Internet Et Le Management De Projet

pour le projet SOMMAIRE : Première étape : Découverte du contexte Planning de travail Deuxième étape : Définition du plan d’action du projet Tableau 1 Troisième étape : Mise en œuvre du projet Tableau 2 Quatrième étape : Résultats et validation du projet Cinquième étape : Présentation orale du projet

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BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE DE PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITÉ COMMERCIALE SESSION 2010 I. Analyse commerciale structurée et actuelle de l’unité commerciale 1.1 Contexte du réseau GDF SUEZ est l’un des premiers énergéticiens au niveau mondial. Le groupe est présent sur l’ensemble de la chaîne de l’énergie, en électricité et en gaz naturel, de l’amont à l’aval. Depuis l’ouverture des marchés des professionnels

dire qu’il y a certes une différence entre les secteurs activités mais le type ou la manière d’innover nous permettra, ici, de mieux cerner la définition de l’innovation et ainsi alimenter plus efficacement l’analyse du sujet de départ. Article internet : L'innovation est l'un des principaux moyens pour acquérir un avantage compétitif en répondant aux besoins du marché. Innover, c'est créer de nouveaux produits, développer des produits existants, mais aussi, optimiser son système de production

Etude de cas 3 : LCL (ex-Crédit Lyonnais)LCL est la seule banque à réseau national en France qui se consacre exclusivement aux activités de banque de détail (de proximité) sur le marché des particuliers, des professionnels et des entreprises. Son rapprochement avec le Crédit Agricole en 2003 (LCL est détenu à plus de 99 % par le groupe CA) l'a conduite à la création d'une banque d'envergure européenne, leader en France. Elle se considère désormais comme le second réseau de banque de détail, avec

Monsieur COLLEATTE Alexandre KABACHE GESTION DE LA RELATION CLIENT G.R.C. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT C.R.M. Plan Introduction I. Définition de la Gestion de la Relation Clients II. Les outils de la GRC (NTIC) III. La méthodologie du CRM Conclusion Sources • Compte rendu de Kristel PECNIK « Gestion de la Relation Clients, Après la crise Internet, comment intégrer GRC-CRM et supply chain ? » • Wikipédia « Gestion de la relation client » •

nos entreprises. L'IE est un outil stratégique incontournable. Même si le concept d'IE peut a priori faire peur aux entreprises, il faut bien qu’elles se rendent compte qu'elles en ont le plus grand besoin. L’enquête réalisée dans le cadre de ce projet aura montré l’existence de pratiques parfois implicites et non structurées de gestion de l’information dans nos entreprises dont les dirigeants ont exprimé, de manière unanime, un fort besoin en ressources spécialisées en IE formées en tenant compte

Audition conseil : le marché de l’audition, et le management de la boutique ------------------------------------------------- SOMMAIRE Introduction………………………………………………………………...………….……p.3 1/ présentation d’audition conseil et de son marche…………………...……….……..p.5 1.1 / historique 1.2 / quelques chiffres 1.3 / enjeux 2/ analyse stratégique d’audition conseil……………………………...…………………p.7 2.1/ environnement politique 2.2/ environnement économique 2.3 / environnement

réticences humaines. La présentation de la gestion de la relation client via Internet sera la base de la réalisation de ce projet, qui est divisé en trois chapitres. Dans un premier chapitre en va parler sur la gestion de la relation client ; dans une première section l’historique de ce concept sa définition, son apport, les technologies associées ; dans la deuxième on parlera sur la conduite et les bénéfices d’un projet de gestion de la relation client. Au cours du deuxième chapitre on passera

professionnelles : il s'agit de la GESTION DE PROJET. Je vous propose de vous inspirer de la méthode suivante pour y parvenir pleinement : 1) Mener un Projet en Entreprise (en stage court/longue durée, en contrat de qualification ou de professionnalisation) 2) Rédiger le Rapport de Mission retraçant l'esprit, les objectifs, les résultats et les étapes de votre Gestion de Projet Marketing & commercial. Donc, 2 parties : I. Mener un Projet en Entreprise II. Rapport