ISO 14001

de soutien Guide sur ISO 9001:2008, paragraphe 1.2 «Périmètre d'application» Document: ISO/TC 176/SC 2/N 524R6 Octobre 2008 1. Introduction ISO 9001:2008 a été élaborée afin d’introduire des clarifications aux exigences d’ISO 9001:2000 et d'améliorer la compatibilité avec ISO 14001:2004. ISO 9001:2008 n’introduit pas d’exigences supplémentaires et ne modifie pas la finalité de la norme ISO 9001:2000. Aucune exigence nouvelle n’a été introduite dans l’édition ISO 9001:2008, mais, pour

de dosage d’urée NoNOx® UDS. Démarrage de la production de circulateurs de chauffage à haute efficacité énergétique Elargissement de la gamme de pompes doseuses avec la Smart Digital CERTIFICATIONS Certificats ISO 9001:2008 12/2001 (ISO 9002 puis 9001 en 1989) ISO 14001:2009 09/1997 OHSAS 18001:2007 09/2002 EMAS (Eco Audit) 10/1999 CHIFFRES CLES Chiffres Clés (2011) • Chiffre d’affaires : 332 Millions € • Investissements : 9 Millions € • Surface : Production DC 23 000 m²

actions correctives et préventives sont enregistrées et archivées au sein du service QSF. V- Maîtrise des Enregistrements,Documents et Données : VENTEC MAROC a mis en place un Système QSE qui couvre l’ensemble des exigences de la norme ISO 9001, ISO 14001 et 18001. La structure documentaire est la suivante : - Le Manuel QSE - La cartographie Générale - Les documents relatifs aux processus - Les procédures - Les instructions - Les consignes sécurité environnement. Le Manuel QSE est

concerne essentiellement les marques Stanhome et Kiotis. - Présence dans 80 pays à travers le monde. - Stratégie Web originale et personnalisée pour chaque marque. - Triple démarche de certification qualité (ISO 9001), sécurité (OHSAS 18001) et environnement (ISO 14001). - 

Pourquoi appliquer ISO 9001 ? 1 c. La norme iso 9001 : 2008 et les normes associées 1 d. Exigences de la norme ISO 9001 : 2 e. Combien de temps faut-il pour mener une démarche ISO 9001 ? 2 II. Sensibilisation sur la qualité : 3 a. Lpa qualité, une valeur fondamentale : 3 b. La qualité indispensable à la compétitivité : 3 c. La non-qualité coûte cher ! 4 d. La démarche qualité : 4 e. Management de la qualité et Système de Management de la Qualité : 8 f. Procédures ISO 9001 : 2008 : 8 III

(certifications sur la base des normes ISO 9001 et ISO 14001), d’autres aux produits ou aux services finaux (certification de produits industriels ou de services, Key Mark). I La certification ISO 9001 d’une entreprise garantit que son système de management de la qualité est fondé sur des principes dont l’« approche processus » et l’« orientation client » sont les plus importants. Elle est délivrée sur la base de la conformité à la norme internationale ISO 9001. C’est avant tout un outil de confiance

certification : Dans les domaines de l’industrie et des services, il existe plusieurs types de certifications volontaires qui répondent à des besoins différents. Certaines s’intéressent aux systèmes de management (certifications sur la base des normes ISO 9001 et ISO 14001), d’autres aux produits ou aux services finaux (certification de produits industriels ou de services). La certification produit : Elle assure le client de la conformité d’un produit a des critères objectifs d’usages ou/et de sécurité. Au contraire

service d'une Qualité satisfaisante à un coût optimum basé sur la norme ISO 9000. C'est ce document qui devient le référentiel pour les audits. REGLES DE MANAGEMENT La Direction définit des règles qui se retrouvent soit dans des procédures de fonctionnement, soit dans des chartes de management, soit dans des fiches fonctions qui retracent les grandes lignes que doivent suivre l'encadrement. Perception du processus qualité LA NORME ISO 9004 Les aspects à prendre en compte lors de l'audit sont: la mise

Exigences » Paragraphe 2 : NM 00.5.610 « Audit social, Généralités » Section 2 : Normes internationales d’audit social ............................................... 78 Paragraphe 1 : La norme SA 8000 Paragraphe 2 : La norme ISO 9001 version 2000 Paragraphe 3 : La norme ISO 14001 Conclusion de la première partie ............................................................................ 91 Deuxième partie : Approche méthodologique de l’audit social ............ 92 Introduction de la deuxième partie

Intégration des systèmes de management QHSE * Système de Management de la Qualité ISO 9001 * Référentiels spécifiques (éducation et formation, services à la personne, secteur santé) * Formation et suivi des auditeurs QHSE * Formation responsables qualité * Réalisation d’audits Systèmes ou Processus * Outils de la qualité (5 S - TMP - SMED, 6 sigmas…) Performance durable des Organisations * Diagnostics EFQM, ISO 9004 * Déclinaison stratégique * Optimisation de l'organisation *