hôtel life style est apparu… La base du concept est celle-ci : faire la différence par l’innovation. C’est

aujourd’hui sous l’appellation ‘Hotel for the Art’. Nous avons pu également grâce à ce cas élargir notre réflexion et apprécier l’idée d’élargir ce concept à l’ensemble des établissements de la marque. Pour : Monsieur Thierry Rose Professeur de Marketing What marketing benefits has Hotel Sofitel pursued by positioning itself as ‘Melbourne’s Hotel of the Art’s ? Afin de régler son problème d’identité et d’affirmer sa position de leader sur le marché des hôtels 5* à Melbourne, le groupe Accor

passion de l’excellence et essence du plaisir. Réseau : 112 hôtels, 28 887 chambres dans 38 pays. Clientèle : 59 % affaires – 41 % loisirs. Lancée en 2008, MGallery est une collection d’hôtels haut de gamme remarquables par leur personnalité et leur identité, leurdesign, leur histoire ou leur localisation. Ils sont destinés aux voyageurs individuels à la recherche de lieux dotés d’un « supplément d’âme ». Réseau : 48 hôtels, 5 553 chambres dans 18 pays. Clientèle : 50 % affaires – 50

L’hôtellerie de luxe Étude de cas Elysa PIZZAGALLI - Luxe 1 - 10 mars 2015 Le luxe est très présent en France de part la haute couture, cependant il l’est aussi grâce à l’hôtellerie de luxe qui note une forte augmentation ces dernières années. Alors entre hôtels de luxe, palaces, nouveaux noms, comment les palaces français luttent-ils pour conserver leur clientèle ? Paris à toujours été la destination fétiche des étrangers, mais depuis quelques années la capitale est devenu un El dorado pour les investisseurs

services de l`hôtel à titre personnel. Leur fréquentation n`est pas planifiée. QUOI ? Ils apprécient l`accueil chaleureux d`un hôtel, un personnel compétent et des services performants. Ils privilégiant l`animation et les équipements modernes. Ils préfèrent les hôtels de chaîne pour travailler, et les hôtels indépendants pour leurs déplacements privés. POURQUOI ? Critères de choix : localisation, confort, prix pour réputation. COMMENT ? Les moyens utilisés pour choisir leur hôtel : guides de