Isc Bts Ava

la Relation de Service Un enseignant d’ OMAV Organisation Maintenance Après-Vente Un professionnel 4 DÉFINITION DE L'ÉPREUVE L’épreuve s'appuie:  sur les périodes de stage effectuées par le candidat durant sa formation en BTS AVA  et sur un dossier support produit par le candidat. 5 DÉFINITION DE L'ÉPREUVE Le support de l'épreuve est un dossier constitué par l'étudiant à partir des situations professionnelles vécues pendant le stage, La situation professionnelle

de mon entreprise. Il faut apporter la doc prof suivante : Compte d’exploitation Balance comptable d’un atelier Tableau d’heures et de charges ( trimestre , année) Tableau de ratio de gestion de la concession Rapport de performance Rapport ISC Chapitre II : Manager et gérer l’équipe Rôle : c’est de rationaliser et d’optimiser les processus de production Rôle : c’est de rationaliser et d’optimiser les processus de production Chef d’atelier Chef d’atelier Atelier mécanique SAV