Indicateurs De Performance

Mesurer la performance des entreprises en l’absence d’indicateurs objectifs : quelle validité ? Analyse de la pertinence de certains indicateurs Claire GAUZENTE* Université d’Angers Correspondance : Faculté de Droit, d’Économie et des Sciences Sociales Université d’Angers 13, Allée François Mitterrand, BP 3633 49036 Angers Cedex 01 Tél. : 02.41.96.21.35 Fax. : 02.41.96.21.96 Résumé : Si la performance des organisations est un sujet central des sciences de gestion, sa mesure demeure une question

Flux n° 52/53 Avril - Septembre 2003 pp. 55-68 Les indicateurs de performance : une évolution clef dans la gestion et la régulation des services d’eau et d’assainissement Lætitia Guérin-Schneider Michel Nakhla voir un service public performant, n’est-ce pas l’exigence de base de tout citoyen ? Mais qu’est-ce que la performance d’un service d’eau ou d’assainissement ? La réponse n’est pas aussi évidente qu’il y paraît. Surtout, elle a sensiblement évolué au cours des cinquante dernières

Introduction La notion de performance est issue du français ancien performance qui signifiait «achèvement». C’est le résultat obtenu dans un domaine précis par quelqu'un, une machine, un véhicule, le résultat obtenu dans l'exécution d'une tache. Dans le langage courant aujourd’hui, la performance renvoie à quatre significations majeures : - Les résultats de l'action : elle correspond alors à un résultat mesuré par des indicateurs et se situant par rapport à un référant qui peut être endogène

stratégique de la performance de l’entreprise Chapitre I : le pilotage stratégique Section 1 : Concepts du pilotage stratégique Section 2 : Système du pilotage stratégique Section 3 : Les différents types du pilotage stratégique Chapitre II : Performance de l’entreprise Section 1 : Concepts de la performance Section 2 : Mesurer la performance Section 3 : Les méthodes de mesure de la performance Chapitre III : Le pilotage de la performance Section 1 : Le concept du pilotage de la performance Section 2 :

MESURE DE LA PERFORMANCE HOSPITALIERE : TENTATIVE D’APPROCHE Mémoire présenté pour l’obtention du diplôme de Maîtrise en Administration Sanitaire et Santé Publique Option : Santé Publique Elaboré par : Dr Jamila LAMANI Juillet 2006 2 “The problem is that not everything that counts can be counted, and not everything that can be counted counts” Albert Einstein 5 TABLE DES MATIERES INTRODUCTION CAPITALISATION DE L’ETAT DES CONNAISSANCES 1. POURQUOI LA MESURE DE LA PERFORMANCE? 2. QUELLE

à l’amélioration opérationnelle;  Aide au changement organisationnel, avec la régulation des comportements. Les Lesoutils outilsde deCG CG La gestion de la performance par le contrôle de gestion passe par l’intégration de trois familles d’outils:  La comptabilité de gestion, l’analyse des coûts;  Les budgets;  Des indicateurs variés (tableaux de bord ou autres). Les Les coûts coûtsde delalacomptabilité comptabilité analytique analytique Le PC définit un coût comme « la somme des charges

(Division de l’Evaluation et de la Prospective) et l’existence de nos jours du Haut Comité à l’Evaluation dirigé par l’ancien Directeur de le DEP, Claude Thélot, nous conduisent à nous interroger sur l’utilisation d’indicateurs de pilotage, les IPES (Indicateurs de Pilotage des Etablissements Scolaires). Comme le précise le kit du formateur IPES, je cite : « au même titre que d’autres systèmes (INPEC pour les établissements du premier degré, INFOSUP pour les établissements d’enseignement supérieur), IPES

Plan du travail Introduction Partie I: Concepts fondamentaux du tableau de bord A) Qu’est-ce qu’un tableau de bord  B) Pourquoi le tableau de bord ? C) Indicateurs et composantes mesurables du tableau de bord Partie II: Rôle du tableau de bord au sein d’une organisation A) comment le tableau de bord joue-t-il son rôle comme outil prévisionnel et de contrôle B) types de tableau de bord C) exemples des tableaux de bord Conclusion

FICHE DE LECTUREFICHE DE LECTURE LES SYSTEMES DE MESURE DE LA PERFORMANCE - Editions d’Organisation - Une sélection d’articles qui réunie les contributions des meilleurs auteurs de la HARVARD BUSINESS REVIEW  : Peter F. Drucker Robert G. Eccles Joseph A. Ness et Thomas G. Cucuzza Robert Simons et Antonio Dasilva Christopher Meyer Robert S. Kaplan David P. Norton Jean CANDELIER Développement des Systèmes d’Organisation (Organisations & systèmes

HUMAINES ET PERFORMANCE DES PME. 1- Définition du concept de performance. Selon le Petit Robert (2006), la performance est définie comme le résultat chiffré dans une compétition (sport, athlétisme) et le résultat optimal qu'une machine peut obtenir (mécaniste). Cette approche de sens commun trouve son application en gestion. Le signifiant performance désigne, dans le champ de la gestion, de multiples signifiés qui s'articulent autour des trois sens primaires ci-dessous : -La performance est