Interlocuteur

lui, pas dans des pensées comme essayer d'imaginer ce qu'il va dire et préparer mentalement votre réponse. Si votre interlocuteur doit prendre quelques secondes pour faire un rapide calcul mental ou réfléchir à ce que vous venez de lui dire, laissez-lui ces quelques secondes, n'essayer pas de "boucher" ce vide. Etre attentif c'est aussi ne pas être trop technique si votre interlocuteur n'est pas un technicien ou un ingénieur ou s'il n'est tout simplement pas intéressé par la technique. 2. Soyez à

sont les risques encourus ? 3. Qu’est-ce que je veux obtenir du fournisseur ? 4. Que puis-je donner en compensation ? 5. Comment vais-je m’adapter ? 6. Comment vais-je progresser ? Lors de l’entretien de négociation : 1. Comment accueillir mon interlocuteur ? 2. Comment annoncer les faits ? 3. Comment augmenter ? 4. Les échanges sont-ils équilibrés ? 5. Les propositions sont-elles satisfaisantes ? 6. Quand et comment conclure ? Lors de l’évaluation de la négociation : 1. Comment ai-je progressé ?

fonction précise (si besoin) - Annoncer l’objectif de l’entretien - Echanger sur des sujets d’intérêts généraux - Honorer nos interlocuteurs - Identifier leur pouvoir et leur influence dans la gestion du confit - Créer des conditions propices à l’échange et à la gestion du confit - Instaurer un bon climat - Cerner la psychologie et les domaines d’intérêt de nos interlocuteurs Programme (comment ?) - Proposer un déroulement de l’entretien - Définir un calendrier de discussion si plusieurs journées

culture générale recouvre à la fois des contenus, i.e. un certain nombre de connaissances, et des aptitudes, i.e. des qualités d’ordre comportemental. Ces deux dimensions, partiellement distinctes, apparaissent dans les réponses de tous nos interlocuteurs. Pour autant, les définitions qui ont été données de la culture générale sont très diverses, et cette diversité s’attache aux deux dimensions que recouvre la notion. Diversité des contenus, d’abord. Historiquement, on le sait, la culture générale

salaire. L’entretien est un évènement souvent perçu comme une étape difficile, porteuse d’enjeux importants. On peut se sentir inquiet, voire angoissé à l’idée d’aller parler de soi, de son parcours, de ses compétences et de convaincre son interlocuteur que l’on est la bonne personne pour le poste. Une part de cette inquiétude peut être maîtrisée par une bonne préparation avant l’entretien. « Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement et les mots pour le dire arrivent aisément » Boileau

structure ? "C'est trop cher !" Demandez à votre interlocuteur d'argumenter sa réflexion. Pourquoi dit-il cela ? Essayez de savoir quels sont ses repères. Est-ce trop cher par rapport à un concurrent ? Si tel est le cas, demandez-lui quel est le prix pratiqué par ce concurrent et jouez la transparence. Avant tout, insistez sur l'écart de prix. Si votre produit vaut 500 € et celui de votre concurrent 450 €, dites par exemple à votre interlocuteur : "nous parlons bien d'un écart de 50 €..." Dans

l’avance votre interlocuteur, ses réactions, les questions qu’il va vous poser... Vous pensez peut-être qu’il vaut mieux y aller « comme ça », être naturel, et réagir selon les circonstances du moment... Si vous avez « décroché » un entretien, c’est déjà un très bon point. Mais la partie n’est pas encore gagnée : il y a peut-être d'autres candidats en liste. Ce guide est conçu pour vous aider à mettre toutes les chances de votre côté, avec un seul objectif : convaincre votre interlocuteur de vous embaucher

de votre client. Acceptez et comprenez ses objections. Ecoutez-le quand il vous parle, comprenez ce qu'il vous dit. Soyez avec lui, pas dans des pensées comme essayer d'imaginer ce qu'il va dire et préparer mentalement votre réponse. Si votre interlocuteur doit prendre quelques secondes pour faire un rapide calcul mental ou réfléchir à ce que vous venez de lui dire, laissez-lui ces quelques secondes, n'essayer pas de "boucher" ce vide. ▪ . Soyez à l'aise Comment être à l'aise : - En

souvent en compte dans notre communication et dans notre comportement. Cette émotion peut être contagieuse si nous sommes en présence de personnalités très fortes au sein de la communication entre deux interlocuteurs ou au sein d'un groupe. Lors d’une réunion au sein d'une entreprise, le premier interlocuteur est celui qui va donner le ton et transmettre aux autres l'importance de la réunion du jour. Lors de certaines de mes réunions nous avons toujours le PDG de la société qui laissait l'ouverture de

par OUI ou par NON Plutôt d’accord 1. Dans certaines négociations, vous adoptez une attitude cordiale dans le but de réduire la vigilance de vos interlocuteurs. 2. Même si cela vous fait perdre un avantage important, vous ne prenez pas un engagement que vous n’êtes pas sûr de pouvoir tenir. 3. Lorsque vous négociez avec plusieurs interlocuteurs, vous cherchez à tirer profil des divergences qui apparaissent entre eux. 4. Vous êtes enclin à faire des concessions quand vous vous trouvez en face