Indicateurs De Performance Transport

distribue du carburant sur lensemble du territoire franais ainsi que dans plusieurs pays dans le monde. Elle se compose dun rseau de stations-service franchises et dune socit de transport dont la mission est dapprovisionner les stations. La finalit dOctan est de satisfaire les besoins en carburant de tout type de transport sur route. Depuis trois ans maintenant, lentreprise connat un ralentissement de sa croissance et une baisse de ses rsultats. En effet, le prix du baril de ptrole na cess daugmenter

l’ouverture de nouveaux magasins, la montée en performance de ses magasins existants, ou encore par croissance externes grâce aux rachats d’enseignes. Chiffres clés de Adeo en 2009 ✓ 63 000 collaborateurs ✓ 11 milliards de chiffre d’affaires ✓ 10% de progression de chiffre d’affaires ✓ 8 enseignes ✓ 12 pays Résultats financiers de Adeo L’Ebit courant est le résultat avant intérêts et impôts. C’est donc un indicateur qui reflète l’activité des magasins

est interrompue par l’arrivée de la directrice des opérations, Mlle Amid, qui expose la situation logistique actuelle et présente les indicateurs retenus dans son tableau de bord (Annexe 1). M.Ziyani se tourne vers sa responsable logistique et lui demande : «- Mlle Amid, nos conseillers commerciaux se plaignent et leurs clients aussi. D’ailleurs vos indicateurs le confirment bien. Les délais de livraison au client final sont trop longs et chaque vente ratée en raison de l’indisponibilité d’un

respect des droits humains Renforcer notre attractivité sociale Mobiliser pour la sécurité et la santé au travail 44 52 54 57 60 66 68 S’évaluer pour progresser Notation extra-financière Améliorer la qualité de service Performance économique Performance environnementale Performance sociale Tableaux de bord 72 73 74 76 77 86 90 Assurance des données environnementales et sociales 94 Glossaire G Ce sigle propose une définition du terme auquel il se rapporte dans le glossaire 95 Ce document

Définition……………………………………………………………………………………………...p.5 Enjeux de la logistique verte………………………………………………………………… p.7 Motivations………………………………………………………………………………………….. p.14 II. Actions et performances éco-logistiques…………………………………p.16 Actions mises en place…………………………………………………………………………. p.16 Performances et indicateurs d’éco-logistique……………………………………… p.23 III. Cas d’entreprises……………………………………………………………………. p.25 Entreprises développant l’éco-logistique……………………………………………… p.25 Constructeurs de plateformes

du carburant sur l’ensemble du territoire français ainsi que dans plusieurs pays dans le monde. Elle se compose d’un réseau de stations-service franchisées et d’une société de transport dont la mission est d’approvisionner les stations. La finalité d’Octan est de satisfaire les besoins en carburant de tout type de transport sur route. Depuis trois ans maintenant, l’entreprise connaît un ralentissement de sa croissance et une baisse de ses résultats. En effet, le prix du baril de pétrole n’a cessé

17 2. Des nouvelles directions en Supply Chain Management 18 2.1. Une nouvelle référence : le quatre R 18 2.2. Le défi organisationnel 19 3. Le pilotage de la performance de la chaîne logistique 21 3.1. Principes généraux 21 3.2. La mesure de la performance de la chaîne logistique 27 3.2.1. Les indicateurs 27 3.2.2. L’audit qualité logistique 31 4. Un processus clé de la Supply Chain Management : La Distribution 31 4.1. Finalité de la distribution 32 4.2. Un peu d’histoire

mieux faire appel à un organisme externe afin d’écarter tout doute (subjectivité). Indicateur de la capacité de production Indicateurs quantitatifs • Taux d’utilisation des capacités de production - Volume produit/Capacité mise en œuvre - Capacité effective/Capacité potentielle • Âge moyen des équipements (Compta) • Degré d’automatisation (standardisation du produit qu’elle fabrique) Indicateurs qualitatifs • Efficacité du contrôle qualité - traçabilité + normes internationales

commandes et d’utilisation des transports. Mots clés : logistique aval, logistique de distribution, tableau de bord, performance. Docteur en Sciences de Gestion – CRET-LOG (Centre de Recherche en Transport et Logistique) – Université de la Méditerranée – Aix-Marseille II – jmorana@yahoo.fr 2 Formateur en Transport et Logistique – Titulaire d’un DESS en Management Logistique International en Milieu Industriel et Commercial - CRET-LOG (Centre de Recherche en Transport et Logistique) – Université de

d’efficacité des flux d’informations Recherche d’efficacité des flux financiers 3. 4. 5. 6. 7. 8. LA TRAÇABILITÉ MISE EN PLACE DE LA LOGISTIQUE DANS UNE ENTREPRISE OUTILS DE PILOTAGES, LES TABLEAUX DE BORD DANS LA CHAINE LOGISTIQUE LA LOGISTIQUE DE TRANSPORT ENVIRONNEMENT « LA LOGISTIQUE ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE » LE E-COMMERCE 1. INTRODUCTION 1. Introduction « Démarche logistique » : une définition • Action consistant à se doter des moyens nécessaires pour synchroniser au mieux un