Image De Sephora

les capacités de production et de croissance. 3. Le diagnostic interne 3.1 Le diagnostic fonctionnel Il s’agit d’étudier les différentes fonctions de l’entreprise; forces et faiblesses, portefeuille cohérent, parts de marché, répartition du CA, image de marque, efficacité de la communication, fonction de production, délai, capacité âge des équipements. 3.2 Le diagnostic par la chaîne de valeur Source de l’analyse concurrentielle L’ensemble de ces activités va créer la valeur. Il Porter propose

sa vision sur l’ensemble de l’industrie des cosmétiques. Mes plus sincères remerciements au Dr. Eric Keuris (dermatologue-vénérologue) pour ses conseils et ses éclaircissements sur la dermatologie. Aussi, je désire remercier le personnel de Séphora du centre commercial Belle-Epine (94), et à Isabelle, conseillère en soins pour hommes aux Galeries Lafayette du centre Evry2 (91) pour m’avoir accordé leur temps et leur attention pour la réalisation de ce mémoire. Les mêmes remerciements vont pour

aux secondes permet de mettre en lumière les zones cérébrales qui ont été « activées ». L’hypothèse derrière une telle pratique est que « les parties du cerveau qui sont les plus visibles sur l’image obtenue sont activées par les métaphores [une image, un symbole utilisé dans une publicité] et qu’elles le sont peut-être différemment par une métaphore qui sollicite davantage une personne qu’une autre. Pendant que la personne exécute sa tâche cognitive, le chercheur observe d’autres régions du cerveau

la promotion d’un service : si dans une chambre d’hôtel, les draps sont doux, les oreillers moelleux et les serviettes de bain épaisses, le client se sentira bien et appréciera son séjour. Il aura donc envie de revenir car il aura gardé une bonne image de l’hôtel. C- Le marketing auditif : L’auditif ou l’ouïe est la capacité d’entendre des sons. Le marketing sonore est un composant phare du marketing sensoriel, il constitue un concept assez récent. Comment mettre en valeur un produit, une

d’activité. a) En France. ENTREPRISE L’Oréal CHIFFRES D’AFFAIRES 2010 19,5 milliards € 30 milliards € 2 milliards € 601 millions € 250 millions € 215 millions € 2,5 milliards € Marionaud Yves Rocher Nocibé Douglas Beauty sucess Sephora Le marché des cosmétiques compte de nombreux acteurs qui ont des objectifs communs et dont la taille et l’implantation varient fortement d’une entreprise à une autre. Ainsi, il existe une intensité concurrentielle forte entre toutes ces entités

acceptables mais la compétition gruge les profits petit à petit. Et c’est sans compter les changements importants au niveau de la société américaine, où la classe moyenne s’appauvrit via la dégradation de son pouvoir d’achat. JC Penney a donc une image plutôt vieillotte. JC Penney est « pris » avec sa réputation de «cet endroit où votre mère vous traînait pour acheter des vêtements que vous détestiez en 1984 ». La clientèle actuelle est majoritairement composée de familles de la classe moyenne, résidant

études de marchés, un de ses outils les plus puissants.  Les études de marchés, autrefois considérées comme la pierre d'angle de toute stratégie Marketing qui se respecte, sont malheureusement perçues aujourd'hui comme un mal nécessaire, et leur image à la fois dans le grand public et dans les milieux d'affaires s'est considérablement dégradée. Toutefois, omettre de mesurer ses marchés existants ou potentiels peut à terme générer de graves erreurs de stratégie, par la perte de la mesure de la satisfaction

l’ouïe (musique d’ambiance, annonces, publicités), le toucher (matériau d’ameublement, tissu, consistance des produits), le goût (faire goûter aux clients des produits) et l’odorat (produit test chez Sephora, diffusion de parfums chez Nature & Découvertes). Visuel 1: Nature & Découvertes Visuel 2: Sephora De nombreuses recherches ont souligné l’influence positive des stimuli sensoriels sur les comportements et les réactions affectives des clients dans le processus d’achat. Peu nombreuses sont

par Monsieur Dior, rappelant son ancrage dans la Haute Couture, amplifiant le succès de ses créations mythiques, Miss Dior, J’adore ou Rouge Dior… TAG Heuer a innové sur tous les fronts et dans le monde entier à l’occasion de son 150e anniversaire. Sephora a renforcé l’attractivité de son concept et de sa politique d’innovation dans ses pays clés et a abordé un nouveau marché prometteur, l’Amérique Latine. Il faudrait souligner bien d’autres performances. Celles de Hennessy, Moët & Chandon, Fendi, Guerlain

intègre les logiques. En réponse à une offre toujours plus nombreuse et diversifiée, la consommation « affective » a pris peu à peu le pas sur l’achat de « nécessité ». La théâtralisation du lieu de vente participe donc de la création d’une image de marque forte et facilement identifiable. On fait appel au Marketing Sensoriel pour façonner de toute pièce un univers caractéristique. Dans ce type de marketing, comme son nom l’indique, les sens du consommateur sont constamment mis à contribution