Indicateurs De Performance

surtout, de la clientèle. Chez XXXX, grand groupe de transport, de nombreux indicateurs qualités sont présents, notamment les KPI (Key Performance Indicators), plus général, puis d’autres plus spécifiques à chaques processus et domaines de la société. Dans le transport, les principaux sont basés sur les délais de livraison, les plaintes clients, les anomalies causées… Ces indicateurs servent donc à mesurer la performance du groupe ainsi qu’à detecter les améliorations possibles à faire, à detecter

CHAPITRE 4 : La performance de l’entreprise Cas cotable ; correction des questions a et b a) Performance si : Efficace : atteindre les objectifs fixés Objectif : générer du CA : objectif atteint car 6 Millions d’€ de CA Produire des vêtements bios : 2 collections Ouvrir des boutiques/ points de vente : 24boutiques/150 points de vente Efficiente : atteindre les objectifs fixés en minimisant les ressources pour les atteindre Produire des vêtements bios : objectif atteint Coût : coton

La performance organisationnelle La performance se définit comme étant le résultat obtenu par rapport aux objectifs fixés. Pour atteindre les objectifs fixés, l’organisation doit ‘faire bien les bonnes choses’ : * faire les bonnes choses : efficacité(le rapport objectifs/résultats) * Pertinence(le rapport objectifs/moyens) de la bonne façon, tout en mettant en adéquation les objectifs visés aux moyens disponibles : financiers => Le rendement Humains =>

...............................9 I-2-1. Procédure de mise en place des TBG........................................................9 a°) Les concepts de base..........................................................................10 b°) Les indicateurs.................................................................................11 I-2-2. Représentation graphique des résultats obtenus...........................................11 I-3. La mise en œuvre du tableau de bord dans l’entreprise

La notion de performance dans le programme de sciences de gestion en 1ère STMG La notion de performance apparaît de façon explicite dans deux thèmes du programme de sciences de gestion : « évaluation et performance » et « temps et risque ». Elle est implicite dans certains questionnements des autres thèmes. C’est une des notions à caractère transversal dans ce programme. Nous allons présenter quelques clés de lecture de cette notion et l’articulation que l’on peut dégager entre les différents

pas Une mesure qui ne génère pas d’actions ne sert à rien • Indicateur pertinent Un indicateur pertinent est un indicateur porteur d'un sens suffisant pour déclencher une prise de conscience chez son utilisateur et inciter à la décision. • Indicateur utile si l’utilisateur ne dispose pas du levier de commande, l’indicateur de sert à rien janvier 2012 Contrôle de gestion bancaire- Caroline Vène 7 Rentabilité et performance Prise de risque contrôlée par FP règlementaires au niveau Banque

Modélisation des processus logistiques : quel rôle pour l’évaluation de la performance ? Application du modèle SCOR Imane IBN EL FAROUK (1), Abdennebi TALBI (2), Fouad JAWAB (2) (1) Doctorants, (2) Professeur – Ecole Supérieure de Technologie de Fès, Maroc Laboratoire Productique, Energie et Développement Durable (LPE2D) Laboratoire Management International, Techniques de Décision et Logistique (MIDLOG) imanefarouk@yahoo.fr; abdennebi_talbi@yahoo.fr ; jawabf@gmail.com Résumé : Dans cette communication

3 2.2 Le tableau de bord, instrument de contrôle et de comparaison 3 2.3 Le tableau de bord, outil de diagnostic et de réactivité 4 2.4 Le tableau de bord, outil de dialogue 4 2.5 Le tableau de bord, outil de motivation et de mesure des performances 4 3. Les limites du tableau de bord de gestion 5 II. Démarche d’élaboration d’un tableau de bord de gestion 6 1. Tableau bord : outil de contrôle de gestion 6 2. Les instruments d’un tableau de bord de gestion : 7 2.1 Les écarts : 7

LES INDICATEURS DE PERFORMANCE EN HOTELLERIE - RESTAURATION R E A L I S E P A R : A M R A O U I N O U R E D D I N E B O U A Z Z A O U I P R O M O T I O N : 2 0 1 0 _ 2 0 1 2 K H A L I D PLAN INTRODUCTION I. LES INDICATEURS HEBERGEMENT DE PERFORMANCE D’EXPLOIATION DANS L’ACTIVITE DANS L’ACTIVITÉ 1. LES INDICATEURS DE PERFORMANCE COMERCIALE 2. LES INDICATEURS RELATIFS AUX COUTS II. LES INDICATEURS RESTAURANT DE PERFORMANCE D’EXPLOITATION 1. LES INDICATEURS DE PERFORMANCE COMERCIALE

DEFINITION La performance est la capacité de l' organisation à atteindre ses objectifs ou finalités INTRODUCTION on sait qu' une entreprise performante est une entreprise efficace et efficience. on peut definir efficacité comme la capacité de l' entreprise à atteindre ses objectifs quelque soit les moyens employés.et l' efficience consiste à une entreprise d' atteindre ses objectifs avec peu de moyens La performance correspond au resultat ultime de l' ensemble des efforts de l' entreprise .Ces