ISO 14001

© ISO Management Systems, www.iso.org/ims DOSSIER Nouvelles éditions d’ISO 9001 et d’ISO 9004 Recommandations aux utilisateurs pour la mise en application d’ISO 9001:2008 Lorsque ce numéro d’ISO Management Systems était sous presse, une nouvelle édition d’ISO 9001, la norme de systèmes de management (NSM) la plus largement utilisée dans le monde, était annoncée pour octobrenovembre 2008. Cet article présente des recommandations pour la mise en application d’ISO 9001:2008, préparées par le

internes employés réserves façon de vous donner le maximum dans une situation donnée, d'augmenter la qualité du produit ou du service, en prenant nous conduire normes de qualité. Organisation internationale de normalisation (ISO) a créé un système de gestion de la qualité, ISO de la série 9000 en 1987. Ceux-ci constituent un accord ou d'une entente sur les bonnes pratiques d'assurance de la qualité. L'objectif est de faire en sorte que la société va fournir aux clients des produits à plusieurs reprises

contexte Les systèmes de management Le Modèle EFQM Le modéle EFQM; un outil de management de la performance 11 Les Référentiels de management Référentiels de démonstration Modèles de système de management qualité ISO  9001 ISO  14001 EMAS ISO  9004 ISO  14004 environnement hygiène sécurité travail social/ sociétal Système de  Management  de l’Entreprise OHSAS  18001 SA 8000 BS  8800 AA 1000 Stratégie et  Politique de  l’Entreprise Société équitable durable

conformément à la procédure “Gestion et maîtrise documentaire” PAC/PRO/01 et aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000 “Systèmes de management de la qualité” ainsi que de la norme ISO 14001 version 2004 “Systèmes de management environnemental”. Périmètre de certification : La totalité des sites Chronopost est certifiée ISO 9001 version 2000. Chronopost a entamé une démarche de certification ISO 14001 version 2004 en 2007, avec pour objectif de certifier l’ensemble de ses sites d’ici 2010. PAC/MMQE/01

avantage concurrentiel. Il existe différentes certifications selon vos besoins. La certification ISO 9001 garantit que son système de management de la qualité est fondé sur des principes dont l’approche processus et l’orientation client sont les plus importants. Elle est basée sur la conformité internationale ISO 9001. C’est un gage de confiance entre clients et fournisseurs. La certification ISO 14001 permet à une entreprise de faire attester la conformité de sa politique et de ses processus grâce

produit : c’est un texte qui définit des caractéristiques techniques à respecter dans la conception, la fabrication et la distribution du produit. 99% de la norme produit est rendue obligatoire par des textes de loi. Norme organisationnelle : ISO 9001 ou 14001. Cahier des charges, listes d’exigences organisationnelles qui définissent des modalités de fonctionnement pour des organisations. Elles ne concernent pas les caractéristiques finales du produit. Norme compétence : Ce sont des cahiers des

d’activité ……………………………..…………………...… p.9 1) Travaux annexes dans l’entreprise … p.9 2) Travaux sur table concernant les normes ISO …… …p.10 3) Déroulement du projet principal……… …p.12 III) Conclusion : intérêt du stage…………………………….…..………p.16 IV) Documents

pour l’appliquer aux autres - Systèmes « ouverts» : l’entreprise a considéré que le management n’était rien d’autre qu’une maîtrise des parties concernées (client, partie intéressée, partie prenante,…) La société SIGMADEP a été certifié ISO 9001 version 2000 depuis fin 2003 et l’ingénieur qualité a bâti un système qualité. Une intégration selon le système « pivot » semble la plus appropriée pour la mise en œuvre du système de management intégré de la société SIGMADEP. L’ingénieur qualité

Quelques exemples de référentiels de management : Management de la Qualité : Système de management de la qualité ISO 9001 ;  Management du secteur informatique : Management de la Qualité de la production informatique (de l'ITIL à l'ISO 20 000), Sécurité de l'information (ISO 27 001). Management du Développement Durable : L'ISO 26000, le management environnemental ISO 14001 ; le guide SD 21 000. Un référentiel d’audit : correspond à un recueil de règles, procédures et/ou bonnes pratiques reconnues

SOMMAIRE Introduction (page 2) I. Définitions (page 3) 1) SMSI (page 3) 2) Série ISO 27000 (page 3) II. Famille ISO 27000 (page 4) III. Contenu et démarche de l’ISO 27001 : 2005 (page 5) 1) Contenu (page 5) 2) Démarche (page 7) IV. Contenu de l’ISO 27001: 2013 (page 9) V. Différences entre ISO 27001 et COBIT (page 10) VI. Avantages de l’ISO 27001 (page 11) Conclusion (page 12) Références (page 13) 1 Introduction L’entreprise est un système ouvert sur con environnement. De ce