Implication Du Personnel

sont la méthode des « 5 axes », l’objectif est d’assurer la satisfaction des clients grâce à l’excellence opérationnelle avec zéro défaut et une grande qualité pour un moindre coût. Cette méthode est rigoureusement mis en place avec : - Implication du personnel, - Système de production, - Innovation constante, - Intégration des fournisseurs, - Qualité totale. L’entreprise s’appuie aussi sur l’attitude San Gen Shugi qui renforce la méthode des « 5 axes » qui est fondée sur les « 3 réel

caractérisée par deux phénomènes, à savoir le besoin d’indépendance par rapport à l’autorité et le désir d’appartenance à un groupe. Au cours de cette période, les adolescentes commencent à se détacher de leur famille en se construisant un monde plus personnel, séparé des parents. Les adolescents cherchent, alors, leur place dans la vie sociale et cela en faisant partie d’un groupe avec lequel il partagent, des loisirs communs, des comportements d’opposition et dans certains cas un mode vestimentaire semblable

Observation du résultat a posteriori) * Les implications * Les services ne peuvent être inventoriés * Les services ne peuvent être brevetés * Les services ne peuvent être facilement affichés ou communiqués * La tarification est difficile 2. La simultanéité (Il y a simultanéité entre la production su service et sa «consommation» par le client. Pas de gestion des stocks mais une importante gestion de logistique de moyens. Les implications -Les clients participent et influent la transaction

de l'implication des salariés dans leur travail. A l'heure actuelle, en temps de crise, performance, succès, productivité, sont les mots d'ordre de toutes les entreprises. Et, pour assurer cela, le bien être des salariés, leur motivation, leur implication dans le travail sont devenus des enjeux majeurs des organisations managériales. Entre deux concurrents, c'est en effet la motivation et l'implication des salariés dans leur travail qui feront la différence de performance. La motivation n'est

client : élément primordial, il doit consommer, il est le bénéficiaire du service. ~ Le support physique : nécessaire à la production du service, il est double : instrument nécessaire, environnement matériel (où se situe/passe le service). ~ Le personnel de contact : celui qui est en contact direct avec le client (nous en négociation de vente). ~ Le service : objectif du processus, résultat de la vente ~ Le système d’organisation interne : partie non visible par le client ~ Les autres clients :

les deux normes conservent leurs spécificités. Ces deux normes reposent également sur les huit principes de management de la qualité suivants : * Principe 1: Orientation client * Principe 2: Leadership * Principe 3: Implication du personnel * Principe 4: Approche processus * Principe 5: Management par approche système * Principe 6: Amélioration continue * Principe 7: Approche factuelle pour la prise de décision * Principe 8: Relations mutuellement

démocratique car nous jugions important que chacun puisse s’exprimer. Ce travail d’équipe m’a permis à développer mon leadership et trouve que j’ai réussi à bien gérer un groupe de huit personnes à caractères différents. En ce qui concerne mon implication en équipe, j’ai également quelques points à soulever. J’estime avoir été une bonne coéquipière ayant pris en compte tout au long de la session les points selon Hélène Roussel qui relève d’un bon travail en équipe excepté celui de la confiance dans

pratique et des actions entreprises d'ordinaire par la direction pour appliquer les principes destinés à améliorer les performances de l'organisme. * Principe 1: Orientation client * Principe 2: Leadership * Principe 3: Implication du personnel * Principe 4: Approche processus * Principe 5: Management par approche système * Principe 6: Amélioration continue * Principe 7: Approche factuelle pour la prise de décision Principe 8: Relations mutuellement bénéfiques

leur mise en pratique et des actions entreprises d'ordinaire par la direction pour appliquer les principes destinés à améliorer les performances de l'organisme.  Principe 1: Orientation clients  Principe 2: Leadership  Principe 3: Implication du personnel  Principe 4: Approche processus  Principe 5: Management par approche système  Principe 6: Amélioration continue  Principe 7: Approche factuelle pour la prise de décision  Principe 8: Relations mutuellement bénéfiques avec les

I. -L'IMPLICATION Implication dans l'emploi (job involvement) et implication personnelle. 1)-définition de l'implication organisationnelle : C'est le fait d'être concerné par tout ce qui touche à l'emploi et le souhait de la réussite de l'organisation. Elle conduit à un besoin de s'accomplir dans le travail et d'y actualiser ses capacités. Toutefois, les effets de l'implication sur l'efficience peuvent être limitées par l'organisation même. Des tâches trop fixées ne favorisent pas la créativité