Internet Relay Chat

........................................................................................................ 7 1.3.2 Les médias traditionnels (presse, télévision)............................................................................... 8 1.3.3 Internet ........................................................................................................................................ 8 2. La rumeur, un nouvel instrument de marketing publicitaire...........................................

entreprise Olivier Bender Des raisons aux enjeux, petit tour d’horizon des best practices au sein de l’entreprise, dans un environnement physique et sur internet. A propos de l'auteur Olivier Bender est actuellement Internet Manager au Groupe Mutuel Assurances 1 à Martigny, en Suisse. Sa mission est la dynamisation des sites internet de l'entreprise avec deux axes principaux, qui sont de vendre au travers d'un nouveau canal et de fidéliser la clientèle existante, tout en stimulant la recommandation

présente étude s’inscrit dans la continuité d’une précédente recherche réalisée de juin 2010 à juin 2011 pour l’Institut de Recherche Stratégique de l’Ecole Militaire (IRSEM). Cette recherche avait pour titre « Utilisation et investissement de la sphère Internet par les militaires »1. A la différence de ce premier travail, nous nous focaliserons ici uniquement sur les réseaux sociaux ou plus exactement sur le web social, qu’il convient d’emblée de définir. Lorsqu’on emploie cette expression, on pense immédiatement

» Tuteur mémoire : Mr Ailloud Didier Tuteur entreprise : Mr Arandel Joël, Directeur Marketing Point S France 2 Mémoire Stratégie Digitale Comte Jonathan Promotion 2012 Abstract Les habitudes de consommation évoluent. Dorénavant, avec internet et l’apparition du web social, les consommateurs sont rentrés dans une nouvelle aire. Les entreprises doivent trouver une certaine complémentarité entre outils traditionnels de communications et outils numériques. Les marques n’exploitent pas

exigeants et ils hésitent pas à changer d’entreprise. Aujourd’hui il faut fidéliser les salariés alors qu’avant on faisait sa carrière dans une gde entreprise -tirer le meilleur parti des nouvelles technologies = on n’en est qu’au début de la révolution internet (les emails beaucoup plus rapide et efficace) : comment gère-t-on l’image de l’entreprise sur les blogs ?sur les réseaux sociaux ?nouvelles questions qui se posent à la communication. PLAN Voir Polycop EXAMEN Si Ecrit Si Oral=sujets de

permettait à quiconque de vous joindre à n’importe quel moment (si vous le vouliez bien), les réseaux sociaux vont plus loin, une personne est désormais joignable via de nombreux canaux quelle que soit l’heure mais surtout, même s’il ne le souhaite pas. Internet et les réseaux sociaux ne se soucient pas des dimensions spatio-temporelles, peu importe si vous vous trouvez dans un autre pays, s’il existe un décalage horaire ou si la nuit est déjà tombée depuis longtemps. Ils unifient le monde, par-delà des

EN PLACE UN TABLEAU DE BORD POUR PILOTER LA STRATEGIE DE LA MARQUE SUR INTERNET Mémoire de fin d’études de marketing et communication Par : Jean Dubearnes Rédigé sous la direction de : Frédéric Dosquet Juin 2008 INSEEC Bordeaux – Jean Dubearnes Page | 2 INSEEC Bordeaux – Jean Dubearnes METTRE EN PLACE UN TABLEAU DE BORD POUR PILOTER LA STRATEGIE DE LA MARQUE SUR INTERNET Mémoire de fin d’études de marketing et communication Par : Jean Dubearnes Rédigé sous la direction de : Frédéric

flou 2.2 Critères d'appartenance portant sur u n e aide à la détermination des N T I C Typologie des applications 3.1 C o m m u n i c a t i o n : conséquences organisationnelles, sociales 3.1.1 La communication électronique de textes 3.1.2 Internet 3.1.3 Intranet 3.1.4 Extranet 3.1.5 Réalité virtuelle 3.2 Gestion des données 3.2.1 L e Data W a r e h o u s e ou « entrepôt d e données » 3.2.2 L'EDI 3.2.3 La G E D ou G E I D E (gestion électronique de documents) 3.3 Intégration

METTRE EN PLACE UN TABLEAU DE BORD POUR PILOTER LA STRATEGIE DE LA MARQUE SUR INTERNET Mémoire de fin d’études de marketing et communication Par : Jean Dubearnes Rédigé sous la direction de : Frédéric Dosquet Juin 2008 INSEEC Bordeaux – Jean Dubearnes Page | 2 INSEEC Bordeaux – Jean Dubearnes METTRE EN PLACE UN TABLEAU DE BORD POUR PILOTER LA STRATEGIE DE LA MARQUE SUR INTERNET Mémoire de fin d’études de marketing et communication Par : Jean Dubearnes Rédigé sous la direction

record.............................28 5.6 Outils et termes.......................................29 5.7 Récapitulatif............................................29 L'Internet..........................................................30 6 Le réseau Internet...........................................31 6.1 Introduction.............................................31 6.2 Topologie du réseau................................32 6.3 Le matériel..............................................33 6.4 Protocoles