Impacte De La Démarche Qualité Sur L Entreprise

Etude qualitative Thème : internet dans la démarche d’achat. IAE de Lille Année universitaire 2010-2011 Introduction Le 21ème siècle est marqué par l’avènement des hautes technologies. Ces nouvelles technologies ont influé sur le comportement des gens. Le web plus communément appelé le net ou Internet représente une véritable opportunité dans le domaine de la communication pour les deux parties sur un marché. Pour les entreprises, Internet est un outil leur permettant d’atteindre

perspective ? • La logistique inversée est-elle réellement intégrée aux démarches de développement durable des entreprises et RSE? Le management de la chaine logistique inversée et le management durable de la chaine logistique La méthodologie : • Généralités sur le concept de logistique Définition Aperçu historique Période de la logistique séparépériode de la logistique intégrépériode de la logistique coopéré • De la démarche logistique à la gestion de la chaine logistique • La logistique

LES IMPERATIFS ECOLOGIQUES, SOCIAUX, POLITIQUES ET ECONOMIQUES 4  IMPERATIFS ECOLOGIQUES 4  IMPERATIFS SOCIAUX 4  IMPERATIFS POLITIQUES ET ECOONOMIQUES 5 III. LE DEVELOPPEMENT DURABLE EST RENTABLE 5 IV. REINVENTER L’ENTREPRISE 6  UNE ENTREPRISE ORIENTEE VERS LE DEVELOPPEMENT DURABLE 6  LA VISION 7  LA MISSION 7  TRIPLE BOTTOM LINE 8  INTEGRER LE DEVELOPPEMENT DURABLE DANS LES SYSTEMES DE MANAGEMENT 9 V. CONCEVOIR DES PRODUITS ET UNE OFFRE RESPONSABLE: L’ECO-CONCEPTION 10 VI.

...................................3 Optimiser son Centre d’appels ..................................................................4 Le management de l’émission d’appels ....................................................5 Le management de la Qualité en Centre d’appels ....................................6 Réussir la planification en Centre d’appels ..............................................7 Prévision pour les Centre de contacts .......................................................8 Excel

La Halle. 1 Sommaire INTRODUCTION ....................................................................................................................................... 3 1 Sourcing à l’international : Enjeux et risques pour les grandes entreprises textiles ........................... 4 1.1 Les achats internationaux dans le textile ................................................................................ 4 Une industrie mondialisée ..................................................

pièces, reconfiguration du produit pour une autre application) Un développement croissant et nécessaire Le poids de la logistique inverse dans la « supply chain » d’une entreprise est croissant car la plupart des entreprises intègrent désormais les problèmes d’environnement et mettent l’accent sur la qualité du service. Cette démarche conduit à multiplier les retours en usine, d’une part, quand un produit est défectueux ou présente un risque pour le consommateur et, d’autre part, quand le consommateur

DEMARCHE QUALITE ENVIRONNEMENTALE Page :1/ 8 Prise en compte des impacts environnementaux dans les interventions de l’entreprise DEMARCHE QUALITE ENVIRONNEMENTALE Page :2/ 8 1.1. HISTORIQUE DE LA DEMARCHE ENVIRONNEMENTALE DE L’ENTREPRISE Depuis 2006 : L’entreprise sensibilise ses partenaires et à la prise en compte des facteurs environnementaux dans les tâches quotidiennes, notre implication dans le marché des énergies renouvelables apporte à l’ensemble du groupement un engagement

IHEC Carthage 2012-1013 Le management de la qualité, de l’environnement et de la sécurité : le système intégré Sara Nefzaoui 2LFG6 IHEC Carthage 2012-1013 Le management de la qualité, de l’environnement et de la sécurité : le système intégré Sara Nefzaoui 2LFG6 Plan : Introduction  De nos jours, de nombreux secteurs d’activités font l’objet de contrôles en raison de plusieurs crises vécues. Grâce à la normalisation de ces secteurs, plusieurs référentiels de système de management

..................................................................................................14 2.2 Enquête par questionnaire.......................................................................................15 Le BPR dans les grandes entreprises françaises, d’après leurs DSI.................................15 L’impact des TIC sur l’entreprise..................................................................................17 Position des Direction générales et opérationnelles vis-à-vis

compris au Maroc) Les II Adapter la démarche à l’entreprise : la responsabilité sociale d’entreprise Du développement durable à la Responsabilité sociale de l’entreprise   La responsabilité sociale de l’entreprise : une démarche gagnante Quels enjeux pour l’entreprise (internes & externes), Les parties prenantes : rôles et attentes ISO 26000 : référentiel de la Responsabilité sociale d’entreprise Le label RSE de la CGEM III Mettre en place une démarche de Responsabilité sociale d’entreprise