ISO 4217

socialement. Monsieur Jourdain serait-il de retour? * Les normes ISO à l'honneur * Une nouvelle norme européenne pour évaluer la contribution des bâtiments au développement durable * Danone humanise son sourcing * Les surprises du deuxième baromètre des Achats Responsables! * EDF, stratégie gagnante en développement durable La future norme ISO 26 000 sur la responsabilité sociale des organisations (qui complétera la norme ISO 14 001 sur le management environnemental), prévue fin 2010,

2004). Certifications En octobre dernier, en posant, aux 30 exposants d’une conférence internationale, la question « Quelle est votre position vis-à-vis de la certification ISO/CEI 20000 ? », Martine Otter pouvait constater une confusion certaine entre la certification de personnes ITIL, la certification ISO 9001, ISO/CEI 20000 et la certification de produit ITIL qui, rappelons-le, n’existe pas. Soyons indulgents : les personnes qui tiennent les stands ne sont pas des responsables qualité. Posez

pour l’appliquer aux autres - Systèmes « ouverts» : l’entreprise a considéré que le management n’était rien d’autre qu’une maîtrise des parties concernées (client, partie intéressée, partie prenante,…) La société SIGMADEP a été certifié ISO 9001 version 2000 depuis fin 2003 et l’ingénieur qualité a bâti un système qualité. Une intégration selon le système « pivot » semble la plus appropriée pour la mise en œuvre du système de management intégré de la société SIGMADEP. L’ingénieur qualité

diagnostics dans les domaines QSE. Réunir les différents acteurs et les mobiliser autour de projets d’améliorations Etre support dans la résolution des problèmes. Accompagner la mise en place de systèmes de managements QSE selon les référentiels : ISO 9001, ISO 14001 ou OHSAS 18001… Animer des groupes de travail, des séances de sensibilisation et de formation. UNE FORMATION Public concerné • Etre titulaire d’un Bac+2 dans le domaine concerné. Recrutement • Selon la capacité d'accueil fixée (40

Exigences » Paragraphe 2 : NM 00.5.610 « Audit social, Généralités » Section 2 : Normes internationales d’audit social ............................................... 78 Paragraphe 1 : La norme SA 8000 Paragraphe 2 : La norme ISO 9001 version 2000 Paragraphe 3 : La norme ISO 14001 Conclusion de la première partie ............................................................................ 91 Deuxième partie : Approche méthodologique de l’audit social ............ 92 Introduction de la deuxième

actions préventives 37 III.4.2. Maîtrise des enregistrements 37 III.4.3. Audit 37 III.4.4. Revue de direction 38 CONCLUSION 40 REMERCIEMENTS 41 BIBLIOGRAPHIE 42 ANNEXES 43 INTRODUCTION Le succès des normes de management ISO 9001 pour la qualité, 14001 pour l’environnement et OHSAS 18001 pour la santé et la sécurité du travail est sans précédent dans l’histoire de la normalisation mondiale. Plusieurs raisons expliquent cet engouement. Tout d’abord l’entreprise SBTPC

| | |- Act : Acter. Enrichir la documentation | |ISO 9001 v2000 |Il s'agit d'une norme internationale qui liste en 30 pages les 51 exigences en matière de « SMQ » (version de décembre 2000 par distinction de | | |la précédente

2 Page 3 L’assurance qualité est nuisible à l’innovation et ne concerne pas les petites entreprises car elle touche essentiellement des activités répétitives. Norme ISO 9001 => conception & développement, production, installation prestation associé Norme ISO 9002 => production, installation, prestation associé Norme ISO 9003 => contrôle, essais finaux Qualité interne => intérieur à l’entreprise (coût de rebus, déchets, etc.) Qualité externe => extérieur à l’entreprise (coût de garantie, etc

L’audit répond à un choix interne. La décision de déployer une politique de développement durable, exige un suivi minimal du comportement “citoyen“ de ses principaux fournisseurs en analysant leurs politiques HSE et leur appropriation des référentiels ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000, etc. Sécuriser un processus externalisé. L’audit permet de vérifier, pour un fournisseur stratégique, un produit stratégique/critique, (réalisation d’un produit dédié ou d’un processus “administratif” clé) ou un procédé

en place d’un système de management selon la norme ISO 14001 Revue de direction Analyse initiale Audit interne Politique Mise en œuvre Programmes Objectif : S’organiser pour intégrer l’environnement dans ses activités Manuel Environnemental p. 1 Manuel de Management de l’environnement d’Olivier COURTEIX Objet Cette procédure a pour objet de définir l’organisation générale pour répondre aux exigences de la norme ISO 14001. - Abréviations AES : Aspect Environnemental