Ikea Questionnaire

domaines. | Pier Import | Centre ville | Petite surface de vente (300m²). Suite à leurs difficultés financières, augmentation de leurs prix pour des produits qui ne sont pas toujours de bonnes qualités. Enseigne vieillissante, magasin mal entretenu. | Ikea | ZAC (Paris, Lille) | Surface de vente très grande, avec un parcours défini dans l’UC. Bas de gamme mais originalité. Large assortiment. Forte image internationale. | LA DEMANDE LOCALE * Les clients de notre UC sont des particuliers pour la

remercier monsieur Rodriguez ainsi que monsieur Khaldoun tant pour leur accompagnement au sein de mon parcours que pour leurs conseils et encouragements. Je remercie également toutes les personnes qui ont accepté et pris le temps de répondre à mon questionnaire avec altruisme et bienveillance. J’aimerais dans un dernier temps remercier mes proches qui ont toujours su se rendre disponible pour me soutenir et qui ont contribué à l’amélioration de mon travail. Table des matières REMERCIEMENT 3 INTRODUCTION

Distinctif :  aucun   bar  ou  café   ne  propose  ce  type  de  boissons   actuellement   dans  le  centre   ville  d’Angers.  Crédible :  c’est   un   concept   porteur   et   son   potentiel   de   réussite   est   prouvé   par   l’analyse   du  questionnaire. De plus, d’autres enseignes proposent ce type de produits dans de grandes villes de  France (Paris, Lyon…). 29  Faisable :  les produits proposés sont actuellement des produits appréciés et largement consommés  (café).  Communicable : 

diriger vers le Café Gourmand. ➢ Distinctif : aucun bar ou café ne propose ce type de boissons actuellement dans le centre ville d’Angers. ➢ Crédible : c’est un concept porteur et son potentiel de réussite est prouvé par l’analyse du questionnaire. De plus, d’autres enseignes proposent ce type de produits dans de grandes villes de France (Paris, Lyon…). ➢ Faisable : les produits proposés sont actuellement des produits appréciés et largement consommés (café). ➢ Communicable : la

forme des produits sur les étagères ou tables d’expositions… 1.3.3 Analyse concurrentielle |Concurrents |Produits |Prix |Communication |Distribution | |IKEA |Assiettes, plats, couvert, assiettes |Leurs prix sont relativement moins chers pour|Site Internet, |Sur 2 étages | | |principale, à soupe, nappes, set de tables|une qualité souvent inférieure sauf dans

sur le terrain. Ils ne sont pas forcément réceptifs à la communication engagée telle qu’elle est proposée par les marques, mais estiment que l’engagement doit être une priorité absolue pour les enseignes. L’étude quantitative L’étude des questionnaires a aussi permis de tirer certaines conclusions. Une tendance globale ressort de cette analyse : si un grand nombre de personnes interrogées consomment des produits biologiques, responsables ou engagées, il existe des différences assez notables

des classes, par exemple). Pour les professionnels, c’est METRO, en face de notre magasin qui nous concurrence. Carrefour Lomme est situé dans la zone d’IKEA et Kinepolis, de l’autre côté de l’avenue de Dunkerque et a un très fort trafic grâce à IKEA juste en face. Toutes ces enseignes sont donc des concurrents de notre magasin situés dans la même zone et qui vendent des produits similaires. Par ailleurs, il y a les magasins Surcouf qui sont situés à Villeneuve d’Ascq (Héron Park) et rue

OUTILS DU MARKETING :  Intégration c’est l’ensemble des moyens pour créer, développer et conservé un marché et sa  clientèle qu’il représente.    Il faut cependant noter qu’une entreprise qui intègre ces trois niveaux aura forcément des  coûts  plus  élevés.  IKEA  ≠  3  niveaux,  donc  prix  très  bas.  EasyJet  =  seulement  1  niveau,  1  marque et qualité donc  prix très bas.     Années 90 : Le marketing stratégique :    Le marketing stratégique c’est l’ensemble des décisions qui permettent d’adapter l’offre et la 

signalisation à la sortie de rocade. Le magasine « Darty et vous » ne reflète pas les actions commerciales. Il sert de support d’informations sur les services Darty. 3°/ Demande de la clientèle du rayon (annexe 5 et 6) Réalisation d’un questionnaire de satisfaction sur le rayon ELA Brun. Je voulais savoir quelles étaient les attentes de notre clientèle, et également savoir si l’offre A2I était connue de tous. Les résultats furent les suivants : 67,8% de nos clients ne savent pas que Darty

Notre cible 18 4.2. Hypothèses 18 4.3. Le questionnaire : La vente à distance 19 4.4. Méthode d’échantillonnage 27 4.5. Vérification des hypothèses au moyen des résultats 29 5. Conclusion 58 6. Bibliographie 60 REMERCIEMENTS : Avant toutes choses, nous aimerions remercier Madame X pour son aide, souvent précieuse, à la réalisation de ce travail. Nous tenons également remercier les personnes ayant répondu à notre questionnaire ainsi que notre professeur d’informatique Madame