Impact Du Guichet Automatique Bancaire

financiers et bancaires ; - les conditions d'ouverture des comptes et les prélèvements de commission jugée excessifs ; - la prépondérance d'un secteur informel brassant des ressources importantes et dont le mode de fonctionnement ne répond pas à l'exigence de transparence des opérations bancaires ; - l'inadéquation des services et produits bancaires aux besoins des agents économiques ; - l'acceptation très limitée des instruments de paiements scripturaux (chèques, cartes bancaires ...) par les

Chapitre I : Présentation du Groupe Banques Populaires………………………….....10Chapitre II: Présentation de La Banque Populaire El- Jadida-Safi…………………..15Partie II: L'analyse De La Rentabilité des Activités Bancaires ……............................25 Chapitre I : La Rentabilité Bancaire………………………………………………….26Chapitre II: Etude de La Rentabilité Client à La Banque Populaire………………....33Conclusion générale…………………………………………………………………..44 Bibliographie………………………………………………………………………….45 Annexe………………………………………………………………………………

dans le fait de convaincre les clients d’effectuer leur entretien à distance.Les habitudes des clients ont été affecté par les différents confinement réduisant la fréquentation des banques, il est alors nécessaire de remettre en question le rôle du guichet ainsi que la stratégie de la banque. Par la même occasion une tendance à l’expansion des services électronique, avec l’arrivé de la nouvelle norme européenne DSP2 encombre les clients de démarche supplémentaires.Cette nouvelle norme intervient sur

  Sommaire Introduction Chapitre 1 : le marketing et la banque 1.1 Définition du marketing bancaire 1.2 Spécificités du marketing bancaire 1.3 Caractéristiques du marketing bancaire Chapitre 2: Stratégie du marketing bancaire 3.1 Une concurrence accrue et multiforme 3.2 Connaissance du client et plan marketing : Chapitre 3: Les outils marketing de la banque : « marketing-mix » 3.1. Politique de produits/services  3

Je travaille pour le Mouvement Desjardins depuis bientôt douze ans. Plus précisément au Service AccèsD. Cet organisme privé est l’un des plus convoités dans le milieu bancaire. En 1900, Alphonse Desjardins fonde un groupe de concitoyens, la Caisse populaire de Lévis, première coopérative d’épargne et de crédit en Amérique. Bien de l’eau a coulé sous les ponts depuis aujourd’hui. En effet, cette entreprise compte maintenant près de 49 000 employés. Son secteur d’activité s’est élargi avec les

Introduction…………………………………………………………………………………...4 I/ définition et fonctionnement………………………………………………………………..4 I-1/ Définition…………………………………………………………………………………4 I-2/ Fonctionnement…………………………………………………………………………...4  a- les équipements…………………………………………………………………………….4 a-1. la carte bancaire………………………………………………………………………….4 a-2. les DABs/GABs………………………………………………………………………….5 a-3. Le Terminal de Paiement Electronique…………………………………………………..5 a-4. le Fer A Repasser………………………………………………………………………..6 b- les intervenants……………………………………………………………………………

LICENCE PROFESSIONNELLE BACK OFFICE BANCAIRE 2008/2009 Rapport de fin de formation Stage effectué à : La Banque Centrale Populaire Année Universitaire 2008/2009 Remerciements Avant d’entamer l’établissement de mon rapport, j’ai le plaisir de présenter mes profondes gratitudes et reconnaissances à l’ensemble des professeurs de la licence professionnelle back office bancaire qui m’ont appris beaucoup de chose durant ma formation. Remerciement et gratitude

d'épargne et de prêt est similaire, avec des prêts hypothécaires résidentiels offrant les principaux actifs du portefeuille de l'institution. En raison de l'importance des institutions dépositaires rôle que jouent dans le système financier, le secteur bancaire est généralement réglementé avec des restrictions gouvernementales sur les activités financières par les banques varié au fil du temps et par emplacement. Mondiale actuelle exigences de capital des banques sont appelées Bâle II. Dans certains pays

OPERATIONS DU GUICHET SOMMAIRE Dédicaces Remerciements Avant-propos Introduction générale Première partie : présentation générale du Crédit populaire Chapitre1 : présentation du crédit populaire Section1 : historique et évolution Section 2 : environnement Chapitre2 : présentation des activités du crédit populaire Section1 : définition des concepts Sections2 : le fonctionnement des opérations Deuxième partie : des difficultés face au traitement des opérations du guichet Chapitre 3 :l’analyse

Extérieur A, et je tient plus spécialement à remercier: Mr HOUTTANE MOHAMMED : Directeur d'agence Mr AGHBAL OTMANE, Mr ABDELOUAHED BOUISSOUMER , Mme ZINEB MERCHICH et Mr EL MASOUDI YOUSSEF : Charges d'opération Mme BOUTIYEB SAMIRA : Arrière guichet Mr ARFAOUI HOUSSA : Chargé de clientèle professionnel Mme HANANE ARZAZ : Chargé de clientèle intermédiaire au grand public Mr SAID LABDI : Chargé de clientèle intermédiaire au grand public Mr ZEKLANI KHALID : Chargé de clientèle professionnel