Introduction Pour Questionnaire De Satisfaction

ANNEXE II : PLAQUETTE PRODUITS (RECTO VERSO) ...............................................................19 ANNEXE III : ARTICLES DE PRESSE .........................................................................................21 ANNEXE IV : QUESTIONNAIRE ................................................................................................22 ANNEXE V : CARTES DE VISITES ............................................................................................24 ANNEXE VI : PHOTOS

................................................................................................ 9 Abstract ..................................................................................................................................... 9 Introduction générale ............................................................................................................. 10 Chapitre 1 : Présentation de l’entreprise d’accueil............................................................. 11 1. Secteurs

l’étude de satisfaction qui m’avait été demandé après la création de KONEX Assurances le 1er octobre 2007. J’ai présenté les résultats de l’étude au personnel cela afin de favoriser la prise de décision commune. Degré d’autonomie : J’ai effectué cette mission avec l’aide de l’agent M. NEEL qui m’a aidé à obtenir les renseignements nécessaires pour le bon déroulement de la réunion Objectifs : L’objectif principal de cette mission était de mettre en avant les résultats de l’étude de satisfaction client

ensemble » NOTE D’ANALYSE : ISAP : Intervention Sociale d’Aide à la Personne « Les départs en vacances : Comment passer d’un départ en groupe de familles à un départ familial autonome ? » Sommaire : Introduction I- Diagnostic social p 5 A- Le territoire B- Le contexte institutionnel C- Les caractéristiques du public II- Présentation des dispositifs p 9 A- Les différents dispositifs du Centre

Textes de reference et vocabulaire sur la politique commerciale Introduction La démarche commerciale s’installe au cœur même de l’activité de l’entreprise tournée de plus en plus vers la notion de satisfaction des clients. La mercatique est la traduction française du terme marketing. Les variables du plan de marketing Dans le cadre de sa politique commerciale, l’entreprise développe un politique de marketing mix autour de quatre variables qui se déclinent selon différents axes. Produit |

déjà été récoltée. Il suffit donc de se la procurer soit au sein de l'entreprise, soit à l'extérieur. 3. Croisement des 2 premières catégories de classification Donc, classification en 4 catégories : primaire interne (satisfaction des salariés…), primaire externe (satisfaction des clients…), secondaire interne (nombre de clients, CA réalisé par client, nombre de produits achetés par client…), secondaire externe (population de la zone de la chalandise, répartition de cette population par sexe, âge

Introduction Il n’est pas rare d’entendre parler de pénurie de certains produits de consommation courante à Ziguinchor ou encore du manque de qualité ou de choix présents sur le marché. Sachant que de nos jours, nombreuses sont les entreprises qui se sont tournées vers une orientation clients, il nous parait intéressant d’allier les problèmes de tous les jours, avec une actualité du monde de l’entreprise. C’est pourquoi nous avons décidé d’étudier la satisfaction et la fidélité du consommateur de

DES SALARIES? B) THEORIES ET APPROCHES III MISE EN OEUVRE A) LES FACTEURS DE LA MOTIVATION B) MESURER LA MOTIVATION IV CONSEQUENCES ET RESULTATS SUR LE TRAVAIL A) LES ASPECTS POSITIFS B) LES ASPECTS NEGATIFS CONCLUSION INTRODUCTION PROBLEMATIQUE : COMMENT MOTIVER SES SALARIES? PARTIE I A) DEFINITION DE LA MOTIVATION La motivation peut-être définie comme l'ensemble des conditions qui incitent un ou plusieurs individus à agir et à atteindre des buts précis. La motivation

d’Information Audit et Contrôle de Gestion Réalisé par : - LAMRIMI Fatima Zahra - EL KEIHEL Cheikh Naji Med Mahmoud - TOUHAMI Adnane Proposé par: M. Med Achraf NAFZAOUI Encadré par: Mlle. Hanane Elamraoui Année universitaire 2014-2015 PLAN 2 Introduction Partie I : Le cycle vente/client au sein de l’entreprise  I- Généralité du cycle vente/client 1- Description du cycle vente - client 2- Principales données significatives 3- Les services impliqués par le cycle des ventes   II- Audit du cycle

Sommaire : Dédicaces 3 Remerciements 4 Introduction 5 1ère partie : I. Présentation générale de la BP : 7 1- Historique du Groupe 7 2- Le Crédit Populaire Du Maroc 9 3- Présentation de la BPR de Meknès 14 II. Les différentes opérations effectuées au sein de l’agence : 18 1- Par le Caissier 18 2- Par le Chargé de produits 21 3- Par le Chef de caisse 23 III. Les produits et services de la banque : 26 1- Les produits monétiques