Image De Marque Percu Coca Cola

Identity » 5.1 5.2 5.3 5.4 « Corporate Culture and Values » « Corporate Behaviour” « Corporate Design » « Corporate Communications » 6. Raison de l’actualité de la « Corporate Identity » 7. Rapport entre la « Corporate Identity » et la « Corporate Image » 8. L’« Identity Gap » 9. Annexes 07.11.06 www.unifr.ch/marketing page 1 sur 19 Chaire de Marketing Université de Fribourg Prof. Maurizio Vanetti Ass. Carlo Bernasconi 1. Les grands domaines de la communication d’entreprise Les

comportements de chacun et nécessite de fait que soient pensées de nouvelles approches en matière de communication et de marketing des marques et entreprises, dans le but d‟établir une relation privilégiée et pérenne avec l‟humain. On parle alors de création de « préférence de marque », qui est à bâtir autour d‟une histoire, d‟une philosophie et de valeurs. Les marques et leurs agences jouent un rôle majeur dans la détermination de la stratégie à adopter : on parle alors de cohérence, transparence et

; et venu d'un fabricant qu'ils pensent qu’il est socialement responsable Ceci signifie que les compagnies doivent travailler plus dur pour gagner et garder la confiance des consommateurs des ETATS-UNIS, particulièrement telles qui ont été des marques de commutation. Parmi les sociétés relevant bien ce défi on trouve General Electric, Cadillac, StarKist, et Vons. Pour ces sociétés, une étape importante a été atteinte ils sont véritablement les compagnies grand public pratiquant le concept de

d’hygiène exigeantes sont scrupuleusement respectées et qu’il n’y a donc aucun risque à consommer leurs produits à base de poulet.  Définitions : Une crise est la phase ultime où des problèmes mettent en péril une entreprise en ternissant son image. Des interlocuteurs comme les pouvoirs publics, des associations s’expriment sur les disfonctionnements rencontrés par les entreprises et exigent des explications. La crise peut être d’origine économique (fusion, risques financiers, grèves …), technique

Longtemps réservé à la communication des marques d'articles sportifs ou du sponsoring événementiel, il investit peu à peu et inspire la communication d'entreprise, interne ou externe. De plus, depuis quelques années, la communication des entreprises est en pleine évolution. En effet, la concurrence est de plus en plus rude sur la plupart des marchés, c’est pourquoi les annonceurs tentent de trouver un vecteur de communication fort pour améliorer leur image et accroître leur notoriété. Etant actuellement

adaptée afin de viser un marché cible, tout en garantissant ses objectifs de rentabilité. Les étapes du marketing : 1. Etude 2. Stratégie (Segmentation et Positionnement) 3. Opérationnel (Mix-marketing) Exemple : Nespresso/Senseo - Ce sont des marques qui répondent à un même besoin, mais dont la cible n’est pas la même. Nespresso : Haute gamme, design, qualité, esthétique, distribution sélective, icône : Georges Clooney Senseo : Plus classique, moins cher, dosette non protégée, clientèle de

entrer en relation entre eux directement ou par l’intermédiaire d’une connaissance commune; Cette relation est généralement matérialisée par une liste d’amis ou de contacts, publique ou privée. L’utilisateur peut aussi entrer en relation avec des marques, des artistes, des lieux, etc. * L'estime des autres par l'intermédiaire du besoin de communiquer. L’utilisateur a à sa disposition une large variété d’outils pour communiquer (messagerie instantanée, dédicace/livre d’or sur le profil d’un contact

lorsque l’entreprise a introduit Internet dans ses points de vente. Elle a procédé à une diversification concentrique c’est-à-dire qu’elle a introduit de nouvelles activités susceptibles de satisfaire la même clientèle. L’analyse SWOT Forces * Marque connue mondialement avec un petit budget publicité * Produits de très grande qualité * Large gamme de produits * Chaine de valeur hautement contrôlée * Atmosphère qui pousse les personnes à rester * Situation des magasins dans des endroits

 PARTIE 1: THÉORIE  Section I : Relance et repositionnement          A/  Diagnostic marque         B/  Stratégie de relance et de repositionnement         C/  Déploiement opérationnel de relancement Section II : Image de marque         A/  Marque         B/ Concurrence         C/  Mesure Section III : Comportement du consommateur         A/  Perception         B/  Acte d'achat          C/  Fidélisation PARTIE 2 : PRATIQUE Section I : Présentation du contexte de l'entreprise

cédées en 2001. * Marques : le Groupe possède de nombreux de marques mondials premium, qui sont composées la « maison de marques » : * 2 icônes mondiales : Absolut Vodka et Chivas Regal * 7 marques stratégiques de spiritueux premium : Ballentine’s, Jameson et Malibu etc. * 5 marques stratégiques de spiritueux et champagnes de prestige : Martel Cognac, Mumm et Royal Salute etc. * 18 marques clés locales : Clan Campbell, 100 Pipers et Olmeca etc. * 4 marques propriétaires de vins