ISO 14001

intéressés par l'objet de la norme: la norme est le résultat d'un consensus entre les acteurs principaux et elle implique la standardisation et l'optimisation de l'utilisation des produits et services en vue d'une plus grande utilité et sécurité * ISO 9000 : Se sont des Normes pour le management de la qualité et l'assurance de la qualité, ils servent à construire, à compléter et à améliorer des systèmes qualité dans tout type d'entreprise en vue de donner l'assurance de la qualité à ses clients

Exigences spécifiées Par des référentiels Procédure Accréditation Organisme faisant autorité Reconnaît formellement Un organisme/individu Est compétent Pour effectuer des tâches spécifiques Définies par des programmes d’accréditation Les normes ISO 9000 et le SMQ Définition de la certification Définition de la certification Définition de l’accréditation Définition de l’accréditation Procédure par laquelle une tierce partie (un organisme indépendant) donne une assurance écrite (certificat)

© ISO Management Systems, www.iso.org/ims L’ I S O EN DIRECT L’actualité sur la façon de faire connaître votre certification selon ISO 9001 ou ISO 14001 Des lignes directrices gratuites et actualisées indiquant aux entreprises les « bonnes pratiques » pour annoncer leur certification de conformité aux normes ISO 9001 et ISO 14001 sont maintenant accessibles sur le site Web de l’ISO – www.iso.org. Dans l’introduction à cette nouvelle édition du document La publicité pour

Qualité dans l’entreprise Les Normes ISO 9000 Support de cours Février 2009 Modèles de Management de la Qualité Origine (1/2)  Pour s’assurer de la conformité du produit, la méthode qui semble la plus évidente à priori est d’instaurer un contrôle de façon à éliminer les éléments défectueux.  Cette technique a comme inconvénients : – Un coût élevé pour le fabricant (le contrôle nécessite des moyens et n’apporte pas de valeur ajouté à l’élaboration du produit) – Un coût élevé pour l’acheteur

la gousse de vanille, un mélange harmonieux et un équilibre subtil. Nouveaux coulis Boiron : plus de fruits, moins de sucre. Conditionnés dans des bouteilles plastiques de 500 g avec un bouchon à pointe verseuse, ils sont prêts à l'emploi. 2006 : ISO 140011, lancement de la purée « orange et orange amère ». 2007 : Lancement du coulis de goyave au thé vert. 2008 : Lancement de la purée cranberry & griotte, de la purée de grenade et du coulis banane coco guanabana. Extrait Boironfreres.com 2009 Annexe

| |Norme utilisée : |Autres documents : | |Norme ISO 9001 V 2008 | | | |

peut procurer aux entreprises un avantage concurrentiel. Elle est délivrée par des organismes indépendants des entreprises certifiées ainsi que des pouvoirs publics. Il existe principalement deux types de certifications volontaires : -La certification ISO 9001, elle garantit pour une entreprise que son système de management de la qualité est fondé sur des principes dont l’approche processus et l’orientation client sont les plus importantes. B) Qu’est-ce que le label ? Le label ne constitue pas une

préventives 37 III.4.2. Maîtrise des enregistrements 37 III.4.3. Audit 37 III.4.4. Revue de direction 38 CONCLUSION 40 REMERCIEMENTS 41 BIBLIOGRAPHIE 42 ANNEXES 43 INTRODUCTION Le succès des normes de management ISO 9001 pour la qualité, 14001 pour l’environnement et OHSAS 18001 pour la santé et la sécurité du travail est sans précédent dans l’histoire de la normalisation mondiale. Plusieurs raisons expliquent cet engouement. Tout d’abord l’entreprise SBTPC doit aujourd’hui

Certification ISO 9001 : 2008 Système de management de la qualité La norme ISO 9001:2008 est l'une des plus connues. Elle est mise en œuvre par plus de 800000 entreprises dans 162 pays. La norme ISO 9001 est devenue la référence internationale des exigences en matière de management de la qualité dans les relations interentreprises. La norme ISO 9001 aide les entreprises de tout type et de toute taille à «manager la qualité», notamment: - satisfaire les exigences de qualité des clients; - suivre

NORME INTERNATIONALE ISO 9001 Quatrième édition 2008-11-15 L IE AN tes i TH rd Quality management systems NA inte DE au UN ése r AT B en BA ise M m OR e et IN pi D co CO f, ar 10 lusi p e 5- xc dé -0 e or 010 ge c ac °:2 usa ce # N t à n ce r en Li rde um O oc D Systèmes de management de la qualité — Exigences — Requirements Numéro de référence ISO 9001:2008(F) © ISO 2008 ISO 9001:2008(F) PDF — Exonération de responsabilité Le présent fichier PDF peut contenir des polices