Impact Du Guichet Automatique Bancaire

technologies de l’information Et de La communication au sein du secteur bancaire Section 1 : Présentation des technologies de L’information et de la communication (TIC) 1-1 Evolution historique 1-2 Définition 1-3 Caractéristiques 1-4 Les fonctions des nouvelles technologies 1-4-1 La conversion 1-4-2 Le stockage 1-4-3 Le traitement 1-4-4 La transmission Section2 : Les principales TIC utilisées par le secteur bancaire 2-1: Nouveaux outils de télécommunication 2-2-1 Banque par fil

vulgarisées dans les grandes villes du pays, grâce notamment à la défiscalisation du matériel informatique et à la baisse des prix sur les marchés occidentaux. Ce phénomène se propage dans tous les secteurs de l’économie, notamment dans le secteur bancaire, qui d’ailleurs fait partie d’un des domaines pionniers en matière d’utilisation des NTIC. Dans les années 1970, la banque a subi une première révolution informatique, celle des grands systèmes capables de traiter des millions d'opérations autrefois

Introduction PARTIE I : LES NTIC ET L'ACTIVITE BANCAIRE Première Section : L'environnement bancaire marocain A. Le secteur bancaire au Maroc B. L'activité de la banque de détail C. Le marketing bancaire Deuxième Section : Les NTIC et banque de détail A. Pénétration des NTIC dans le système bancaire B. Les changements apportés grâce au NTIC C. Le rôle joué par les NTIC PARTIE II : NTIC ET LE MIX BANCAIRE Première Section : La BMCE Bank et son système d'information A. La

l'espace conseil qui nécessite obligatoirement un rendez-vous. En plus de ces espaces, la banque dispose d'un centre d'appels. Les clients peuvent contacter la banque via le “call center” pour recevoir de l'aide concernant, par exemple, leurs besoins bancaires. Installé lors du Covid-19, celui-ci rassemble en moyenne 4 000 à 5 000 appels chaque mois. ❖ Installations: Belfius Banque dispose d'installations sur deux étages. Au rez-de-chaussée se trouvent des bureaux de crédit et d'assurance, le call center

Introduction Le monde bancaire est en train de connaître une mutation de son fonctionnement avec l’arrivée du libre service bancaire. Bien que les appellations varient selon les banques « Concept d’agence automatisée » pour le Crédit Lyonnais, « Nouveau concept d’agence » pour le Crédit Agricole, « Banque libre service » pour la Banque Populaire et la BNP Paribas, « agence du futur » pour la Société Générale,…, l’ambition est la même pour tous : baisser les frais de fonctionnement des agences

secteurs économiques a amené les banques tunisiennes à investir progressivement dans les nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (TIC).Ces dernières sont devenues des moyens incontournables au développement de l’activité bancaire. Elles sont de nature à influencer le mode de fonctionnement des banques tunisiennes et leur restructuration. Ces Technologies sont de plus en plus utilisées et ne cessent pas de se développer dans un environnement caractérisé par de profondes

nature des services bancaires et financiers. Ces technologies, entendues comme un large ensemble regroupant l’utilisation de bases de données de plus en plus riches, de moyens de transmission et de paiement électroniques, de centres d’appels téléphoniques, d’équipements en informatique et téléphonie mobile et surtout de réseaux de télécommunications ouverts, ont renouvelé la relation entre les banques et leurs clients ainsi que les prestations financières et les métiers bancaires. Elles ont créé des

RENCONTREES ET COMPETENCES DEVELOPPEES ….………... 5 CONCLUSION.……………………………………………………………………………………………. 6 ANNEXES .…………………………………………………………………………………. INTRODUCTION Le CIH «Crédit immobilier et hôtelier » opère dans un secteur bancaire ayant enregistré une évolution remarquable, depuis la mise en œuvre d’importantes réformes structurelles au début des années 90, qui visaient à moderniser le système financier marocain dans son ensemble en s’attaquant progressivement à ses handicaps

 SOMMAIRE 6 ANNEXES .…………………………………………………………………………………. INTRODUCTION Le CIH «Crédit immobilier et hôtelier » opère dans un secteur bancaire ayant enregistré une évolution remarquable, depuis la mise en œuvre d’importantes réformes structurelles au début des années 90, qui visaient à moderniser le système financier marocain dans son ensemble en s’attaquant progressivement à ses handicaps, en vue de lui permettre

………………………………………………...4 LES DIFFICULTES RENCONTREES ET COMPETENCES DEVELOPPEES ….………...5 CONCLUSION.…………………………………………………………………………………………….6 ANNEXES .………………………………………………………………………………….INTRODUCTION Le CIH «Crédit immobilier et hôtelier » opère dans un secteur bancaire ayant enregistré une évolution remarquable, depuis la mise en œuvre d’importantes réformes structurelles au début des années 90, qui visaient à moderniser le système financier marocain dans son ensemble en s’attaquant progressivement à ses handicaps