Ikea Questionnaire

AUDIT MARKETING : CAS IKEA Introduction Créée en 1943 par Ingvar Kamprad alors qu’il n’avait que 17 ans, IKEA est une société d’origine Suédoise, précisément de la province de Smaland. Après ses débuts dans la vente de papeterie en porte à porte puis par correspondance, IKEA s’ouvre dès 1947 au mobilier qu’elle privilégie aux autres produits de son assortiment. IKEA qui connaît un véritable succès commercial en Suède, s’internationalise à partir de 1963 et opère aujourd’hui dans 44 pays avec

PARTIE 1 : ANALYSE STRUCTUREE ET ACTUELLE DE L’UC SUR SON MARCHE ET DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU Introduction Le Centre Commercial Les Armoiries Shopping Centre de Bry-sur-Marne est le premier centre commercial développé en France par Inter IKEA Centre Group. Implanté dans une zone environnementale en fort développement, ce centre à ciel ouvert est la destination shopping incontournable de l’est parisien. La Grande Récré, implanté dans le centre commercial, est une entreprise familiale française

Stratégie de fidélisation du groupe IKEA L’enseigne Ikea d’origine suédoise a ouvert son premier magasin en France en 1981. Aujourd’hui présent dans 44 pays, les ventes de l’enseigne augmentent constamment depuis plusieurs années. Elle est spécialisée dans la vente de meubles en kit, et vise une clientèle de 18 à 60 ans. Elle propose des prix attractifs, des produits solides, des conditionnements permettant un transport facile, et des conseils sur place. Les produits proposés sont vu comme tendances

2006. b. Concurrents indirects Nous avons relevé deux grands concurrents indirects : IKEA et Gautier IKEA IKEA est un détaillant de mobilier et d’objet de décoration en kit. IKEA est une société d’origine suédoise qui a vu le jour en 1943 dans la ville d’Almhult (Suède). IKEA représente un effectif d’environ 130 000 personnes et possédait, en 2009, pas moins de 267 magasins à travers le monde. IKEA se positionne comme une entreprise qui vend un environnement agréable à des prix abordable

renouveler sans cesse l'intérêt du visiteur, lui suggérer des idées. Dès lors, la réputation de la chaîne n'est plus à faire dans le secteur de l'ameublement. Aujourd'hui, la société HABITAT est détenue par le groupe Ikea que possède la famille Kamprad, fondatrice de l'enseigne Ikea. Elle se classe quatrième au palmarès des chaînes de décoration préférées. Chaque magasin HABITAT est indépendant vis-à-vis des autres et est donc géré de manière indépendante par un chef de département. Ainsi

QUESTIONNAIRE ACTION TERRAIN Le secteur d’activité économique ( 5 MIN ) - Combien de clients touchez vous dans le secteur de la decoration créative ? - Quel est le client type de ce secteur d’activité ? - Votre client type est il le consommateur des produits du groupe ? - Combien génère ce secteur d’activité , en terme de chiffre d’affaires annuel ? - Quelles sont les tendances d’évolution de ce secteur ? - Y a t il de nouveaux entrants encore aujourd’hui ?

Nous allons présenter dans une première partie l’impact du E-business pour Ikea, et ensuite, nous allons accentuer et expliquer précisément dans les parties suivantes chacun de ces éléments, c'est-à-dire comment Ikea fidélise ses clients avec son CRM et quelle est sa stratégie. 1. Ikea et l’E-business Les activités e-business d’Ikea ont commencé en 1996. Les deux sites web externe pour les clients et intranet pour les collègues de travail ont été créé afin de bénéficier des dernières technologies

qualitatives, appelées aussi « études non directives » ont généralement pour objet de comprendre les comportements mentaux profonds d’un public : besoin, attitudes, motivations etc… elles se distinguent des études quantitatives (enquêtes classique par questionnaire) par la complexité plus grade de leurs méthodes, inspirés des techniques de la psychologie appliquée, au détriment de la représentativité de leurs résultats. Définition. Panel : échantillon permanent de population interrogée régulièrement dans

Très mauvais 0 Source: Proposition Index 2010 Survey, OC&C analysis © OC&C Strategy Consultants 2010 4 L’indice est basé sur les réponses de consommateurs qui ont visité ou acheté dans des enseignes au cours des 3 mois précédant le questionnaire Connaissance de l’enseigne La première question posée aux consommateurs était leur niveau de familiarité avec les enseignes – Ne connait pas – Connait – A visité l’enseigne au cours des 3 derniers mois – A acheté dans l’enseigne au cours des

(jeune, tendance). De plus, la marque a pu bénéficier de la forte audience de cette émission et d’une grande visibilité. En terme de FAIBLESSES * Deux enseignes concurrentes également positionnées sur le secteur du « jeune habitat » : Alinéa et Ikea. * Fly a choisi de communiquer exclusivement sur son secteur « jeune habitat ». Toutes les gammes de produits ne sont pas mises en avant, cela peut engendrer une déperdition de l’information auprès de nos autres cibles et nos clients potentiels