Hypermarche Auchan Stratégies De Fidélisation Des Clients

Grandes surfaces alimentaires: hyper/ magasins de proximité: quelle est la stratégie la plus prometteuse? Intro «Nous arrivons à la fin d’un modèle urbain construit il y a environ 50 ans autour de l’hyper, de ’autoroute et de la banlieue pavillonnaire. Il faut rapprocher les magasins des consommateurs »François Bellanger, sociologue Un modèle qui a été en grand essor depuis sa création dans les années 50 et durant près de 40 ans. Gigantisme, temps et argent perdus ce modèle a depuis lassé

Présentation de l’enseigne Marjane A : Le groupe ONA B : Le groupe COFARMA C : Le groupe AUCHAN D : l’enseigne Marjane a) Fiche d’identité b) Liste des hypermarchés E : Présentation de Marjane Khouribga F : Implantation géographique G : Les produits de l’entreprise H : Organigramme opérationnel I : Clientèle et portefeuille client J : Les concurrents de l’entreprise K : Evolution de l’entreprise L : Ma place dans l’entreprise M : Département fonctionnels

PAGEREF _Toc387941271 \h 1A.Famille Mulliez PAGEREF _Toc387941272 \h 1B.Association familiale Mulliez PAGEREF _Toc387941273 \h 2I.Présentation du groupe Auchan PAGEREF _Toc387941274 \h 5A.Les différentes filiales PAGEREF _Toc387941275 \h 5B.2013 : Un développement malgré une année en demi-teinte : PAGEREF _Toc387941280 \h 9C.Les engagements du groupe Auchan : PAGEREF _Toc387941281 \h 10II.Analyse financière PAGEREF _Toc387941287 \h 21A.Analyse du bilan PAGEREF _Toc387941288 \h 21B.Les équilibres financiers

MONOGRAPHIE DE STRATEGIE La Stratégie Expansionniste Du Groupe Carrefour Contraint à l’internationalisation par l’évolution du secteur de la distribution aussi bien en France qu’à l’International, quelle a été la stratégie d’expansion développée par Carrefour ? Pour quels résultats ? Professeur : Jacky Boudeville Auteurs : Emmanuel FOYATIER François-Joseph KHOURY Lundi 14 Décembre 2009 Sommaire Introduction 3 I. Le Diagnostic Stratégique 7 a. Diagnostic externe 7

fréquentation dʼun lieu commercial. Marketing - séance I p.1 La distribution est au coeur de la connaissance des clients et capitalise sur les informations en sa possession avec, par exemple, les cartes de fidélité. Données clients Connaissance Client Stratégie Client Fidélisation des clients Stratégie commerciale Stratégie de communication Augmente la valeur client " 2) Définitions Canal de distribution : mode de mise à disposition dans lequel les biens et/ou services sont acheminés

surfaces,   aux   technologies   de   l’information   et   de   la   communication,   l’idée   d’un   lien   direct   avec   le   client   a   émergé  et  les  nouvelles  enseignes  se  sont  alors  tournées  davantage  vers  leurs  clients.     Ainsi,  le  concept  de  fidélité  a  pris  une  place  considérable   auprès  des  chercheurs  spécialisés  en   marketing

concurrence en termes d’image. Leclerc va devoir restituer 23,3 millions d'euros à 28 fournisseurs pour pratiques abusives • principalement présent dans la distribution alimentaire. Le groupe détenait 762 points de vente France en 2009: 647 hypermarchés, 65 supermarchés et 50 E.Leclerc Express. E.Leclerc, l’un des premiers à avoir misé sur le concept des courses en drive(ou E.Leclerc Express), a annoncé vouloir atteindre un parc de 150 unités fin 2011 et 400 en 2015 (contre une soixantaine

Thierry Pénard et Éric Darmon Stratégie d’entreprise Questions • Quelles sont les caractéristiques de la concurrence dans la grande distribution (entre Leclerc, Auchan, Carrefour, …) ? • Comment se caractérisent les relations entre la grande distribution et leurs fournisseurs ? • Comment expliquez-vous la diversification de Carrefour dans les services ? Historique de Carrefour • 1960 ouverture d’un supermarché Carrefour à Annecy – 1963 créateur du premier hypermarché en France (2 500 m2)

Les stratégies de la grande distribution Dossier réalisé par Entraid’ et Transrural Initiatives Trois quarts de la distribution alimentaire française est concentrée par cinq grands groupes commerciaux (p. IV). Partenaire incontournable ou puissante oligarchie, la grande distribution fixe les règles du jeu avec ses fournisseurs et notamment les producteurs agricoles. Ces producteurs n’ont de cesse de réclamer un rééquilibrage du rapport de force (p.V). Depuis 20 ans, les réglementations deviennent

1956 ouverture de l'enseigne leclerc vêtements 1959 ouverture du 60eme centre leclerc construit à Issy-les-Moulineaux par Jean-Pierre Le Roch. 1964 agrandissement du magasin de Landerneau Le magasin de Landerneau, s'agrandit, il devient le 1er hypermarché E.Leclerc. 1970 Création du Groupement d'achats des centres E.Leclerc Création du Groupement d'achats des centres E.Leclerc 1979 Leclerc crée la société d'importation pétrolière SIPLEC Vendre l’essence moins cher 1986 Leclerc crée l'espace Le