Indicateurs Gpec

objectifs Formation ? Recherche Appliquée ? Partenariats industriels Journée SCM – Groupe ERP le 04/07/01 ? Groupe ERP : les centres d’intérêt ? ERP, PGI, Systèmes Intégrés ? SCM, Chaîne Logistique ? Modélisation, Aide à la Décision, Indicateur de Performance ? Capitalisation ? Conduite des Connaissances du Changement, Conduite de Projet 2 Journée SCM – Groupe ERP le 04/07/01 Journée SCM – Groupe ERP le 04/07/01 Groupe ERP : Encadrements ? Accompagnement d'études et DEA: ? de

Trop souvent, on présente aux utilisateurs, des indicateurs de performance beaucoup trop généraux et fort loin de leurs préoccupations et de leurs moyens d'action. Les tableaux de bord ainsi construits sont purement et simplement inutiles. Si l'utilisateur ne dispose pas du levier de commande pour agir, l'indicateur ne sert à rien. Quelques remarques sur les indicateurs : Un indicateur est nécessairement associé à un objectif précis. Un indicateur entraîne toujours une décision (même si c'est de

ressources, et une meilleure évaluation des résultats Les tableaux de bord de Reminex est illisible, leur Problématique forme est difficile à exploiter, les tableaux sont complexe multipliant les lignes et les colonnes dont la lecture est ardue et les indicateurs sont insuffisant afin de prendre les décisions Sont-ils suffisant en eux-même en vue d'orienter les décisions stratégiques ? Comment rendre le TDB plus facile à exploiter et efficace ? Peuvent-ils être décisifs quant à l’atteinte des objectifs

Les indicateurs du montant des échanges Indicateur EXPORTATIONS Définition ou formule de calcul Valeur des biens et services vendus à des unités non résidentes Valeur des biens et services achetés à des unités non résidentes. IMPORTATIONS TRANSACTIONS COURANTES Valeur ou calcul avec les données du doc. 9 p 33 407 059 M d’€ (319 401 + 87 658) 392 447 M d’€ (317 833 + 74 614) Valeur des échanges de biens, de services et de revenus entre l’économie et le reste du monde (voir tableau doc. 9

opportunités d’investissements,, les exportateurs qui veulent s’attaquer à un nouveau marché, les d’entreprises qui, pour des raisons de rentabilité, optent pour la délocalisation ont tous besoin de données sur le lieu qu’ils veulent investir. Les indicateurs d’appréciation du climat des affaires permettent, en fonction d’une série d’indices, de classer les pays ou les régions, du meilleur, c’est-à-dire un environnement qui facilite la création d’entreprises et permet d’investir sans contraintes, au

membres de l’organisation Relation capacités / notions Capacités Notions - Distinguer l’approche de la qualification de l’approche par les compétences Compétence Qualification - Mesurer l’activité de travail à l’aide d’indicateurs pertinents Indicateurs d’activité et de productivité - Évaluer les coûts du travail Évaluation et rétribution de l’activité humaine dans les organisations. Rémunération et coût du travail - Établir un lien entre les conditions de travail et le comportement des membres

Chapitre 11. La mesure de la performance. Les mots clés de ce chapitre sont : tableaux de bord, indicateurs, contrôles. Le rôle du manageur est en effet de contrôler, ce qui inclut la mesure et l’évaluation de la performance, ce qui lui permet de mesurer les réalisations et le déroulement du PAC. I. La finalité de l’évaluation. Que faut-il évaluer ? : Les résultats  Les analyses d’ordre quantitatif portant sur les écarts constatés entre prévisions et réalisations, qu’il s’agisse de vente, de

gestion rendent-elles toujours une organisation plus performante ? Les décisions de gestion peuvent être orientées vers l'amélioration de la performance de l'organisation. Cependant, dans un contexte de ressources limitées, l'amélioration de certains indicateurs pourra signifier que d'autres se dégradent. Les décisions prises illustrent la nécessité de réaliser des arbitrages. 1. La notion de prix La définition du prix Le prix est la valeur d'un bien ou d'un service, exprimée le plus souvent en unité monétaire

possible. Une attention particulière devra être accordée aux avantages et aux inconvénients d’utiliser des indicateurs qualitatifs ou quantitatifs et des indicateurs de processus ou de résultat. Points de repère : 9 Le corps du rapport présente-t-il la situation actuelle avec clarté ? 9 Est-ce que le rapport ou la recommandation inclut ou implique un indicateur pour le suivi ? 9 Est-ce qu’un indicateur différent ou modifié faciliterait la vérification future ? 9 Dans quelle mesure la preuve donnée par

● afin de tirer un maximum d'enseignements utiles (processus, modalités diverses, organisation et fonctionnement, etc.) auprès de différents acteurs du projet, internes au service comme externes. Des interprétations différentes des critères et indicateurs proposés, ainsi que des redondances entre les rubriques, sont possibles, mais ne sont pas gênantes : l'objectif principal de cette grille est de favoriser le REX. CEDIP - Fiche REX.odt 1/6 Grille d'analyse pour un retour d'expérience (REX) Ces