Indicateurs Gpec

plan plutôt mal élaboré. Par rapport au plan, il n’y a pas d’évaluation du rendement des employés, pas d’objectifs concrets et aucun suivi au niveau de ces mêmes objectifs. Concrètement, les employés ne connaissent pas les indicateurs de performance. En fait, le seul indicateur connu est celui d’être performant mais le PDG ne leur fournit les moyens pour arriver à assurer cette performance. À la lumière de ces faits, la principale problématique chez Vérifone réside dans la planification formelle

Dans un tableau de bord on trouve des indicateurs. Il s'agit d'un outil d'information simple qui permet d'observer périodiquement les évolutions d'un phénomène en le positionnant par rapport à des objectifs fixés. 12 ) Un indicateur peut être exprimé en valeur, en volume, en pourcentage... Leur sélection dépend des choix stratégiques et opérationnels de l'entreprise. Mais il est possible de les classer schématiquement en six grandes familles : indicateurs financiers, d'activité, de coûts, de

quantitatif) et la transformation (l’aspect qualitatif) dans le langage économique il existe de très nombreuses définitions de la croissance. Celle de Perroux « la croissance c’est une augmentation soutenue pendant une ou plusieurs période d’un indicateur de dimension » : le PIB La croissance se caractérise par un mouvement ascendant d’une grandeur caractéristique. Perroux soutenait que la croissance était un phénomène irréversible. 1. cela ne veut certainement pas dire qu’un pays qui connaît

plan I. Le diagnostic opérationnel sur la situation du turnover A. Analyse 1. Analyse quantitative du turnover Réalisée à partir d’annexes ; par exemple : - Graphiques : départs par motif et départs par ancienneté (annexes 5 et 6) - Indicateurs de départs (annexe 7) ; Ces 4 dernières années (approche globale de 2009 à 2012), l’entreprise souffre d’un turnover récurrent comme le montrent les chiffres suivants : - Motifs des départs : 58 % des départs sont à l'initiative des salariés

méthode du Balanced Scorecard (BSC) pour piloter les performances du groupe. Ce concept est né dans le début des années 1990 et créer par Robert Kaplan et David Norton. Cette méthode permet l’analyse de la performance sur d’autres indicateurs en plus des indicateurs financiers. 3/ Ils expliquent ses bonnes performances par la dynamique de l’entreprise et la bonne gestion de leurs deux pôles d’activités. Sodexho a une capacité à faire face au renchérissement des coûts matières. Elle dispose

étudiée est référencée dans 80% de magasins DV : Distribution valeur  indicateur de présence d’une référence dans la grande distribution. Exemple DV = 40  dans la catégorie concernée, les magasins dans lesquels est référencée la marque enregistre 40% du CA total du secteur. Si DV / DN > 1  marque à fort volume de vente. Si DV / DN < 1  politique de référencement est défaillante. Ensembles : ce sont des indicateurs utilisés dans l’analyse de la position concurrentielle d’une marque sur les

données. Représentation détaillée de COBIT Pour être plus précis… COBIT - Est une méthodologie d’évaluation des services informatiques au sein de l’entreprise. - Est une démarche qui s'appuie sur un référentiel de bonnes pratiques, des indicateurs d'objectifs (KGI) et de performance (KPI) - BUT : permettre de mettre les processus sous contrôle afin de disposer des données permettant à l'entreprise d'atteindre ses objectifs alignement des technologies sur la stratégie de l’entreprise.

suffisante Quel autre indicateur suivre ? • La mesure de la satisfaction .. une mesure nécessaire mais non suffisante • La satisfaction est un indicateur de l’attitude vis-à-vis d’une entreprise à un moment donné mais elle s’avère peu prédictive des comportements futurs • Les niveaux de satisfaction sont globalement élevés aujourd’hui : les fondamentaux sont acquis, la différenciation se fait sur des dimensions complémentaires • La fidélité client est corrélée avec des indicateurs financiers, une

C) La place du tableau de bord parmi les autres outils de gestion D) La problématique : II La construction du tableau de bord et leurs types : A) Les principes de conception B) La configuration C) Les indicateurs D) Les instruments E) Les types de tableau de bord III La mise en place du tableau de bord A) Les différentes étapes de l'implantation du tableau de bord B) Les enjeux et les difficultés de la mise en place d'un

Objectif du CDG : mettre en œuvre la décentralisation, vérifier que les decisions sont appliqué en opérationnel et sont en adéquation avec les obj. * Alimenter la direction en informations pertinentes * Enfin, qu’il pilote la performance, indicateur qui permettent de contrôler la performance et d’informer le DG * Et développer l’intelligence organisationnelle : mobiliser les salariés, pour combler les lacunes des outils de production et que ceux ci se forment et se familiarisent avec les