Hypermarche Auchan Stratégies De Fidélisation Des Clients

ARMINES Centre de Gestion Scientifique Albert DAVID Doudja SAÏDI-KABECHE Le 24 décembre 2002 Rapport final d’étude Logistique et transport dans le commerce électronique : stratégie, organisation et processus d’apprentissage Le cas de Vins.com Etude menée par ARMINES dans le cadre de l’appel à propositions Impact socio-économique des technologies de l’information et de la communication (TIC) dans le domaine des transports terrestres du groupe n° 5 « Pertinence socio-économique des nouvelles

vouloir transmettre l’image que l’on souhaite, savoir ce que autrui pense de notre image Au point de vue de l’entreprise, la communication est l’ensemble des actions de communication qui visent à promouvoir l’image de l’entreprise vis à vis de ses clients et différents partenaires. La communication à donc une place capitale dans notre société, allant de son influence pour échanger entre individus (séduction,création, compréhension…), d’enjeux économiques (développement de recherches , marchés économiques

largement accompagné la dynamique des territoires notamment dans les centres villes et les nouveaux quartiers. Compte-rendu du 13 octobre 2010 3 Le commerce du futur : les défis et les nouvelles chances Cédric Ducrocq, PDG de Dia-Mart, conseil en stratégie de distribution La distribution française est entrée dans un formidable cycle d’innovation : • Usure des modèles généralistes des hyper • Essor des enseignes de segmentation • Arbitrage et attentes contradictoires des consommateurs • Essor du multicanal

Innovation………………………………………………………….…………………p°53 à 56 2. POLITIQUE DE PRIX……………………………………………………………………….p°57 à 68 2.1. Stratégie…………………………………………………………………………….….p°57 à 59 2.2 Méthodes de fixation………………………………………………….………….p°59 à 68 2.3 Relevés des prix………..…………….……………………………………………...p°60 à 68 3. POLITIQUE DE DISTRIBUTION……………………………………………………..…p°69 à 75 3.1. Stratégies……………………………………………………………………………..…p°69 à 72 3.2 Les canaux utilisés……………………………………………………………..…….p°72 à 73

le point de vente Une ILV à cadencer selon les préoccupations des clients Quel contenu pour une PLV efficace ? La PLV centrée sur le produit, à axer sur le thème de l’opération commerciale La PLV centrée sur le prix, à rendre compréhensible par tous 1. Montrer clairement le bénéfice client 2. Afficher des informations exactes 3. Rédiger des textes courts et précis 4. Étudier les mentions légales avec un juriste 5. Orienter le client vers le produit 6. Renforcer la PLV sur les produits à forte valeur

bons côtés du e-commerce : la recherche facilitée, le gain de temps, le fait de pouvoir commander 24 heures sur 24, les avis clients… et de l’achat de proximité dont la dimension humaine et physique restera primordiale : le contact avec un vendeur, la possibilité de voir les détails d’un produit, l’immédiateté de la possession, la scénarisation de l’offre et du parcours client… Le commerce de demain permettra naturellement à un acheteur de rechercher un produit sur un support digital, de décider s’il

similaire à celui de RedBull et constitue son principal concurrent. Monster propose une gamme de produits relativement restreinte, avec 4 références : Monster energy Ripper Lo-carb Khaos La stratégie de Monster repose sur une communication plutôt hors media. Sa stratégie s’appuie essentiellement sur l’évènementiel, et sponsorise principalement le sport extrême des deux roues. La marque est bien ancrée dans le monde du sport motorisé, et s’est fait connaitre en sponsorisant de grands

l'environnement et du potentiel de l'entreprise. Pour l'ensemble de l'activité commerciale, le marketing a la charge de la conception, de la planification, du budget et du contrôle. Le plan de marketing regroupe la définition des objectifs commerciaux, la stratégie commerciale, le marketing-mix, la tactique commerciale. Le marketing emploie les études commerciales. Il est utilisé dans tous les types d'entreprises (production, distribution, services) et pour tous les destinataires finals des biens et des services

L'entreprise productrice domine le client * Cette optique sous-entend une vision statique de l'entreprise. * Marketing = rapprocher les produits du consommateur. * L'entreprise a pour objectif de contrôler les coûts, ce qui se traduit par : * Priorité donnée à l'organisation * Entreprise introvertie * Domination des ingénieurs dans l'entreprise (pas ou peu de fonction commerciale- prise de commandes et suivi seulement administratif du client) - organisation centrée sur

J’estime que sur 100 idées de produits ou services, seules 3 atteignent le stade d’un lancement réussi sur le marché. Et encore! Il est bien souvent nécessaire de réviser l’offre pour s’assurer qu’elle colle vraiment aux attentes et besoins des clients. Beaucoup de raisons peuvent expliquer ce faible taux de réussite des lancements de nouveautés. Toutefois, on peut distinguer 7 raisons qui sont la cause directe ou indirecte de l’échec du lancement de son produit ou service. Quelles sont ces raisons