ISO 9002

selon la norme ISO 9001 (international standard organization) o CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS 1. Tête : Processus Management Fonction direction et Fonction Marketing│Surveillance et mesure Performante de l’e)│Pilotage Chap5 Exigences clt→ 2.Corps : cœur de métier de l’entreprise Commercial-RetD│Industrialisation : Fonction Achats, Production, Distribution/Logistique Chap 7 3.Jambes : Processus Ressources Informatique, Comptabilité/Finance, Juridique, Chap6 Iso 9001 basée

3 - ISO 9001 : 8.2.2 L'organisme doit régulièrement mener des audits internes afin de déterminer si le système de management de la qualité : - Est conforme aux exigences de la présente Normes internationale. - Est mis en oeuvre et entretenu de manière efficace. L'organisme doit planifier le programme d'audit en tenant compte de l'état et de l'importance des activités et des domaines à auditer, ainsi que des résultats des audits précédents. Le domaine d'application, la fréquence et les méthodes

GENERALE DE L’ENTREPRISE 6 A. Le Centre de Formation des Apprentis 6 1. Historique : 6 2. Effectifs et personnel du CFA : 7 3. Les outils de communication CFA : 8 B. Les éléments caractéristiques 9 1. La démarche qualité : certification ISO 9001 9 2. La communication 10 C. Analyse de la structure 11 1. Le financement du CFA 11 2. Le modèle SWOT 12 3. Détection et élaboration de la problématique 15 II. ACTIVITES ET OBJECTIFS AU SEIN DU CFA 16 A. Ma contribution à l’organisation

filtres piézoélectriques et d’une nouvelle unité de production de quartz à Besançon. 2007 : Certification ISO 9001 version 2000. 2008 : Le site de Besançon agrandit la superficie de ses locaux (1800m²) en emménagement dans la zone La Fayette à Besançon. 2010 : L’activité de Sartrouville est entièrement déplacée sur le site de Besançon. AR ELECTRONIQUE SAS 150 000€ 1989 Emmanuel GIRARDET 43 ISO 9001 v2000 (BVQI) 3) Marché AR Electronique réalise son chiffre d’affaire principalement à l’export. 70%

de l’inspection des équipements. 4. Management Un plan de réactivation des systèmes Qualité et de Management de la Sécurité (SIES) a été lancé en 2008. Les audits d’évaluation sont programmés pour 2009. Sur le plan Environnemental, la démarche ISO 14001 sera entamée en 2009. 5. Ressources Humaines Le climat social à la Sar est, à l’image des autres entreprises du secteur, fortement marqué par un évènement majeur : la signature le 23 septembre dernier, d’un Pacte social sur trois(03)

1991 Construction d’une tour d’essais, extension de l’usine, nouveau centre de formation. /1992 Organisation de la production en flux tendus (reconnaissance classe A). 1994 SORETEX change de nom et devient THYSSEN ASCENSEURS. 1995 /1996 Certification ISO 9001 pour la conception, la production, l’installation, la maintenance, l’assistance et la réparation des ascenseurs et des escaliers mécaniques. 1997 Création du centre national d’appels et de télésurveillance : Proxi-line. Habilitation /1998 au

obtenir des clients satisfaits. Il convient toutefois de ne pas confondre la déclaration de conformité à une norme spécifique et une déclaration de conformité d’un produit. [2] La plus universellement utilisée par les entreprises françaises : la norme ISO 9001, c’est un système pour le management de la qualité. Elle apporte une conduite générale avec les bonnes pratiques à appliquer pour atteindre les objectifs d’amélioration et satisfaire les clients. Cette norme fournit un cadre bien éprouvé pour adopter

6000 ISO 2 Ko eza K Was ist das? don che cosa è? ¿Qué es? C’es t qu C? oi ? ¿ Hablas IsO 26 000? Do you speak Iso 26000 ? ? ? L’ISO 26000 en 10 questions questions centrales Contribution au développement local 7 Environnement Bonnes pratiques des affaires SOMMAIRE 1/ Qu’est-ce que la norme ISO 26000 ? 2/ Pourquoi avoir fait le choix d’une norme ? 3/ Comment s’articule une démarche ISO 26000 ? 4/ Comment les aspects économiques sont-ils traités

(Qualité:NM ISO 9000, environnement: NM ISO 14000, Santé et Sécurité au Travail: NM 00.5.801); certification NM ISO 9001? La certification NM ISO 9000 est une attestation formelle, par le Ministère Chargé de l'Industrie en tant qu'organisme certificateur tierce partie, que le système qualité mis en place par une entreprise ou un organisme est conforme aux dispositions de la norme marocaine de référence de la série NM ISO 9000 qui est identique à la série de normes internationale ISO 9000 : référence

la qualité – Exigences 5.1 Engagement de la direction Afin de fournir la preuve de son engagement au développement et à la mise en œuvre du système de management de la qualité ainsi qu’à l’amélioration continue de son efficacité, la direction doit : ISO 9001:2000 © AFNOR – Novembre 2006 – MAJ 03 Indicateurs et tableaux de bord ITB.book Page 4 Vendredi, 20. octobre 2006 5:28 17 Article IV - 10 - 10 PILOTER LES PROCESSUS DE RÉALISATION Commercialisation Le management commercial par objectifs